Similar a un programa de robot inteligente, se muestra en la interfaz de un cuadro de diálogo de chat. Al ingresar preguntas o hacer clic en hipervínculos en el registro de chat, puede obtener la información que los visitantes necesitan saber. El sistema retiene automáticamente la información de acceso de los usuarios y los registros de operaciones. Hay configuraciones detalladas y módulos de consulta en segundo plano.
Campos aplicables:
- Sistema de atención al cliente no tripulado
- Sistema de preguntas y respuestas de autoservicio.
- Desarrollo de robots inteligentes
- Sistema de gestión de documentos y recursos.
…
Funciones básicas:
- Establecer los parámetros de visualización de la interfaz de diálogo.
- Configurar varios anuncios gráficos
- Mostrar diferentes mensajes de bienvenida según el número de visitas
- Integrar con otros programas. Por ejemplo: Puedes consultar las publicaciones del foro designado cuando no hay respuesta.
- Personalice el nombre para mostrar del sistema. Tales como: secretaria del sitio web XXX, robot Q...
- Configuración de preguntas predeterminada. Cuando los visitantes abran la página, verán un conjunto de hipervínculos, como preguntas frecuentes y más.
- Una pregunta puede corresponder a múltiples respuestas.
- Una respuesta puede corresponder a múltiples preguntas.
- La respuesta puede ser una cadena de texto, código JS o código PHP.
- Función de palabra clave, si la respuesta recuperada contiene palabras específicas, se convertirá automáticamente en un hipervínculo. Después de hacer clic, aparecerá la URL o conducirá a una respuesta más profunda.
- Seguimiento de problemas. Si no se encuentra respuesta a una pregunta formulada por un visitante, se enviará automáticamente al administrador.
- Función de consulta de registros de visitantes.
- Función de consulta de información del visitante. Registrar información como ubicación geográfica y navegador.
