Acelerador de Azure OpenAi conversacional

Acelerador de Azure OpenAI (CHATGPT) conversacional

Demossación personalizada rápida y sin costo adaptada a los casos de uso del cliente, desde recursos humanos internos hasta centro de contacto externo hasta capacitación, enseñanza y aprendizaje para público, consumidores, constituyentes, estudiantes, profesores o personal. Centrado en los casos de uso superiores de conversación y resumen de Genai, además de la integración de datos de backend en vivo.

Aquí hay dos ejemplos de clientes: usar este acelerador Genai y solo recursos internos para implementar valiosas conversaciones automatizadas:

1. Entrevista de la revista Govtech del gerente del programa Monty 2.0 (PM) Shayna Taqi del condado de Montogomery, Maryland.

2. Universidad Estatal de California (Sistema CSU: destacados de video y citas de su serie de eventos Pulic "CSU Tech Connect AI en julio".

Demos de tres campus diferentes y equipos de clientes que muestran sus proyectos de conversación automatizados de Azure-Via-Zammo, que incluyen:

• ITS AYUDA
• Iniciativa de tecnología de accesibilidad (ATI)
• Verificador de grado estudiantil con integración de backend al Sistema de Gestión de Aprendizaje de Canvas (LMS): integración de API completada en tres semanas utilizando solo recursos en la casa

La automatización de las conversaciones a través de los canales de voz y texto es una forma valiosa, incluso esencial, de ahorrar dinero y mejorar la experiencia de los clientes y los empleados. Sin embargo, el proceso tradicional lento, complejo y costoso ha bloqueado el progreso. Hoy, sin embargo, la era de la curación manual de las bases de conocimiento ha terminado oficialmente.

Con la mayoría de los clientes solicitando "ChatGPT usando solo mis datos", el mejor enfoque para hacerlo de manera eficiente y poderosa es combinar la búsqueda cognitiva Azure OpenAI +. Este acelerador proporciona rápidamente una experiencia de ChatGPT utilizando sus páginas web, artículos de base de conocimiento y fuentes de datos. También implementa estas conversaciones automatizadas a través de la voz, el texto y los canales sociales, en múltiples idiomas, con análisis unificados.

El acelerador de Azure OpenA conversacional utiliza de forma nativa la IA más avanzada de Microsoft, incluido el servicio Azure OpenAI y la búsqueda semántica en las herramientas de software del socio de confianza Zammo.ai, que combina ~ 50 recursos de Azure en una arquitectura de voz única, que reside de forma segura en su inquilino de Azure.

El acelerador permite la implementación simultánea de contenido de conversación a chatbots, IVR, asistentes de voz y más de un solo clic. Esta solución de acelerador ha eliminado prácticamente la necesidad de una participación de TI en profundidad al proporcionar una plataforma rica en características que cualquier usuario pueda navegar, independientemente de sus antecedentes técnicos. Proporciona a los clientes asistencia automatizada 24/7, aprovechando el potente motor de lenguaje ChatGPT de OpenAI, combinado con las capacidades de Azure Conversational Language Entendimiento (CLU) y Luis Natural Language Processing (NLP). Esto da como resultado una experiencia de conversación que puede conversar en el diálogo humano, responder de manera inteligente y capturar contenido, todo capturado en análisis unificados omnicanal que proporciona información valiosa para mejorar la experiencia del cliente.

Desafíos

• El personal está abrumado con preguntas repetitivas y tareas que consumen el tiempo de los empleados y los costos de la empresa
• Expectativas del cliente para soporte y servicios las 24 horas del día, los 7 días de la semana,
• Con un enfoque en el cumplimiento de la inclusión y la accesibilidad, las empresas desean operar con capacidades multilingües y en todos los canales
• Con tantos canales de comunicación con clientes y empleados, las empresas se ahogan en datos específicos de canal y necesitan análisis consolidados

Beneficios

• Aproveche rápidamente la tecnología más avanzada, como Azure Openai y ChatGPT, sin un ascensor técnico masivo para aprender a construir, conectar e implementar cada bloque de construcción individual
• Beneficio de una solución 100% Azure que aprovecha docenas de servicios de IA y datos de Azure, en una arquitectura única de voz, y reside en la suscripción de Azure de los clientes, con una implementación de un solo clic del mercado de Azure.
• Genere automáticamente contenido de conversación a partir de sus repositorios de contenido existentes, luego publique simultáneamente en múltiples canales, incluidos chatbots del sitio web, IVR, asistentes de voz, chatbot de equipos, etc.
• Desarrolle experiencias de conversación múltiples y conéctese con sistemas de backend y/u otros servicios de Azure como búsqueda cognitiva, traducción de documentos, voz personalizada, personalizador de IA, motor de recomendación, verificación de altavoces, etc.
• Aumente rápidamente el sistema IVR existente agregando una capa de IA conversacional frente a proyectos largos y reemplazados por alto y reemplazo
• Proporcione una experiencia de usuario mejorada con consultas de rutina y repetitiva de soporte y dirección 24/7 mucho más rápido
• Evite los proyectos de TI largos y complejos con una solución en días en días o semanas, no meses o años.
• Automatizar respuestas inteligentes multilingües con integración directa a los servicios de traducción de Azure
• Proporcione una experiencia de comunicación digital accesible y que cumpla con ADA.
• Las bibliotecas de conversación plantadas y específicas de la industria pueden reutilizarse o modificarse fácilmente para acelerar la creación y escala de contenido rápidamente

Arquitectura

Ambiente de demostración

Si desea programar una demostración personalizada en su caso de uso y también habilite el acceso directo al cliente, solicite un POC rápido por correo electrónico a [email protected] CC: [email protected].

Videos de demostración

Contoso Insurance Zammo-Azure Openai Demo

Contoso Gobierno Zammo-Azure Openai Demo

Contoso Financial Services Zammo-Azure Openai Demo

Contoso Educación Superior Zammo-Azure Openai Demo

Contoso Health Services Zammo-Azure Openai Demo

Contoso Retail Zammo-Azure Openai Demo

Contoso Fabricación de Zammo-Azure Openai Demo

Contoso Demosco de HR y IT Zammo-Azure OpenAi

Contoso Banca Zammo-Azure Openai Demo

Contoso Utilidades Zammo-Azure Openai Demo

Demo 1 - Configuración e implementación simples

Demo 2 - Expandiendo su contenido

Demo 3 - Optimización basada en análisis

Historias de clientes

Primer estudio de caso a nivel mundial que documenta el éxito de ChatGPT utilizando solo datos de clientes, City of Kelowna.

Zammo trae IA conversacional, aplicaciones de voz multiplataforma y chatbots a los clientes con Microsoft Azure Cloud Services

Plataforma SaaS Zammo.ai alimentada por el servicio Azure Openai

El Gobierno del Condado de Montgomery (Maryland) utiliza Zammo.ai, con sede en Azure Ai, para apoyar el exitoso programa de vacunación Covid-19

Los gobiernos de Washington responden a Covid-19 con Microsoft Chatbots

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