Intercambio e introducción de la industria sobre la aplicación y la arquitectura de algoritmos y robots inteligentes de servicio al cliente y chat (última actualización: 28 de agosto de 2024)
Alibaba Xiaomi: práctica técnica de interacción inteligente entre humanos y computadoras
Análisis técnico de la plataforma de desarrollo de diálogo inteligente de nueva generación de Alibaba Xiaomi
Exploración técnica y práctica de escenarios de la plataforma de desarrollo de diálogo inteligente Alibaba Xiaomi
Alibaba Xiaomi: la estructuración del conocimiento promueve actualizaciones inteligentes del servicio al cliente
Aplicación de la estructuración del conocimiento en Alibaba Xiaomi
El algoritmo central detrás del robot conversacional Alibaba Cloud Xiaomi
Alibaba y Xiaomi superan el cuello de botella en el desarrollo de robots conversacionales a través de plataformas grandes y medianas y pequeñas oficinas de front-end.
¿Cómo puede una máquina adivinar lo que piensas? Se revela la plataforma de predicción Alibaba Xiaomi
Alibaba Xiaomi: práctica de tecnología de servicios inteligentes y exploración de escenarios
Yun Xiaomi: práctica de implementación en China Mobile
¿Qué cambios tecnológicos ha experimentado Alibaba Xiaomi este año?
Introducción al artículo | Los secretos técnicos detrás de Ali Xiaomi
Desmonte el núcleo de Alibaba Xiaomi y vea la lógica de implementación de la interacción inteligente persona-computadora
Revelando los secretos de Alibaba Xiaomi: un motor de chat basado en una combinación de modelo de recuperación y modelo de generación PaperDaily #25
Información seca | Práctica de tecnología asistente inteligente de Alibaba Xiaomi en el campo del comercio electrónico
Alibaba Xiaomi multilingüe: siete pasos para construir un robot conversacional que cierre la brecha lingüística
La capacidad de recuperación emocional en Ali Xiaomi
¿Qué es un modelo de diálogo persona-computadora? El equipo de Alibaba Xiaomi escribió 15.000 palabras
Decenas de ingenieros trabajaron durante cinco días y la Academia Alibaba Damo desarrolló un robot epidémico inteligente de la noche a la mañana.
Revisión·Preguntas y respuestas del diálogo inteligente de Alibaba Shenma
Práctica inteligente en escenarios de atención al cliente
Preguntas y respuestas del diálogo de dominio general
¿Cuánto sabe la familia Xiaomi: cómo es posible que el servicio al cliente con inteligencia artificial "no tenga retraso mental"?
Servicio de atención al cliente inteligente posventa: mapa de experiencia de usuario de Dian Xiaomi
Para reducir las colas telefónicas de los usuarios, Alibaba desarrolló un sistema inteligente de programación de atención al cliente
Detrás del festival de compras de 100 mil millones de Alibaba, la evolución de la arquitectura inteligente de servicio al cliente de Taobao (ps: servicio al cliente en línea)
Recursos | De la búsqueda al servicio al cliente inteligente: libro de práctica y evolución de la tecnología de aprendizaje por refuerzo abierto de Alibaba
¡Revelado por primera vez! La historia de la evolución de las soluciones inteligentes fuera de línea de Alibaba
Alipay cambia a un servicio de atención al cliente con IA que lee la mente para ayudarle a comprar durante el Doble 11
Entrevista exclusiva | Ant Financial MISA: Un sistema de atención al cliente en lenguaje natural que se entiende mejor que los usuarios
Entrevista con ejecutivos de COPC: Sr. Ding Yi, Director de la División de Protección de Derechos y Servicio al Cliente de Ant Financial y Jefe del Negocio Inteligente de Servicio al Cliente
Ant Financial: documento técnico sobre “Nuevo servicio al cliente” (adjunto para descargar)
(Promoción de Alipay) Cuando la inteligencia artificial se une al servicio al cliente, ¿cómo hacen que la ciencia ficción se convierta en realidad?
Información seca | "Adivina lo que piensas, responde tus preguntas", práctica del algoritmo inteligente de servicio al cliente de Ctrip
Ctrip: arquitectura activa-activa remota y diseño de sistema para call center con decenas de miles de agentes
Ctrip call center remoto activo-activo: alta disponibilidad de servicios de agente
Aplicación de IA en el servicio al cliente inteligente de Ctrip
Plataforma inteligente de servicio al cliente en la nube Xiedu
Práctica de arquitectura de plataforma de servicio al cliente y centro de llamadas suave basado en la nube de Ctrip
Aplicación del aprendizaje automático en la automatización de call center de hoteles
Información seca | ¿Qué hay detrás de este falso robot inteligente de atención al cliente?
La tecnología de aprendizaje automático y procesamiento del lenguaje natural detrás de la “Pequeña máquina de poesía” de Ctrip
Exploración sobre la construcción de un servicio al cliente inteligente en la industria.
Información seca | Revelando el sistema de atención al cliente de nueva generación de Ctrip basado en tecnología de comunicación integrada
Información seca | Para brindarle una mejor experiencia, Ctrip ha creado un robot de servicio al cliente "integrado"
Información seca | Millones de llamadas todos los días, práctica de prueba de rendimiento del sistema telefónico Ctrip
58 Práctica del algoritmo robótico de preguntas y respuestas QABot de servicio al cliente inteligente
Revisión· La tecnología "Bangbang" del sistema inteligente de servicio al cliente de la ciudad de Wuba revela el código de extracción ppt z6i0 Código de extracción de video: z6i0
Revisión de información útil | 58.com: el robot de voz inteligente ayuda a las empresas a mejorar la eficiencia y aumentar los ingresos (incluido el video)
58 denominados colectivamente análisis de arquitectura de back-end de robots de voz inteligentes
58 Práctica de aplicación de robots conversacionales en la misma ciudad: Asistente inteligente de negocios en escenarios de servicios de vida locales
Consejos de salón | Herramienta automática de preguntas y respuestas basada en aprendizaje profundo: colección de reseñas de transmisiones en vivo de análisis de proyectos de código abierto qa_match
Práctica de aplicación de la tecnología de diálogo de voz hombre-máquina en artículos seleccionados de 58.com_AI_DataFunTalk_InfoQ
Versión en video de práctica de aplicación de robot de diálogo de 58 ciudades
Revisión del salón de tecnología | Cómo la tecnología de inteligencia artificial crea la versión para comerciantes de servicio al cliente inteligente de 58 ciudades "WeChat Butler"
Resumen de información útil | Cómo la tecnología de IA crea un sistema inteligente de inspección de la calidad de la voz
Cómo capturar señales de teclas del teléfono del usuario en un escenario de llamada SIP con un robot de voz
58.com Salón de tecnología de laboratorio de IA
Arquitectura del robot de conversación Microsoft Xiaoice
Exclusivo | Entrevista con Li Di, director de Microsoft Xiaobing: Los asistentes inteligentes crean demanda, no solo mejoran la eficiencia
Práctica de desarrollo del módulo de comprensión del lenguaje Chatbot
Inteligencia conversacional: perspectiva internacional, situación nacional y estudio de caso
Intercambio de registros | Computing Future Light Salon: Progreso de la investigación del sistema de diálogo (vídeo + PPT)
La guía completa para principiantes sobre chatbots
Todo es animista: análisis del sistema de diálogo hombre-computadora
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Resumen│Descifrado Chatbot Inteligencia artificial Salón de tecnología Chatbot
Inventario | El estado de desarrollo y clasificación de los chatbots
Los chatbots a los que los gigantes conceden gran importancia, ¿por qué no entras y echas un vistazo?
¿Por qué los practicantes de chatbot están tan agraviados?
Los chatbots a menudo se convertirán en "niñas" y su género y personalidad mutarán.
En esta era, ¿los robots también necesitan ser de piel clara, hermosos y tener buena personalidad?
Inteligencia Artificial 2: La IA que ves no tiene nada que ver con la inteligencia
¿Por qué los asistentes de inteligencia artificial de hoy parecen personas con retraso artificial?
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Un chatbot basado en el ámbito financiero-judicial (tanto en forma de chat)
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[Reunión de experiencia 04] Una colección completa de materiales de conocimiento de control de calidad de preguntas y respuestas automáticas (entrada/avanzado/papel/código/datos/revisión/experto, etc.) (descarga en pdf adjunto)
[Reunión de experiencia 03] Knowledge Graph KG Colección completa de materiales de conocimiento (Introducción/Avanzado/Documento/Código/Datos/Revisión/Experto, etc.) (descarga en pdf adjunta)
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