CABLE TV MANAGEMENT SYSTEM
v1.0.0
SISTEMA DE ADMINISTRACIÓN DE TV POR CABLE (CTVMS) es una aplicación para que los operadores de televisión por cable administren a sus clientes. Esta aplicación proporciona la opción de iniciar sesión tanto para el operador (administrador) como para los clientes. Ayuda al administrador a administrar tanto la televisión por cable como la conexión de banda ancha.
Existe una amplia gama de funciones para aumentar la productividad. A través de esta aplicación, tanto el administrador puede cobrar como el cliente puede realizar el pago. Los clientes no quieren tener que ir a la oficina para realizar pagos. Pueden iniciar sesión en su cuenta y pagar.
El administrador tiene una opción para enviar recordatorios a los clientes que tienen montos adeudados. La principal ventaja de este sistema es que tanto el administrador como el cliente pueden realizar un seguimiento de los detalles de pago. El administrador puede generar informes de pago para televisión por cable y conexión de banda ancha por separado
Los clientes pueden editar algunos de sus detalles mientras que el administrador tiene acceso completo para editar. Sólo el administrador puede agregar nuevos clientes. Después de agregar exitosamente un nuevo cliente, se comparte automáticamente un correo electrónico de bienvenida con las credenciales de inicio de sesión con la identificación de correo electrónico del cliente. También proporciona un panel tanto para el administrador como para el cliente que muestra los detalles generales.
Gestión efectiva de los clientes de una red de televisión por cable.
Para realizar un seguimiento de los pagos.
Para gestionar diferentes tipos de conexiones como televisión por cable y banda ancha.
Permitir que los clientes también puedan realizar el pago sin necesidad de desplazarse a la oficina.
Reducir el papeleo.
Para aumentar la productividad.
Para evitar errores humanos.
Mantener los datos del cliente de forma segura.
Hacer uso de tecnologías avanzadas.
Para generar informes automáticamente.
Para mantener las facturas digitalmente
Panel de administración
Panel de control del cliente
Gestión de clientes
Cobro de pagos
Detalles del cliente
Detalles de pago
Remitente del recordatorio
Quejas
Generador de informes
Visor de facturas
Actualizador de año
Actualizador de estado
Plantillas de correo electrónico
Este módulo consta de los detalles generales sobre el sistema. A través de este módulo, el administrador puede ver el recuento de clientes categorizados según el estado de su conexión. Esto incluye el total de clientes activos, clientes inactivos y clientes suspendidos tanto de televisión por cable como de banda ancha por separado. También muestra el número de renovaciones del día actual y pagos recibidos y pendientes del mes actual tanto para banda ancha como para televisión por cable.
Este módulo consta de los detalles generales sobre el cliente que inicia sesión. A través de este módulo los clientes pueden ver el estado de su conexión, fecha de vencimiento del plan, monto adeudado, plan actual tanto de banda ancha como de televisión por cable.
Este módulo consta de funcionalidades para agregar nuevos clientes, eliminar clientes existentes y modificar los detalles del cliente. Sólo el administrador puede agregar y eliminar clientes. El cliente tiene autoridad parcial para modificar sus datos y el administrador tiene autoridad total.
Este módulo se utiliza para el cobro de pagos. Tanto el administrador como el cliente pueden realizar el pago. El administrador puede cobrar el pago en efectivo o mediante el modo en línea. El cliente sólo puede realizar pagos en línea. Se debe ingresar el número de referencia para pagos en línea. Después del pago exitoso, se genera una factura automáticamente. Esta factura también se puede imprimir. Además, después del pago exitoso, se enviará automáticamente un correo electrónico a la identificación de correo electrónico del cliente indicando la confirmación del pago con una copia de la factura generada. El monto mínimo de pago se establece en 250 y el máximo hasta el monto adeudado.
Este módulo está viendo los detalles del cliente. Tanto el administrador como el cliente pueden utilizar esta funcionalidad. El administrador puede ver todos los detalles del cliente y el cliente puede ver solo sus respectivos detalles.
El administrador puede buscar un cliente en particular según CRF, nombre del cliente o número de teléfono móvil.
Este módulo está disponible tanto para el administrador como para el cliente. Consiste en las funcionalidades para ver los detalles del pago realizado. El administrador puede ver los detalles de pago del cliente ingresando su número CRF y seleccionando el año. Los clientes deben seleccionar solo el año para ver sus respectivos detalles de pago. A través de este módulo, tanto el administrador como el cliente pueden ver todos los detalles de pagos anteriores.
Este módulo proporciona al administrador las funcionalidades para enviar un recordatorio al cliente que tiene montos adeudados. El recordatorio se envía al usuario mediante el servidor smtp de Gmail como correo electrónico. Este correo electrónico contiene el nombre del cliente, monto adeudado y meses pendientes.
Este módulo permite a los clientes presentar quejas relacionadas con el servicio prestado y al administrador ver esas quejas. Cuando el cliente presenta una queja, se envía un correo electrónico generado automáticamente a su identificación de correo electrónico con el número de queja. El administrador puede marcar la queja como resuelta después de solucionar el problema. Cuando se resuelve la queja, se envía un correo electrónico generado automáticamente a la identificación de correo electrónico del cliente indicando que el problema se resolvió.
Este módulo le brinda al administrador las funcionalidades para generar informes de pagos tanto de televisión por cable como de banda ancha. El administrador debe seleccionar año, mes, tipo de clasificación y tipo de archivo antes de generar el informe. Actualmente, el informe se puede generar como archivo PDF o EXCEL según el tipo de archivo seleccionado. La clasificación es de dos tipos; pagado y no pagado.
Este módulo está disponible sólo para clientes. A través de este módulo, el cliente puede ver las facturas anteriores. Los clientes deben seleccionar el año y el mes y, según el año y el mes seleccionados, se muestran las transacciones realizadas en ese mes en particular. Al hacer clic en el número de transacción, pueden ver la factura. Si se elimina el archivo o se produce algún error, se mostrará una página web personalizada. Se les permite descargar o imprimir la factura que seleccionaron.
Este módulo consta de la función de actualizar la base de datos para almacenar detalles de pago cuando cambia el año. Esta función crea filas en la tabla de detalles de pago con los datos requeridos. Esta función se ejecuta después de verificar si el valor del mes y el valor del día son 1 o no. Si es verdadero, entonces se ejecutará la función.
Este módulo tiene las funciones de actualizar el estado de conexión de los clientes en función de la fecha de vencimiento de su plan. Cuando finaliza la fecha de vencimiento, el estado del cliente se actualiza al estado inactivo. Si la fecha de vencimiento es inferior a 60 días a partir de la fecha actual, el estado se actualizará a suspendido. Cuando la fecha de vencimiento sea mayor que la fecha actual, el estado se actualizará al estado activo. Esto aplica para ambos servicios.
Este módulo consta de diferentes funciones de correo electrónico que se utilizan para enviar correo en diferentes ocasiones. Las diferentes plantillas son remitente de credenciales, remitente de OTP, remitente de facturas, remitente de recordatorios, confirmación de recepción de quejas y resolución de quejas. Las credenciales del remitente para enviar un mensaje de bienvenida al cliente consisten en las credenciales de inicio de sesión. El remitente OTP es la función para enviar correos electrónicos a los clientes mientras intentan cambiar la contraseña. El remitente de factura es la función que envía un correo electrónico al cliente después del pago exitoso con una copia de la factura. El remitente de recordatorio es la función que se utiliza para notificar a los clientes que tienen un monto adeudado. La confirmación de queja planteada y la resolución de quejas son las funciones que se utilizan mientras el cliente presenta una queja y el administrador marca las quejas como resueltas, respectivamente.
| INTERFAZ | ESTUDIO VISUAL 2022 |
| FINAL TRASERO | ACCESO EM 2016 |
| SISTEMA OPERATIVO | VENTANAS 11 |
Descargue el archivo de configuración desde AQUÍ y agregue los detalles de la ruta correcta de todos los archivos requeridos. Puede abrirlo en cualquier editor de texto y editar la ruta del archivo en consecuencia. Después de realizar cambios, guarde el archivo dentro de la carpeta del proyecto. No cambie el nombre del archivo.
Puede descargar el archivo de base de datos de ms access desde AQUÍ. Descargue el archivo y guárdelo dentro de la carpeta app_data dentro de la carpeta del proyecto. No olvide agregar la ruta de la base de datos al archivo Config.vb.
Para el correcto funcionamiento del correo electrónico automático, agregue su propio ID de usuario y contraseña SMTP en los campos smtpID y smtpPASS en el archivo config.vb.
