EFIR: Solución avanzada de gestión de quejas
EFIR es una plataforma pionera de gestión de quejas construida sobre la pila MERN, mejorada con IA generativa (GenAI) de vanguardia. Este proyecto revoluciona el proceso legal al reducir significativamente el retraso del sistema y agilizar el manejo de quejas con tecnologías avanzadas. Diseñado con la seguridad como elemento central, EFIR ofrece un sistema de portal dual tanto para usuarios habituales como para superusuarios, como el poder judicial y la policía, lo que garantiza un seguimiento preciso y un procesamiento eficiente de las quejas legales.
? Características clave
Sistema de doble portal
- Usuarios habituales : presente quejas y presente pruebas de forma segura. A cada usuario se le asigna un número de identificación único para un seguimiento preciso.
- Superusuarios (Poder Judicial y Policía) : acceda y gestione denuncias con notificaciones automáticas, clasificadas dinámicamente desde la base de datos optimizada.
Seguridad mejorada
- Autenticación basada en token : sesiones seguras mediante JWT, lo que garantiza que solo los usuarios autenticados puedan acceder al sistema.
- Cifrado Base64 : proteja la información confidencial, incluida la evidencia digital, con técnicas de cifrado avanzadas.
- Validación OTP basada en sockets : inicio de sesión seguro y acciones con verificación OTP, lo que agrega una capa adicional de seguridad.
- bcryptJS : cifra la evidencia digital, garantizando la integridad y protección de los datos.
Integración de IA generativa
- Asesoramiento legal : aproveche la IA generativa para brindar a los usuarios asesoramiento legal preliminar, agilizando el proceso de toma de decisiones.
- Filtrado inteligente : automatice la clasificación y el filtrado de quejas, permitiendo a los superusuarios manejar los casos de manera más eficiente.
Interfaz de usuario intuitiva
- Diseño centrado en el usuario : desarrollada con React, la interfaz de usuario está diseñada para mejorar la participación y la productividad del usuario.
- Componentes modularizados : rendimiento optimizado y tamaño de paquete reducido mediante la modularización de componentes, lo que garantiza una experiencia de usuario fluida y receptiva.
Sistema de notificación eficiente
- NodeMailer : Automatiza las notificaciones por correo electrónico, manteniendo a los usuarios y superusuarios informados sobre los estados y actualizaciones de las quejas.
Optimización del rendimiento
- Reducción del tiempo de respuesta automatizada : Gemini AI automatiza los procesos para reducir los tiempos de respuesta, mejorando la eficiencia del sistema y la experiencia del usuario.
Pila de tecnología
Interfaz:
- ReactJS : potencia la interfaz de usuario dinámica y receptiva, mejorando la participación del usuario.
- Gemini AI : integra IA generativa para filtrado inteligente, asesoramiento legal y procesos automatizados.
Parte trasera:
- NodeJS : proporciona una infraestructura backend escalable, manejando múltiples solicitudes de manera eficiente.
- ExpressJS : agiliza el enrutamiento del lado del servidor y la gestión de middleware, haciendo que el backend sea más eficiente.
- Socket.io : facilita la validación de OTP basada en sockets en tiempo real, lo que mejora la seguridad.
- NodeMailer : Maneja notificaciones automáticas por correo electrónico, garantizando una comunicación oportuna.
Base de datos:
- MongoDB : una sólida base de datos NoSQL que almacena y gestiona datos de quejas de forma segura.
- Mongoose : ODM para MongoDB, simplificando el modelado de datos, la validación y la interacción con la base de datos.
Seguridad:
- JWT (JSON Web Token) : Gestiona la autenticación segura y la gestión de sesiones.
- bcryptJS : protege la evidencia digital cifrando información confidencial.
- Cifrado Base64 : agrega otra capa de seguridad al cifrar los datos para un almacenamiento y transmisión seguros.
? Instalación y configuración
Requisitos previos
- NodeJS (v12 o superior)
- MongoDB (asegúrese de que MongoDB esté instalado y ejecutándose de forma local o remota)
Pasos para instalar
Clonar el repositorio
git clone https://github.com/shubhamshinde6762/efir.git
cd efir
Instalar dependencias
npm install
cd client
npm install
cd ..
Variables de entorno Cree un archivo .env en el directorio raíz y configure las siguientes variables:
PORT=5000
MONGO_URI=your_mongodb_uri
JWT_SECRET=your_jwt_secret
EMAIL_USER=your_email_address
EMAIL_PASS=your_email_password
Ejecute la aplicación
Accede a la plataforma en http://localhost:5000 .
Guía de uso
Registro y autenticación de usuarios
- Regístrese con credenciales de inicio de sesión seguras, protegidas por autenticación basada en token y validación OTP.
- JWT garantiza sesiones seguras y acceso controlado.
Gestión de quejas
- Los usuarios habituales pueden presentar quejas y presentar pruebas de forma segura.
- Los superusuarios (poder judicial y policía) reciben notificaciones automáticas y pueden gestionar las quejas de manera eficiente.
Asistencia de IA generativa
- Reciba asesoramiento legal preliminar y filtre de manera inteligente las quejas mediante IA, reduciendo el tiempo de procesamiento.
Seguridad de datos
- Todos los datos se cifran y se almacenan de forma segura en MongoDB, y bcryptJS garantiza la seguridad de la evidencia digital.
Contacto
Para cualquier consulta o sugerencia, comuníquese con el equipo:
- Shubham Shinde : LinkedIn | GitHub
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