En el artículo anterior "Cómo mejorar la experiencia del usuario de sitios web médicos", me centré en los conceptos básicos de cómo mejorar la experiencia del usuario de sitios web médicos desde varios aspectos, como la selección de URL, la velocidad de acceso al sitio web y el diseño del sitio web. artículo Continuaremos con este tema y nos centraremos en analizar el diseño del sitio web, el contenido del sitio web y otros aspectos.
1. El diseño de la página de inicio del sitio web debe ser instructivo y reflejar claridad.
La mayoría de los usuarios objetivo de los sitios web médicos ingresan al sitio web con preguntas, lo que requiere que la configuración de navegación del sitio web sea clara y orientativa. Es mejor llegar a la página final con tres clics desde la estructura del directorio, para que los usuarios puedan llegar a la página final. en el menor tiempo posible. Encuentre la información que desea dentro de la página. La jerarquía de páginas está enfocada, las prioridades son claras y las imágenes y los textos están incluidos en la información que más interesa a los clientes objetivo y en la que se coloca la mayor parte del marketing. la posición más importante. Por ejemplo, analicemos el sitio del Hospital de Enfermedades Hepáticas Changsha Fangtai en el que me he centrado. La barra de navegación de este sitio coloca principalmente información en columnas clave del sitio, como descripción general del hospital, terapias especiales, expertos en enfermedades hepáticas y equipos de diagnóstico y tratamiento, lo que hace que sea conveniente para los usuarios hacer clic para ver información relevante en el lado izquierdo del sitio. La primera pantalla coloca preguntas y respuestas de consulta en línea actualizadas en tiempo real, y las preguntas comunes sobre enfermedades hepáticas se actualizarán aquí en tiempo real. Por un lado, puede fortalecer la comunicación con los usuarios y mejorar la experiencia del usuario. puede atraer a las arañas Baidu para que rastreen la página. La posición intermedia de la primera pantalla se centra en la información más reciente sobre las actividades del hospital y la información promocional sobre tratamientos autorizados para enfermedades hepáticas. El contenido está organizado de forma compacta y el paquete del hospital, los tratamientos y los expertos se presentan uno por uno, y ambos tienen autoridad. y el marketing se revelan. Si bien mejora la confianza de los usuarios en el hospital, también puede mejorar la tasa de conversión del usuario hasta cierto punto. En el lado derecho de la página se encuentran una presentación de diapositivas y botones de función de servicio convenientes. La presentación de diapositivas con imágenes y textos mejora la fatiga de los usuarios al navegar por el texto, y el canal de servicio rápido y conveniente facilita a los usuarios la búsqueda de información relevante y mejora de manera efectiva la experiencia de los usuarios. eficiencia de búsqueda.
2. El contenido del sitio web debe ser lo más original posible.
El contenido del sitio web médico debe ser lo más original posible para garantizar la legibilidad del contenido. La configuración del título debe ser coherente con los hábitos de búsqueda del usuario. Es más probable que los usuarios acepten los títulos de preguntas y respuestas. Por supuesto, el contenido original también es más popular entre los motores de búsqueda. Para mejorar la experiencia del usuario del artículo, puede utilizar imágenes adecuadas o recomendaciones de información relevante para enriquecer el contenido de todo el artículo, mejorando así el valor de lectura de un solo artículo. y permitir a los usuarios regresar satisfechos y confiar en el sitio.
3. Se debe diversificar la interacción entre el sitio web y los usuarios.
Uno de los aspectos más importantes para mejorar la experiencia del usuario de un sitio web médico es fortalecer la interacción con los usuarios. ¿Cómo diversificar las formas de interacción entre el sitio web y los usuarios? Esto requiere que los webmasters resuman constantemente nuevas experiencias en la práctica y estudien continuamente a los usuarios. De acuerdo con los hábitos de acceso y las necesidades potenciales, podemos elegir el método de interacción más adecuado y efectivo. Actualmente, los sitios web médicos todavía otorgan gran importancia a la interacción con los usuarios, lo que también ha hecho que las citas en línea y los registros en línea florezcan gradualmente. Permítanme analizarlo con Changsha Fangtai Liver Disease Hospital, un sitio web con el que estoy familiarizado. Este sitio web implementa preguntas y respuestas en línea con expertos comerciales (cita en línea), consulta QQ en línea, consulta telefónica (cita telefónica) y consulta en línea (Pregunta y respuesta). ) y otras formas diversificadas de comunicación oportuna con los usuarios. Si los usuarios tienen alguna pregunta, pueden comunicarse con expertos en enfermedades hepáticas en tiempo real con solo hacer clic en el ícono de consulta. Por supuesto, las necesidades también se pueden completar fácilmente a través de QQ. teléfono, etc Por supuesto, esto es sólo un pequeño ejemplo. Actualmente, muchos sitios web médicos lo han logrado, pero los webmasters no pueden quedarse quietos y deben descubrir constantemente nuevas ideas y nuevas formas de interacción para mejorar la experiencia del usuario.
¿Cómo mejorar la experiencia del usuario de los sitios web médicos? Este también es un problema que los webmasters han estado estudiando constantemente. Dado que los usuarios visitantes actuales tienen diferentes niveles de edad, niveles de conocimiento, etc., también ha aumentado la dificultad de mejorar la experiencia del usuario. Esto también plantea mayores desafíos a los webmasters: deben acumular experiencia mientras operan continuamente el sitio, ampliar constantemente nuevos métodos de experiencia del usuario, descubrir más métodos nuevos que se acerquen más a la experiencia del público objetivo y mejorar la tasa de conversión sustancial de la página.
Lo anterior son mis pensamientos personales sobre cómo mejorar la experiencia del usuario de los sitios web médicos. Espero que todos puedan dar más opiniones, aprender juntos y progresar juntos. Creo que siempre que prestemos atención a los métodos y realmente comencemos desde la perspectiva. del público objetivo, definitivamente podremos encontrar mejores soluciones. Hay muchas formas mejores de mejorar la experiencia del usuario, trabajemos juntos. ¡Este artículo es una contribución del webmaster de ( http://www.ft120.com/ )!
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