Gracias al desarrollo de Internet, en el mundo empresarial actual, las pequeñas empresas pueden competir con las grandes en el mismo escenario. Esto es especialmente cierto en el ámbito del comercio electrónico. En muchos casos, las pequeñas empresas tendrán una gran ventaja. Una tendencia obvia es que el número de pequeños y medianos minoristas en línea ha aumentado significativamente en los últimos años. Entre 2005 y 2007, el número de pequeños y medianos minoristas en línea en el mercado norteamericano aumentó del 21% al 32%. Por lo tanto, las exportaciones de China Cuando las empresas desarrollan el comercio electrónico de comercio exterior, pueden tener confianza y creer que hay mucho espacio para el desarrollo en los mercados extranjeros.
Entonces, ¿cuáles son las ventajas de las pequeñas empresas? Echemos un vistazo a cinco:
Puede obtener resultados al menos tan buenos como las grandes empresas en muchos aspectos, como la apariencia del sitio web, la tecnología y los procesos de servicio.
Hoy en día, con la popularización y el progreso de la tecnología de creación de sitios web de comercio electrónico, crear una versión en inglés de un sitio web de comercio electrónico no solo es de bajo costo, sino también tecnológicamente avanzado. Muchos sitios web de comercio electrónico de pequeña escala no son menos que sitios web grandes como Amazon en términos de interfaz, experiencia técnica y experiencia de usuario. Con el rápido desarrollo del negocio del comercio electrónico, han surgido muchas empresas de servicios de creación de sitios web para crear sitios web de comercio electrónico para los clientes, y algunos costos son tan bajos como menos de 100 dólares estadounidenses.
El resultado es que cuando un internauta ingresa a un sitio web de comercio electrónico, le resulta difícil juzgar intuitivamente por la profesionalidad de la interfaz si la empresa está respaldada por un equipo de una o dos personas, un equipo de diez personas o un Alto ejecutivo. Una gran empresa con miles de personas. Por lo tanto, para las empresas que pretenden dedicarse al comercio electrónico de comercio exterior, crear un sitio web no es un problema. Primero deben cumplir con los estándares internacionales en términos de diseño de interfaz y tecnología de soporte.
Puede ser más preciso al dirigirse a sus grupos de clientes objetivo que las grandes empresas.
Para alcanzar los objetivos de ventas lo más rápido posible y superarlos, las grandes empresas minoristas en línea primero deben considerar apuntar a mercados a gran escala. En muchos casos, ni siquiera les importan ciertos nichos de mercado porque considerarán que este mercado específico es el más importante. demasiado pequeño. No digno de atención. Por lo tanto, cuando invierten en publicidad y seleccionan palabras clave en los motores de búsqueda, primero consideran si pueden atraer a un grupo de usuarios tan grande como sea posible. Para ellos, cuanto más amplia sea la red, mejor. Como pequeña empresa, no es necesario que haga esto. Puede limitar el alcance y seleccionar su base de clientes en función de las características de su producto, y luego considerar palabras clave y plataformas de publicidad o relaciones públicas. El resultado de una base de clientes más precisa es que tienden a comprar cantidades más pequeñas, pero están más dispuestos a comprar productos más caros. Serán más leales y es más probable que repitan las compras.
En términos de servicios personalizados, puedes ser más flexible que las grandes empresas.
La siguiente afirmación puede ser casi cierta: cuanto más grande se vuelve una empresa, más difícil resulta brindar un servicio personalizado e individualizado. Las pequeñas empresas, por el contrario, están completamente cualificadas para ofrecer a sus clientes servicios personalizados y convertirse en sus amigos. Si sus precios son más altos que los de las grandes empresas debido a efectos de escala, entonces el servicio personalizado puede ser una forma segura de retener clientes. Y si además disfrutas de una ventaja de precio porque estás más cerca de la fuente de los bienes, entonces es más fácil ser invencible. En términos de servicio personalizado, hay muchos pequeños pero prácticos consejos: - Darle al cliente un pequeño obsequio con un significado conmemorativo especial después de cada compra - Recoger el cumpleaños del cliente y enviarle una tarjeta electrónica en ese día especial; el departamento de servicio capta de manera efectiva la diversa información que dejan los clientes al registrarse, para emitir una respuesta muy específica en el menor tiempo posible cuando llega la llamada; recopila las preferencias personales de los clientes y les envía respuestas específicas cuando se lanzan nuevos productos; correos electrónicos.
El trato personalizado no es difícil y trucos hay suficientes. Lo difícil es ser decidido y perseverante.
Puede posicionarse mucho más allá de las grandes empresas para muchos términos de búsqueda clave
Uno de los principales campos de batalla del marketing de comercio electrónico es la clasificación de palabras clave en los motores de búsqueda. Por supuesto, no descartamos que a algunas grandes empresas les haya ido bien en marketing de motores de búsqueda (SEM) y optimización de motores de búsqueda (SEO), pero un fenómeno común es que, dado que SEM y SEO son campos de marketing relativamente nuevos, su éxito o fracaso No es lo mismo que la incompletitud sea directamente proporcional a la inversión. Muchas grandes empresas no solo no están profundas en este campo, sino que tampoco le prestan mucha atención. Esto brinda a las pequeñas empresas las condiciones para ganar en el marketing de motores de búsqueda. Siempre que tenga una persona dedicada a pensar en ello y domine las habilidades profesionales, puede ocupar completamente las clasificaciones prioritarias en muchos términos de búsqueda clave. Las palabras clave de los motores de búsqueda son casi similares a su fachada virtual. Tienes que pensar constantemente en la publicidad de palabras clave y en la optimización de las palabras clave de los principales motores de búsqueda como Google y Bing. Puedes posicionarte frente a las grandes empresas incluso sin invertir demasiado. son resultados de búsqueda orgánicos o clasificaciones de anuncios.
Tienes mayor flexibilidad que las grandes empresas en cuanto a métodos de marketing online e inversión.
Las grandes empresas se ven presionadas por los capitalistas de riesgo y los accionistas, y les resulta difícil escapar de la publicidad a gran escala en términos de marketing. Sin embargo, en una era de Internet de descentralización y disolución de autoridades, los grandes presupuestos de marketing no necesariamente generan un crecimiento proporcional de las ventas. Como pequeña empresa, debe aprender a utilizar varios métodos y plataformas de marketing que le ofrece esta era, utilice su cerebro para formar una combinación de marketing flexible y diversa.
He aquí dos ejemplos: RealmDeker.com, que vende artículos para el hogar, es una pequeña empresa típica con decenas de personas que, además del marketing en buscadores, utilizan principalmente el marketing boca a boca en Internet y establecen contactos con los mismos blogs. y publicar sus productos en sitios de compras sociales como ThisNext.com y StyleHive.com tienen consumidores activos que comunican sobre sus experiencias de compra. Otro pequeño sitio web, CleanAirGardening.com, graba sus productos en varios vídeos interesantes y los publica en sitios web de vídeos como YouTube. Los operadores de sitios web dijeron que la tasa de conversión del tráfico de sitios web de vídeos es un 20% mayor que la del tráfico de otros lugares.
En resumen, para desarrollar el comercio electrónico de comercio exterior se deben hacer los siguientes deberes, por lo que es completamente factible competir con grandes empresas extranjeras.
1. Cree un sitio web de comercio electrónico profesional que cumpla con los estándares internacionales y que tenga una apariencia tan profesional, rica y vívida como un sitio web grande.
2. En cuanto al mercado objetivo, no sea codicioso por el panorama general y concéntrese en ciertos nichos de mercado que son menos valorados. Es mejor aprovechar su experiencia previa en exportación de productos.
3. Lograr la diferenciación mediante la prestación de servicios personalizados y adecuados. El fundador del conocido sitio web minorista ZAPPOS dijo una vez que el primer y único objetivo de su empresa es hacer felices a los clientes. Como pequeña empresa, hacer felices a sus clientes extranjeros y tratar su sitio web como una tienda amigable de barrio en Internet debería ser su forma de sobrevivir.
4. Dominar las técnicas de marketing en buscadores y optimización de motores de búsqueda, y no se debe escatimar ningún gasto en este sentido.
5. Aprovechar al máximo las diversas vías abiertas por la tecnología de Internet en el marketing, como el marketing de vídeo, las relaciones públicas en línea, el marketing de blogs, el marketing comunitario de Facebook/Twitter, etc.