Una de las tareas más comunes en el análisis de sitios web es analizar y explicar cambios anormales en el tráfico. El tráfico del sitio web ha aumentado hoy ¿Por qué? El tráfico del sitio web cayó pasado mañana, ¿por qué? ¿Cómo se produjeron estos cambios? ¿Qué impacto tendrá en el sitio web? Estas son preguntas que esperan que respondamos.
Por lo general, cuando nos encontramos con este tipo de situación, primero realizamos un análisis cuantitativo y, mediante la segmentación, descubrimos la parte específica del tráfico que ha experimentado cambios anormales. Luego realice un análisis cualitativo para descubrir las razones específicas de los cambios anormales en esta parte del tráfico. El primer paso es relativamente sencillo. A través de la función de segmentación de Google Analytics, podrás encontrar el motivo paso a paso. El segundo paso del trabajo es un poco más difícil. Debido a que los datos en sí solo pueden decirnos qué sucedió, pero no por qué, debemos encontrar las verdaderas razones por nosotros mismos.
Francamente, no todos los análisis pueden encontrar la causa real (cualitativa) de los cambios anormales del tráfico. Y muchas veces, incluso después de encontrar la razón, descubrimos que la razón es en realidad tan simple y tan obvia. Y lo hemos estado ignorando. Este artículo resume las 7 razones más comunes de cambios anormales en el tráfico de un sitio web. Antes de hacer segmentos y suposiciones complejos, echar un vistazo a estas 7 razones puede ahorrarle mucho trabajo innecesario. Si estas 7 razones han sido eliminadas, comienza de nuevo tu gran proyecto.
Razón 1: El comienzo y el final de las vacaciones.
La primera razón de los cambios anormales en el tráfico son simplemente los diferentes días festivos a lo largo del año. Por lo general, al principio y al final de cada día festivo, el tráfico del sitio web tendrá una tendencia evidente ascendente y descendente. Este cambio es fácil de verificar. Observe la fecha y la duración del cambio de tráfico. Si tiene datos históricos, puede compararlos con el mismo período del año pasado. Los cambios de tráfico durante los días festivos son relativamente regulares y afectarán a todas las fuentes de tráfico del sitio web al mismo tiempo. Pero normalmente no tiene un gran impacto en la calidad del tráfico.
Sugerencia: cree una tabla grande para registrar el tiempo de todos los días festivos en un año y luego registre los cambios de tráfico en diferentes días festivos. Puede que esto no sea de mucha utilidad cuando lo crea por primera vez, pero será muy valioso después de que tenga un registro completo de su tráfico durante un año.
Razón 2: temporada baja y temporada alta de la industria
Los sitios web de diferentes industrias se ven afectados por los días festivos y comienzan en diferentes momentos. Por ejemplo, la mayoría de los cambios de tráfico de sitios web durante el Festival de Primavera comienzan en el feriado nacional, pero para el turismo y los sitios web que venden boletos aéreos y de tren, este momento puede ser mucho antes. Porque el Festival de Primavera es la temporada alta de ventas para este tipo de sitios web. Por lo tanto, las temporadas de ventas bajas y altas del año también tendrán un impacto en los cambios en el tráfico del sitio web. Los cambios de tráfico en las temporadas baja y alta de la industria también son relativamente regulares, lo que generalmente afecta a todas las fuentes de tráfico del sitio web.
Sugerencia: comuníquese con el personal comercial familiarizado con el sitio web o la industria para comprender los períodos de ventas pico y fuera de temporada en esta industria e integre estos períodos de tiempo con el calendario de días festivos creado previamente.
Razón 3: Inicio y finalización de las actividades de marketing.
Si los dos primeros son el impacto de causas naturales en el tráfico del sitio web, el último es el impacto de las operaciones humanas en el tráfico del sitio web. Una de las razones principales aquí son las actividades de marketing del sitio web. Todo sitio web debe promocionarse para atraer tráfico. Cuando comienza una ronda de actividades de promoción de marketing, el tráfico aumentará significativamente. Y cuando finalice esta ronda de actividades de mercado, habrá un claro retorno del tráfico. Las campañas de marketing suelen afectar el tráfico de un canal específico y pueden reducir la calidad del tráfico de ese canal.
Sugerencia: Primero, asegúrese de que la herramienta de análisis de su sitio web pueda registrar los canales de origen de todo el tráfico y distinguir entre tráfico pago y no pago. Luego solicite al personal de marketing un plan de promoción detallado y un calendario. Cuando se produzcan cambios de tráfico durante el tiempo de promoción planificado, primero verifique los cambios de tráfico según los canales de la tabla. Además, esta tabla del plan de promoción también debe integrarse en la tabla anterior.
Razón 4: Impacto de los eventos candentes
La cuarta razón es el impacto de los eventos candentes en el tráfico del sitio web. Los eventos candentes se dividen en dos categorías, una es activa y la otra es pasiva. Los eventos activos activos suelen ser parte de una campaña de marketing y tienen objetivos y orientaciones claros. Los eventos calientes pasivos son espontáneos o creados por otros. Este tipo de eventos suele afectar a tres canales: tráfico SEO, tráfico directo y tráfico referido. Por lo general, puede averiguar si un evento importante provocó el cambio de tráfico en función de la fuente de tráfico, las palabras clave de búsqueda y la hora en que cambió el tráfico.
Sugerencia: los eventos candentes activos deben incluirse en el plan de marketing, mientras que los eventos candentes pasivos solo se pueden registrar en la tabla después del descubrimiento. Por supuesto, también puedes suscribirte a algunas palabras clave relacionadas con el sitio web y la industria a través de Alertas de Google para detectar cambios en la opinión pública lo antes posible.
Razón 5: El impacto de las políticas en la industria
Muchas industrias se verán afectadas por las políticas y los sitios web de estas industrias no son una excepción. Al igual que el impacto del reciente Ocho Reglamento Nacional en los sitios web inmobiliarios. El tráfico afectado por la política cubre todos los canales de tráfico del sitio web.
Sugerencia: Cuando el cambio de política no está en nuestro plan y cronograma, es muy necesario registrarlo en el momento correspondiente cuando se produzca el cambio.
Razón 6: Antes y después de los ajustes del sitio web y de la página
Revisión del sitio web, adición o eliminación de canales, ajuste de reglas de URL, optimización de páginas, ajuste de contenidos, etc. Las modificaciones en la estructura, el contenido y las páginas del sitio web pueden tener un impacto en el tráfico. El impacto de esta parte se refleja principalmente en el canal SEO. Cada ajuste y modificación del sitio web puede afectar el ranking del sitio web en los motores de búsqueda, lo que a su vez afecta el tráfico que recibe el sitio web.
Recomendación: Determinar el plan y hora de inicio del ajuste del sitio web con el departamento de contenidos y productos del sitio web, y determinar el alcance del impacto y el tiempo esperado de recuperación con el departamento de SEO. Luego dichas modificaciones se registran en nuestra tabla.
Razón 7: Estado del servidor del sitio web
La séptima razón que afecta el tráfico del sitio web es el estado de funcionamiento del servidor del sitio web. Esto no se refiere simplemente al tiempo de inactividad del servidor, sino que también incluye el estado de funcionamiento de otros equipos de red en la sala de computadoras, como conmutadores, enrutadores y computadoras. suministros de energía de la sala y otros recursos humanos irresistibles. Estos factores pueden hacer que el servidor del sitio web funcione en un estado inestable. Esto tendrá un impacto en el tráfico del sitio web. Por lo general, los cambios en el tráfico generado por el servidor afectarán a todo el tráfico del canal y ocurrirán en el mismo momento.
Sugerencia: si descubre que el tráfico de todos los canales del sitio web ha disminuido en el mismo momento, se recomienda preguntar al personal técnico del sitio web si han realizado ajustes en el sitio web. De lo contrario, debe verificar el sitio. registros del servidor en este momento.
Razón 8: Ajuste de las herramientas de análisis de sitios web.
El último factor que afecta el tráfico del sitio web es la propia herramienta de análisis del sitio web. Aquí tomamos Google Analytics como ejemplo. Cualquier ajuste de código y configuración de filtro afectará los datos de tráfico registrados por la herramienta de análisis. Al mismo tiempo, cuando hay un problema con el estado de funcionamiento de la herramienta de análisis, también afectará los datos del informe. Para Google Analytics, puede consultar el estado de funcionamiento diario de la herramienta aquí.
Recomendaciones: 1. Registre cada ajuste en la herramienta de análisis del sitio web. 2 No prestes demasiada atención a los datos en tiempo real.
Autor del artículo: Wang Yanping
Fuente del artículo: Blog de análisis del sitio web de Blue Whale Indique el enlace de origen y el autor al reimprimir