Hace algún tiempo, escribí dos artículos consecutivos sobre la dirección y las perspectivas de los productos B2B. Es posible que hayan sido relativamente extensos. Durante este período, también recibí comentarios de algunos amigos. Todos son bienvenidos a participar en la discusión. Si hay algún problema, por favor comente. jeje.
De hecho, no hay contradicción entre lo que dicen estos dos artículos: la dirección del producto es explorar la dirección de las ganancias desde el alcance y la profundidad del producto; la tendencia de desarrollo de la plataforma es explorar la estrategia operativa y la dirección operativa desde una perspectiva más macro; . Ya sea una gran plataforma B2B, una plataforma B2B industrial u otros métodos de operación de la plataforma, como dijo el Sr. Xiao de Yidatong, la plataforma solo proporciona servicios de "coincidencia de información de agencias de citas", que ya no pueden satisfacer plenamente las necesidades de los comerciantes. Los productos de la plataforma deben extenderse desde la comparación de información hasta las transacciones en línea para encontrar más modelos de ganancias. Por lo tanto, la evolución de los productos de plataforma desde el emparejamiento de productos básicos hasta el comercio de productos básicos es una tendencia inevitable en el desarrollo de la plataforma. Lo que tenemos que hacer hoy es crear condiciones para las transacciones en línea y acompañar la finalización de las transacciones.
A continuación, desde la perspectiva del producto, tomaré la industria de componentes electrónicos como ejemplo para analizar y explicar las características industriales de la plataforma B2B y los puntos de diseño de los productos relacionados con transacciones como referencia.
1/ Función de búsqueda:
La búsqueda de productos es una de las experiencias de cliente que mejor refleja las características de una plataforma industrializada. Ante la información masiva de oferta de productos, las herramientas de búsqueda profesionales son imprescindibles para la plataforma. Sin embargo, una comprensión profunda del producto puede permitirle buscar realmente productos y mejorar la adherencia del sitio web. Para los componentes de circuitos integrados (IC), las características del IC, además del modelo, también se reflejan en el número de lote y el método de embalaje. Cuando diseñamos y desarrollamos herramientas de búsqueda de la industria, necesitamos integrar estos elementos del producto en las opciones de búsqueda o criterios de búsqueda avanzada para facilitar que los compradores encuentren con precisión los productos que buscan. Las siguientes capturas de pantalla de la página de búsqueda del sitio web son de Weiku.com.
Recordatorio: en correspondencia con dicha experiencia de búsqueda de productos, también debe considerar una gestión de productos más profesional. Sólo cuando estos atributos independientes del producto puedan reflejarse claramente en el proceso de ingreso, carga, edición, etc. del producto, el producto podrá coincidir con precisión y mostrarse durante el proceso de búsqueda. Aunque a algunos sitios web les gusta usar etiquetas, la eficiencia de la búsqueda basada en una gran cantidad de productos es mucho menos efectiva que la búsqueda de campos independientes.
Consideración adicional: para la industria de componentes electrónicos, una cantidad considerable de productos de circuitos integrados tienen sustitutos. Cómo hacer coincidir inteligentemente los sustitutos en la búsqueda y mostrarlos en los resultados de la búsqueda es en realidad maximizar la función de búsqueda. Agregar descripciones apropiadas de productos alternativos puede mejorar en gran medida la profesionalidad de la plataforma y brindar más oportunidades comerciales a proveedores y compradores.
2/ Inventario de productos IC y certificación puntual:
El mercado comercial de la industria de componentes electrónicos se caracteriza por el comercio al contado y las fluctuaciones de precios suelen ser relativamente grandes. Los comerciantes con bienes al contado son los más poderosos. La mayoría de los comerciantes no tienen inventario al contado y dependen de la compra de productos de estos comerciantes que tienen existencias al contado y luego los revenden a los usuarios. Por lo tanto, los usuarios o comerciantes que no tienen acciones en stock deben comprender dinámicamente quién tiene qué componentes en stock, de modo que las cotizaciones de aquellos en stock sean significativas y se puedan organizar transacciones. Por lo tanto, el producto "Trader Spot Certification" es muy valioso para los comerciantes que tienen acciones al contado. Huaqiang Electronic Network ha tenido relativamente éxito en este sentido. Vincula la "certificación puntual" con la clasificación de los resultados de búsqueda de productos del sitio web, de modo que los proveedores con productos listos para usar aparecen de manera más destacada en el sitio web, lo que atrae más consultas sobre transacciones. Es este vínculo entre los servicios en línea y fuera de línea lo que ha aportado muchos beneficios a Huaqiang Electronic Network.
3/ Mantenimiento del producto:
Dado que las características comerciales de los componentes electrónicos son transacciones al contado y los precios al contado a veces fluctúan mucho, por ejemplo, el terremoto en Japón provocó directamente un aumento en el precio de los componentes electrónicos de alta gama, lo que provocó cambios frecuentes en los precios de las materias primas y las cantidades de inventario. Por lo tanto, en la plataforma de comercio de componentes electrónicos, la forma de importar directamente archivos Excel en segundo plano se utiliza generalmente para actualizar directamente casi toda la información del producto de la empresa al mismo tiempo y cubrir el contenido del nuevo producto según el modelo, lote, estándar de embalaje y otros. atributos característicos. Contenido antiguo. Esta función es casi el estándar para el mantenimiento/actualización de productos de componentes IC. Los comerciantes mantienen/actualizan sus propios documentos de información de inventario de productos (formato Excel) y sincronizan datos de productos con plataformas comerciales externas a través de este documento en formato Excel, actualizan el contenido de los productos en línea y mejoran la eficiencia del trabajo.
De los tres puntos anteriores, ya podemos ver que los servicios de las plataformas B2B industrializadas tienen una rigidez tanto para los compradores como para los vendedores que las grandes plataformas B2B no pueden igualar. Además, es más fácil crear un entorno comercial en línea. Por supuesto, estos productos y servicios por sí solos no son suficientes. Los operadores de plataformas de componentes electrónicos también pueden profundizar e impulsar el contenido del servicio en los siguientes aspectos e integrarlos perfectamente con el proceso de transacción en línea.
1/ Lograr una transición fluida de la plataforma de información a la plataforma comercial
Para los operadores B2B que se preparan para pasar de plataformas de servicios de información a plataformas de servicios orientadas a transacciones, el mayor problema es asumir el riesgo de perder ingresos relativamente estables de la plataforma. A juzgar por la situación actual, más del 95% de los ingresos de la plataforma de comercio B2B de componentes electrónicos se basa en la publicación y comparación de información de productos, incluidos los productos honestos. Por supuesto, existen muchas razones objetivas para ello. Por lo tanto, para el diseño de productos orientado al proceso de transacción, aunque la estructura de datos del producto subyacente es la misma, aún debe ser más cautelosa y considerada de manera integral para lograr una transición sin problemas. Es decir, es necesario conservar productos rentables y conceptos de diseño en la plataforma de información de productos básicos y, al mismo tiempo, es necesario fortalecer la orientación para que los proveedores ingresen cantidades de inventario de productos básicos y cotizaciones de productos básicos para conectarse a la transacción en línea de productos básicos. Por ejemplo: dar clasificaciones de búsqueda relativamente altas a productos/comerciantes que puedan revelar cantidades de inventario y cotizaciones en el sitio web, etc. Evite la situación confusa de tener una plataforma de información sobre productos básicos y una plataforma de negociación de productos básicos al mismo tiempo. Al mismo tiempo, en el estado del pedido de pago inconcluso, el vendedor puede modificar el precio del pedido de la transacción y luego requiere que el comprador pague en línea, lo que disfrazado hace que el sistema comercial tenga una función de negociación y esté en línea con el pago fuera de línea. hábitos comerciales;
2/ Servicio de garantía de transacciones
Con la premisa de lograr una transición fluida de una plataforma de información sobre productos básicos a una plataforma de comercio de productos básicos, los operadores de plataformas deben esforzarse por desarrollar nuevos productos relacionados con las transacciones, como productos de garantía de transacciones. Entiendo el servicio de garantía de transacciones: para las transacciones en línea entre comerciantes que ocurren en la plataforma B2B, el operador proporciona un servicio para garantizar el pago de la transacción en línea mediante el control del flujo de caja. Los operadores de plataformas pueden cooperar con bancos u otras empresas de pago de terceros para supervisar los fondos de las transacciones durante el proceso de transacción, proteger en la mayor medida posible los intereses de compradores y vendedores y guiar la finalización sin problemas de las transacciones;
Hay muchos otros servicios relacionados, como logística, préstamos para transacciones, etc. Todo depende de su comprensión profunda de las necesidades de la industria y de los comerciantes de la industria en la práctica, y del desarrollo de más productos y servicios de plataforma que satisfagan las necesidades de desarrollo de la industria, para que la plataforma B2B pueda desarrollarse más rápido y con mayor madurez. .
No sé cuándo llegará el estallido de las transacciones de plataformas B2B de la industria. Depende del entorno del mercado, sus propios productos y servicios, los hábitos operativos de los comerciantes, etc. Sin embargo, si está preparado, tendrá mayores posibilidades de destacarse entre la multitud de competidores. Lo que es aún más satisfactorio es que ha participado en el cultivo de hábitos comerciales y de mercado, ¡y su crecimiento y rápido desarrollo son bien merecidos!
Autor: solemne
Fuente del artículo: iResearch Expert-Zhuang Yan