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Como dice el viejo refrán: "El fracaso es la madre del éxito". Es importante aprender de los fracasos. Incluso si este fracaso es de otros, puede utilizarlo como referencia para evitar desvíos en el futuro. Los siguientes siete consejos de marketing en Internet son lo que he resumido a partir de pruebas y fracasos. Espero que puedan ser útiles para todos.
1. No presumas de ti mismo.
Esto es especialmente importante en los sitios web de comercio electrónico. Es inútil que diga que sus productos son buenos y sus servicios excelentes. Los clientes no harán un pedido sólo por sus palabras unilaterales. En los anuncios de televisión, las personas que compran un teléfono móvil y obtienen un montón de diamantes gratis saben cómo producir un montón de certificados, aunque la autenticidad de los certificados es cuestionable. Pero al menos es mucho mejor que tu charla vacía. Aquí no te estoy diciendo que falsifiques certificados, pero al menos tienes que dejar que un tercero hable por ti, para que sea fiable. Con la premisa de garantizar la calidad de sus productos y servicios, también puede encontrar algunos clientes satisfechos que le escriban una carta de agradecimiento o les pidan que agreguen un enlace a su sitio web. Escribí un artículo hace algún tiempo: ¿Qué importancia tienen las opiniones de los clientes? Puedes echarle un vistazo. El uso correcto de las opiniones de los clientes también tiene un gran efecto en las ventas.
2. No todo el mundo lo comprará
Cuando comencé a dedicarme al comercio electrónico, siempre quise hacer todo lo posible para convertir a cada visitante en un cliente. Creo que, como buen especialista en marketing, debería alcanzar una tasa de conversión del 100%. Pero luego descubrí que esto era imposible.
La gente lee noticias en línea mucho más de lo que compra cosas, y el 99% de la gente no planea comprar nada en línea.
¿Eso significa que debes ignorar al 99% de tus visitantes y sólo atender al 1%? ¡Por supuesto que no! En este caso, debes hacer las dos cosas siguientes:
① Ayúdelos a tomar decisiones y dígales cuál es su mejor opción, pero deben evitar exagerar por el bien de las ventas y tratar de hablar objetivamente y con hechos.
②Solicite su información de contacto (para que poco a poco pueda ganarse su confianza y facilitar futuras ventas). Si no deja su información de contacto, es posible que nunca los encuentre.
Una buena manera de lograr los dos objetivos anteriores al mismo tiempo es colocar la dirección de descarga de una guía de compra en un lugar visible del sitio web, pero debes ingresar tu correo electrónico (número de teléfono móvil) antes de poder descargarla. Si eres diseñador de interiores, mejor aún, puedes escribir un documento técnico sobre diseño de interiores.
3. Utilice blogs para generar conversiones
Si tienes un blog, mucha gente leerá tus artículos todos los días. La mayoría de la gente definitivamente no te conoce y, por lo general, se van después de leer algo. Viendo esto, ¿crees que deberías hacer algo?
Volvamos a nuestro ejemplo de diseñador de interiores. Por ejemplo, escribiste un artículo "Cómo elegir el color de tus muebles" y lo publicaste en tu blog. Mucha gente lee este artículo todos los días. Al final del artículo, debes agregar esta frase: "¿Necesita asesoramiento sobre diseño de interiores? Llame a xxx.xxx y le brindaré una consulta gratuita de 30 minutos". Esta es la clave. Mis pruebas muestran que alrededor del 17% de las personas llamarán o enviarán correos electrónicos para realizar consultas.
4. La pregunta definitiva
Hace unos años leí un libro sobre cómo medir la satisfacción del cliente. Una de las preguntas es: "¿Es posible que usted recomiende nuestros servicios y productos a sus amigos y colegas?". Ahora regularmente hacemos la misma pregunta a nuestros clientes.
5. Los obsequios físicos son mejores que los electrónicos
A menudo debería ver algunos sitios web que ofrecen libros electrónicos e informes electrónicos gratuitos para obtener la información de contacto de los visitantes. Aunque este método es bueno, si quieres aumentar 2 o 3 veces el número de personas dispuestas a dejar información, debes regalar regalos físicos. Puede ser una revista, un DVD, un CD o un pequeño regalo. Si tu margen de beneficio es bueno, puedes intentarlo.
6. No te rindas demasiado rápido
Algunas personas probaron el marketing por correo electrónico durante dos semanas y descubrieron que no tenía ningún efecto, por lo que cambiaron al SEO. Luego sintieron que el efecto del SEO era demasiado lento. Escucharon que el marketing en las redes sociales era bueno, pero volvieron a hacerlo. Dos semanas después, consideró que no tenía ningún efecto y luego concluyó que no era apto para hacer negocios en Internet. Este fenómeno no es infrecuente y demasiadas personas se han torturado así.
El marketing lleva tiempo porque pocas personas le comprarán la primera vez que vean su mensaje de marketing. Debes recordarles constantemente que existes y que eres tú quien puede ayudarlos. Cuando estén listos, comprarán tus cosas de forma natural sin que tengas que pedírselo.
La perseverancia es imprescindible. Si persistes durante un año y aún no tienes ningún efecto, puedes cambiar tu estrategia en este momento. Pero si sólo lo has probado durante dos semanas, simplemente no tiene sentido.
Autor: Dikgo | http://www.dikgo.com/e-commerce/672.html (Si puede conservar los derechos de autor, hágalo tanto como sea posible, muchas gracias)
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