Para muchas empresas locales orientadas a los servicios, las necesidades de los usuarios suelen ser rígidas. Por ejemplo, servicios de mudanzas locales, servicios de decoración de casas, servicios de fotografía de bodas, etc. Una vez que el usuario llegue al momento adecuado, definitivamente necesitará servicios relacionados. Por lo tanto, Yue Hao cree que cuando las empresas locales orientadas a servicios realizan marketing en línea, necesitan resolver principalmente los dos problemas clave siguientes. En primer lugar, cuando los usuarios tienen necesidades relevantes, pueden encontrar nuestra empresa; en segundo lugar, cuando los usuarios encuentran varias empresas similares, están dispuestos a elegirnos. En consecuencia, las empresas deben lograr dos objetivos al realizar marketing online: primero, presentar nuestra información corporativa a los clientes objetivo que la necesitan; segundo, resaltar las ventajas y diferenciaciones propias de la empresa y destacar entre empresas similares;
A continuación se presentan cinco métodos de marketing online que son más adecuados para empresas locales orientadas a servicios. Siempre que utilice estrategias de marketing adecuadas y las implemente durante mucho tiempo, podrá lograr buenos efectos publicitarios.
1. Publicidad en sitios web locales
Para las ciudades comunes, las empresas pueden considerar la estrategia de operaciones de clúster al colocar anuncios. La llamada operación de clúster significa colocar anuncios de mejor calidad en sitios web locales. En primer lugar, no hay demasiados sitios web locales de buena calidad, solo unos pocos en total; en segundo lugar, el precio de la publicidad de los sitios web locales es generalmente relativamente barato y la tarifa mensual de publicidad de un sitio web puede ser sólo de unos pocos cientos de yuanes. Esto garantiza que los usuarios locales puedan ver nuestros anuncios siempre que visiten sitios web locales. Este método puede aumentar rápidamente la visibilidad de la empresa en un corto período de tiempo.
Si colocamos anuncios en sitios de información, nuestros anuncios se basarán principalmente en imágenes. Las imágenes son mejores en formato Gif o Flash. Debido a que estos formatos de anuncios pueden lograr efectos dinámicos y tener una mayor expresividad, pueden atraer más atención y clics de los usuarios. Yue Hao sugirió que todos no sólo deberían colocar anuncios en la página de inicio, sino también preferiblemente en la página de contenido. Debido a que los usuarios llegan al sitio web de diferentes maneras, algunos pueden ingresar directamente a una página interna a través de un motor de búsqueda. Después de leer la página, el usuario puede cerrar directamente el sitio web. Pero no importa cómo lleguen los usuarios al sitio web, definitivamente visitarán la página de contenido. También hay que tener en cuenta la elección del espacio publicitario. En términos generales, el espacio publicitario debe mostrarse en la primera pantalla y la posición a la izquierda es mejor que a la derecha. El enfoque visual en la esquina superior izquierda de la página suele ser la mejor posición para la visualización de publicidad.
Si se coloca publicidad en el foro, podemos promocionarla a través de hilos de eventos. Por ejemplo, podemos publicar una publicación promocional con imágenes y texto en la sección más popular del foro para presentar las actividades preferenciales y promocionales de la empresa y dejar que el foro nos la recomiende. O podemos cooperar con foros para promover promociones a través de actividades como lanzamientos y subastas.
2. Publicidad en motores de búsqueda
La publicidad en motores de búsqueda a menudo se denomina clasificación de ofertas de Baidu. Este tipo de publicidad tiene un efecto muy obvio en las empresas tradicionales orientadas a servicios. El tipo de palabras que buscan los usuarios significa qué tipo de necesidades tienen. Por lo tanto, la mayoría de los usuarios atraídos a través de este método son clientes precisos con necesidades claras.
Dado que la empresa solo brinda servicios locales, solo queremos que las personas locales hagan clic en los anuncios de la empresa. Para lograr este objetivo, debemos realizar ciertas configuraciones para la cuenta. En la actualidad, las cuentas de licitación de Baidu sólo pueden señalar el área de entrega a municipios y provincias. Si la ciudad en la que estamos no es un municipio, necesitamos hacer más ajustes. Por ejemplo, somos un estudio fotográfico en Hangzhou que ofrece servicios de fotografía de bodas. En primer lugar, debemos establecer el área de entrega de publicidad en "Provincia de Zhejiang". En segundo lugar, podemos establecer las palabras clave como "fotografía de bodas de Hangzhou", "fotos de bodas de Hangzhou" y "estudio de fotografía de bodas de Hangzhou", etc., y ajustar los métodos de concordancia de estas palabras clave a "concordancia exacta" y "concordancia de frase". Esto garantiza que sólo los usuarios locales puedan ver nuestra información publicitaria.
Para que la publicidad en motores de búsqueda logre un buen efecto de marketing, el diseño de la página de destino es muy crítico. Después de todo, la función de la publicidad en los motores de búsqueda es solo atraernos usuarios, pero si los usuarios están dispuestos a tener una comprensión más profunda o realizar consultas de compra depende de la experiencia del usuario de nuestra página de destino. La página de destino no debe configurarse como la página de inicio, sino como la página de introducción del servicio más relevante para las palabras clave de búsqueda. Las páginas deben estar bellamente diseñadas para brindar a los usuarios una buena experiencia visual, aumentando así la confianza de los usuarios en el sitio web. La introducción de la página debe resaltar la función de marketing, abordar directamente los temas que más preocupan a los usuarios y demostrar la fortaleza y las ventajas de la empresa.
3. Promoción de sitios web de información clasificada
Los sitios web de información clasificada son un canal importante para promover los servicios locales. Muchos internautas han adquirido el hábito de que cuando buscan servicios locales, primero visitan sitios web de información clasificada para ver si hay comerciantes adecuados. Además, sitios web como Ganji.com y 58.com han realizado una amplia publicidad en los medios tradicionales, por lo que los internautas comunes todavía tienen un grado relativamente alto de reconocimiento de los sitios web de información clasificada. Otra ventaja importante de los sitios web de información clasificada es que estos sitios web tienen un mayor peso. Cuando un usuario busca un servicio local en Baidu, es probable que la página de promoción del sitio web de información clasificada aparezca en la parte superior de los resultados de búsqueda, ayudando así al marketing de motores de búsqueda de la empresa.
Para que la promoción de sitios web de información clasificada logre resultados obvios, debe implementarse durante mucho tiempo y en grandes cantidades. Utilizar estrategias diferenciadas para resaltar las ventajas propias de la empresa es la clave del éxito de este enfoque. El autor utilizó una vez Ganji.com para buscar servicios de mudanzas locales, pero encontró un problema: la página de la lista de mudanzas está llena de mucha información similar. Aunque hay muchas empresas de mudanzas, sus títulos de información y presentaciones de contenido son básicamente los mismos. Es difícil para mí tomar una decisión en este momento. La práctica general de muchos consumidores es buscar aleatoriamente dos o tres empresas para realizar consultas telefónicas para identificar una. Esto hará que nuestra empresa pierda muchos usuarios objetivo precisos.
No es difícil solucionar este problema, pero nuestra información debe estar diferenciada. Desde la descripción del título hasta la presentación de la información, debemos diferenciarnos de otras empresas. Podemos señalar directamente las ventajas y características de la empresa en el título, como "Una empresa de mudanzas de larga trayectoria con diez años de historia", "Las mudanzas de corta distancia comienzan en 50 yuanes", "80 vehículos de mudanzas distribuidos por todo el ciudad", "Huilongguan, Tiantongyuan en movimiento". Desde la fortaleza de la empresa, los precios de los servicios hasta las áreas de servicio, estos son los temas que más preocupan a los consumidores. Si podemos señalarlo directamente, podemos atraer a los clientes objetivo para que presten atención a nuestra información y hagan clic en nuestra información. En la página de introducción específica, debemos aclarar las siguientes cuestiones: el tamaño del vehículo de mudanza, el precio de la mudanza, el área de servicio de la mudanza, la solidez de la empresa de mudanzas y la información de contacto detallada. Al enumerar esta información, debe haber disposiciones claras para que los usuarios puedan entenderla de un vistazo. Si podemos agregar dos imágenes más para brindar a los usuarios una experiencia visual intuitiva del vehículo en movimiento o de la empresa en movimiento, el efecto será aún mejor.
4. Promoción del grupo QQ local
El grupo QQ siempre ha sido un buen lugar para ganar popularidad. Siempre que dominemos ciertas habilidades de marketing y promoción, podemos lograr buenos efectos publicitarios. Para promover grupos QQ, el primer paso es agregar más grupos QQ locales. Podemos utilizar el panel del grupo de búsqueda para buscar con la ciudad como palabra clave. Al unirnos a grupos, hacemos todo lo posible para elegir grupos con una gran cantidad de personas y mucha actividad. Hay muchos grupos QQ para "locales de otros lugares". Yue Hao cree que dichos grupos tienen poco valor para las empresas locales. Deberíamos agregar grupos QQ para hacer amigos en la misma ciudad o para actividades al aire libre.
Para promocionar en el grupo QQ, primero debes tener un cierto grado de exposición en el grupo y familiarizarte con todos. El método anterior de publicidad a través de mensajes grupales ya no es fácil de usar porque a todos les disgusta, por lo que debemos adoptar ciertas estrategias. Por ejemplo, podemos cambiar el apodo de nuestro grupo a "Fotografía de bodas de Hangzhou" y luego mantener nuestro nombre en la parte superior de la lista de miembros. Incluso si no hablamos en el grupo todos los días, siempre que los usuarios del grupo tengan necesidades relevantes, pueden pensar en nosotros y contactarnos de manera proactiva. Porque cada vez que los usuarios se unen al grupo QQ, pueden ver el apodo de nuestro grupo y, con el tiempo, tendrán una profunda impresión. Hay dos formas principales de mejorar nuestra clasificación en QQ. Una es solicitar la membresía de QQ y la otra es agregar caracteres especiales, como espacios, antes del apodo del grupo. Mantener una alta tasa de exposición permite a los usuarios pensar en nosotros cuando tienen necesidades.
La función de correo electrónico del grupo QQ es actualmente un método de promoción eficaz y ampliamente utilizado. Si la información publicitaria se envía de esta manera, incluso si el destinatario no está interesado, no habrá resentimiento fuerte. Algunos grupos no tienen habilitada la función de correo electrónico grupal. Podemos acudir al propietario o administrador del grupo para solicitarla. La razón por la que el primer pedido en Nuomi.com tuvo tanto éxito se debió en gran medida al uso de los correos electrónicos del grupo QQ para llevar a cabo marketing viral. El título del correo electrónico del grupo debe escribirse en torno a las necesidades del usuario o los puntos de venta del producto. El cuerpo del correo electrónico se puede convertir en un correo electrónico HTML con imágenes y texto. Este tipo de correo electrónico tiene un mayor poder de presentación y puede estimular el deseo de compra de los consumidores.
5. Promoción del bar de correos de la ciudad
Cuando buscamos muchos nombres de ciudades en Baidu, la ciudad correspondiente, Tieba, aparecerá en la parte superior de los resultados de búsqueda. Después de hacer clic para ingresar a Tieba, generalmente encontrará que estos Tieba locales tienen una gran popularidad. Dado que el Tieba local es un lugar donde se reúne la población local, debemos utilizar esta plataforma para publicidad y promoción.
Podemos convertir la información publicitaria en imágenes y luego configurar las imágenes como avatares personales o firmas personales. Mientras publiquemos e interactuemos en Tieba, se mostrará nuestra información publicitaria. Si interactuamos a menudo con los internautas en el bar, la información publicitaria, naturalmente, dejará una profunda impresión en estos internautas. Otro método es simular que usuarios reales publiquen publicaciones de ayuda para activar nuestros anuncios. Por ejemplo, cierto internauta se va a casar recientemente y le gustaría que todos recomendaran una mejor tienda local de fotografía de bodas. Naturalmente, podemos obtener la información de presentación de la empresa al responder. La información introductoria debe ser lo más rica posible y lo mejor es mostrar las características del estudio fotográfico con imágenes y textos. En este momento, aunque exista una ligera sospecha de publicidad, es inofensiva.
Establecerse como una celebridad de bar también es una buena estrategia. Comuníquese más con los internautas en Tieba y ayude a todos cuando no haya nada que hacer. Si persistimos durante mucho tiempo, podemos formarnos una reputación dentro de un círculo determinado. Cuando ocasionalmente publicamos información promocional, estos internautas no sólo prestarán atención, sino que también pueden ayudarnos a correr la voz. La difusión de boca en boca entre la población local a menudo nos aporta muchos beneficios inesperados.
Información del autor: Yue Hao, www.yuehao9.com . Declaración de derechos de autor: se acepta la reimpresión gratuita. Conserve la información del autor original al realizar la reimpresión.
Gracias Yue Hao por tu contribución.