En la actualidad, el comercio electrónico tiene un mercado de alta calidad, pero en su mayor parte es una burbuja. En este mundo de Internet donde coexisten oportunidades y riesgos, ¿cómo podemos maximizar la proporción de esfuerzo para ganar? Como dice el refrán, las artes marciales del mundo se originaron en Shaolin y se mantienen fieles a sus raíces, ya sea en el marketing tradicional o en el comercio electrónico, su esencia sigue siendo humana sólo si se comprende firmemente esta base y se la toma como punto de partida. ¿Podemos obtener el doble de resultado con la mitad de esfuerzo?
¿Cómo captar este fundamental? Es decir, para estudiar la psicología del consumidor que hemos ignorado. A continuación, seleccionaremos algunas psicologías comunes para su análisis.
1. El efecto manada, tres personas se convierten en tigres, la idea es que si tres personas mienten sobre la presencia de tigres en el mercado, los oyentes lo creerán. Esta tendencia psicológica de las personas de un grupo social a aceptar fácilmente opiniones o comportamientos acordados por la mayoría de las personas sin análisis se denomina efecto bandwagon. Tome un centro comercial como ejemplo. Si hay dos productos similares y muestran que uno tiene una cantidad vendida de 1000 y el otro tiene una cantidad vendida de 100, ¿cuál elegirá? Volviendo a mirar sus comentarios, todavía hay dos productos con calidad y precio similar. Uno tiene muchos comentarios positivos o comentarios positivos, mientras que el otro tiene muy pocos (su calidad está bien en este momento, cuál crees que es mejor). ?Paño de lana?
2. El efecto halo significa que al observar a una persona, se tiene una intuición clara sobre una determinada cualidad o característica de esa persona, encubriendo así otras características. Esto se refiere a las personas, pero lo mismo se aplica al comercio electrónico. Tomemos como ejemplo a Wong Lao Kat. El eslogan publicitario de beber Wong Lao Kat por miedo a enojarse está profundamente arraigado en los corazones de la gente. En esencia, también es una de las bebidas funcionales, y su intención original es. dieta, pero poco a poco se ha convertido en una buena medicina para reducir la inflamación y aliviar el calor. ¿Por qué a todo el mundo le gusta beber Wong Lo Kat cuando hace calor? Este es el efecto halo.
3. Efecto estereotipado Por ejemplo, a menudo se considera que la gente de Shandong es franca, honrada y trabajadora. ¿Tienen todos los habitantes de Shandong tan buenas cualidades? No precisamente. Suponiendo que el pueblo de Hunan sea estereotipado como incapaz de soportar las dificultades y el trabajo duro (suponiendo que yo sea una persona de Hunan), luego se lo comparará con una persona de Shandong y una persona de Hunan, que tienen la ventaja en términos de poder soportar las dificultades. y soportar el trabajo duro? Puedes imaginar la respuesta tú mismo. Todo el mundo debería estar familiarizado con JD.com. Se considera el centro comercial auténtico de menor precio para productos 3C.
4. Efecto misterioso. Como dice el refrán, a los monjes extranjeros les gusta cantar sutras. Esta es la verdad. Todo el mundo tiene esta experiencia. Siempre piensan que las cosas importadas son mejores. No necesariamente, no olvidemos que China es la planta procesadora más grande del mundo. Si se introduce una marca extranjera poco conocida en China y solo se intensifica un poco la promoción y la publicidad, los fanáticos inevitablemente acudirán a ella. De hecho, estos son algunos de los orígenes y alusiones culturales de esta marca que lo esperan. investigar? No, sólo porque es importado, preferirías creerlo. Si mencionas que es de cierto lugar de China, probablemente te burlarás de él.
5. Efecto de identidad, Fanke demuestra plenamente el efecto de identidad de forma intencionada o no. Una serie de lemas publicitarios de Han Han, Wang Ludan y otros giran en torno a una pregunta: Soy un fan. Una persona común, no importa los logros que tenga, no importa qué tipo de vida viva, qué tipo de sueños tenga, pero en última instancia sigue siendo mortal, y los mortales deberían usar cosas mortales. Por otro lado, incluso ellos piensan que son mortales. Como compañero, ¿todavía crees que eres extraordinario?
Ok, lo anterior es solo la punta del iceberg de la psicología del consumidor. Si puedo darte algunos consejos, estaré muy feliz. Alguien dijo una vez que las empresas de tercera venden productos; las de segunda venden servicios; las de primera venden cultura. Además, creo que las de primera también deben ser buenas vendedoras de psicología.
El resumen final: ¡Solo poniendo a las personas en primer lugar se puede competir en Internet!
El artículo proviene del blog de Tang Mengyun ( www.tangmengyun.com ). Bienvenido a venir y comunicarnos.
Gracias Maple Leaf Baby por tu contribución.