¿Cómo puedo obtener un reembolso completo por Golden Shovel War? Muchos amigos menores de edad a veces recargan accidentalmente una gran cantidad de dinero en la pala y quieren devolver el monto recargado. Entonces, ¿cómo se hace esto? Muchos amigos no lo tienen claro, así que si no lo sabes, sigue las instrucciones a continuación. Conozcamos el método para obtener un reembolso completo en "La batalla de la pala dorada".
Dirección de la plataforma de servicio para padres de menores de Tencent : https://jiazhang.qq.com/jz/parent.html
Solicite un reembolso a través del mini programa [WeChat]-[Descubrir]-[Mini Programa]-buscar [Tencent Minor Parent Service Platform].
Teléfono de atención al cliente : 95092666
pd: Generalmente los reembolsos solo pueden realizarlos menores de edad que hayan recargado.
Proceso específico:
primer paso
Agregue una cuenta pública a WeChat: el servicio al cliente de Tencent luego envía un mensaje [consumo de menores] al servicio al cliente de Tencent como se muestra en la imagen
Paso 2
Siga la respuesta [haga clic aquí] del servicio de atención al cliente de Tencent para completar información más detallada, como el recordatorio en la imagen ⇈⇈
Luego, simplemente complete la información personal correcta y el número de cuenta, la tarjeta de identificación y la foto de la página de registro del hogar de los padres para enviar la solicitud. Generalmente le responderemos dentro de los tres días hábiles si no tiene un folleto de vacunación en el registro de su hogar. , también puede comunicarse específicamente con el servicio de atención al cliente de Tencent.
Paso 3
Como se muestra en la imagen, la información personal completada el 24 de abril se aplicó al servicio de atención al cliente de Tencent y se recibió el día 27. Luego siga los pasos del servicio de atención al cliente de Tencent para verificar la cuenta.
Una vez verificada la cuenta del juego, el servicio de atención al cliente de Tencent se comunicará con los padres por teléfono dentro de los 15 días hábiles. Recuerde prestar atención al número de teléfono de atención al cliente de Tencent y asegúrese de responder la llamada de atención al cliente de Tencent para preguntar a los menores sobre recargas y otros asuntos relacionados. Si es necesario, también pedirán a sus hijos que contesten el teléfono para hacer preguntas relacionadas con el juego y comprobar si la recarga fue realizada por un menor de edad.
Después de pasar la revisión, Tencent lo devolverá a la cuenta de pago original dentro de los 15 días hábiles.
