Ante las estafas telefónicas cada vez más extendidas, las empresas de tecnología también buscan activamente estrategias de respuesta eficaces. El operador móvil británico Virgin Media O2 ha lanzado una refrescante tecnología antifraude: una abuela virtual con IA llamada Daisy. El editor de Downcodes lo llevará a comprender esta ingeniosa tecnología antifraude y cómo utiliza la inteligencia artificial para combatir inteligentemente las estafas telefónicas.
El operador de telefonía móvil británico Virgin Media O2 lanzó recientemente una innovadora tecnología antifraude: una abuela virtual con IA llamada Daisy, especialmente diseñada para hacer frente a las cada vez más extendidas estafas telefónicas. La única tarea de esta abuela virtual es responder llamadas fraudulentas y retrasar a los estafadores el mayor tiempo posible.
Cuando un estafador llama a un número específico establecido por el operador, el robot de IA, que no se puede distinguir de una persona real, responde a la llamada. Según O2, utilizaron una serie de tecnologías y modelos de inteligencia artificial de última generación para entrenar a este chatbot que suena como una anciana. Jim Browning, un conocido YouTuber antifraude, también participó en el proceso de capacitación.
Imagen de: zdnet
Todo el proceso de llamada está completamente automatizado: la IA monitoreará y convertirá la voz de la persona que llama en texto en tiempo real, luego generará una respuesta a través de un modelo de lenguaje grande personalizado y una capa de caracteres, y finalmente la convertirá en una voz conversacional natural a través de la IA. modelo de síntesis de voz. Todo esto sucede en tiempo real, sin intervención humana.
Si bien Daisy parece una anciana crédula, en realidad es la pesadilla de un estafador. Podría divagar sobre sus nietos o sus aficiones, mostrar falta de conocimiento sobre tecnología o proporcionar información bancaria falsa que sea inútil. No importa qué método se utilice, su propósito es solo uno: hacer perder el tiempo al estafador para que no tenga tiempo de acosar a la verdadera víctima.
En un vídeo de demostración, la actuación de Daisy es divertidísima: preguntará si la URL requiere tres W y un punto, se quejará de que solo puede ver una imagen de su gato Fluffy en la pantalla y luego, lentamente, pasará a Una historia sin fin. . Esto hizo que el estafador finalmente no pudiera soportarlo más y, enojado, dijo que solo estás aquí para molestarme, ¡ha pasado casi una hora!
Esta innovadora tecnología no sólo demuestra el enorme potencial de la IA en el campo de la lucha contra el fraude, sino que también demuestra la responsabilidad social de las empresas de tecnología a la hora de proteger la seguridad de los usuarios. Mediante el uso inteligente de la tecnología de inteligencia artificial, Virgin Media O2 ha abierto un nuevo camino único para combatir el fraude en las telecomunicaciones.
La aparición de Daisy proporciona nuevas ideas para el trabajo antifraude y también indica que la inteligencia artificial desempeñará un papel cada vez más importante para garantizar la seguridad de la red. Esto no es sólo una manifestación del progreso científico y tecnológico, sino también un compromiso de responsabilidad social. Esperamos que en el futuro aparezcan más tecnologías innovadoras similares para proteger conjuntamente la seguridad de nuestra red.