El Dr. Alan Becker, ex miembro principal del desarrollo del chatbot "My AI" de Snapchat, y el director de tecnología Elon Shoshan, fundaron la empresa de asistentes de IA eSelf. La compañía se compromete a construir una plataforma de asistente de IA conversacional basada en video en tiempo real, con el objetivo de brindar servicios de IA más interactivos para múltiples campos verticales, como educación, ventas y finanzas. La singularidad de eSelf radica en su tiempo de respuesta extremadamente rápido y su estudio de creación "sin código", que permite a los clientes personalizar fácilmente los asistentes de IA. Ha recibido 4,5 millones de dólares en financiación inicial, lo que demuestra un enorme potencial de mercado. Este artículo explicará en detalle los antecedentes fundadores, las ventajas técnicas y el posicionamiento de eSelf en el altamente competitivo mercado de asistentes de IA.
El Dr. Alan Becker, un científico de aprendizaje profundo que una vez dirigió el desarrollo del chatbot "My AI" de Snapchat, recientemente salió del armario y fundó una nueva empresa llamada eSelf. Esta nueva empresa se ha comprometido a construir una plataforma de asistente de IA conversacional basada en vídeo en tiempo real y recibió con éxito 4,5 millones de dólares en financiación inicial, uniéndose oficialmente a la feroz competencia en el campo de los asistentes de IA.
El objetivo inicial de eSelf es proporcionar asistentes de IA más realistas e interactivos para campos verticales como educación, ventas, servicios financieros, bienes raíces y atención médica. Su principal competitividad reside en el tiempo de respuesta extremadamente rápido de su asistente de IA: el tiempo de respuesta a consultas o interacciones es de sólo 1,7 segundos, lo que se dice que es muy superior al de empresas líderes como OpenAI. Lo que es aún más sorprendente es que eSelf también lanzó un estudio de creación "sin código", que permite a los clientes personalizar fácilmente sus propios asistentes de IA. Estos asistentes pueden operar aplicaciones comunes, como Calendly, Salesforce, etc., como asistentes humanos, para implementar funciones como programación, acceso a contenido y recuperación de datos.
Según eSelf, su asistente de inteligencia artificial ha impulsado con éxito "millones" de conversaciones en tiempo real en modo sigiloso, y sus clientes actuales incluyen Christie's Real Estate y el banco brasileño AGI. Esta ronda de financiación fue liderada por Explorer Investments de Portugal, con la participación de Ridge Ventures y varios inversores ángeles estratégicos, incluido el ex vicepresidente de ingeniería de YouTube y director de ingeniería y productos de Twilio, Iyal Mano.
eSelf fue cofundada por Alan Becker (CEO) y Elon Shoshan (CTO), y su historia empresarial es bastante legendaria. La ambición original de Becker era convertirse en rabino, pero después de años de estudio intensivo, abandonó esta ambición porque no podía responder a sus preguntas sobre Dios y la fe. Pasó a estudiar ingeniería, física e informática, y descubrió otro mundo de omnisciencia durante un curso de aprendizaje automático "accidental".
Después de obtener su doctorado, publicar varios artículos de investigación y pagar sus préstamos, Becker se convirtió en un experto en reconocimiento de voz, redes neuronales y aprendizaje profundo. Su primera startup, Voca, se centró en crear asistentes de voz con inteligencia artificial para centros de llamadas y rápidamente se ganó el favor de grandes clientes como American Express y TNT. En 2020, Snap adquirió Voca por 100 millones de dólares. Desde entonces, Becker se unió a Snap para liderar el equipo que desarrolla tecnología de inteligencia artificial conversacional.
Sin embargo, no fue hasta que la ola generativa de IA arrasó el mundo y el chatbot “My AI” de Snapchat se lanzó oficialmente en 2023 que Becker se dio cuenta de que su trabajo anterior finalmente tenía un punto de apoyo. Pero también dejó Snap hace mucho tiempo. Quizás eso no sea malo, ya que "My AI" ha recibido críticas mixtas desde su lanzamiento.
(Becker dijo que aunque participó en la investigación y el desarrollo de tecnologías relacionadas, no estuvo involucrado en el desarrollo del producto ni en la integración con Snapchat).
Al mismo tiempo, Becker empezó a pensar en las posibilidades de la próxima generación de asistentes de IA: ya no limitarse a consultas y respuestas basadas en texto o voz, sino adoptar un enfoque más interactivo y humano, utilizando vídeo y voz para responder. Entonces, colaboró con Xiaoshan, quien había perfeccionado sus habilidades en la Unidad 8200 de Israel y era bueno en el procesamiento del lenguaje natural, y cofundó eSelf.
Hoy en día, la competencia en el campo de los asistentes de IA es cada vez más feroz y muchas empresas están apuntando a esta oportunidad de "agente inteligente". Aprovechando los avances en la IA generativa, cada vez más empresas están trabajando para brindar respuestas que no solo sean precisas, sino también más creíbles, presentadas a través de una presencia y una “voz” “humanas”. Empresas como H, Eleven Labs, Amazon, Anthropic, /dev/agents, LinkedIn y OpenAI están creando agentes de IA que realizan una variedad de tareas. Las empresas emergentes y establecidas, como Salesforce, también han lanzado agentes de inteligencia artificial para escenarios específicos, como compras, asistencia a los equipos de ventas e ingresos empresariales y diseño.
En la actualidad, el mercado de asistentes de IA aún se encuentra en sus primeras etapas. Queda por ver qué productos ganarán el favor de los usuarios en el futuro y qué nuevas empresas atraerán la atención de los inversores. Pero lo que es seguro es que los asistentes de IA se están desarrollando rápidamente y se espera que revolucionen la forma en que las personas interactúan con la tecnología.
Vale la pena mencionar que eSelf no construyó su propio modelo de lenguaje grande (LLM) desde cero, sino que lo logró ajustando el modelo Llama de Meta, etc. Los clientes que ya utilizan chatbots como GPT también pueden cambiar a eSelf, pero el retraso será mayor, afirmó Becker.
La aparición de eSelf ha inyectado nueva vitalidad en el campo de los asistentes de IA, y sus ventajas técnicas y su modelo de negocio únicos son dignos de atención. En el futuro, llevará tiempo comprobar si eSelf puede destacar en la feroz competencia del mercado. Pero su rápida velocidad de respuesta y sus convenientes capacidades de personalización sin duda le dan un buen comienzo.