Expedia planea utilizar tecnología de inteligencia artificial para revolucionar su modelo de negocio, con el objetivo de reducir su dependencia de motores de búsqueda como Google y así aumentar el tráfico de usuarios directos y los ingresos. El núcleo de esta estrategia es construir un sistema personalizado de recomendación de planificación de viajes basado en inteligencia artificial para satisfacer directamente las necesidades de los usuarios y, en última instancia, romper la estructura de poder de la plataforma de red actual. Este plan aún se encuentra en sus primeras etapas, pero no se puede subestimar su impacto potencial y presagia una nueva dirección para la transformación digital de la industria turística.
El sitio web de viajes Expedia planea introducir tecnología de inteligencia artificial para atraer tráfico directo de los usuarios y reducir su dependencia de motores de búsqueda como Google. La empresa espera lograr servicios de planificación de viajes personalizados capacitando sistemas de recomendación y combinando las preferencias de los usuarios. Al mismo tiempo, reducir el acuerdo con Google generará más ingresos para Expedia. La iniciativa se encuentra actualmente en sus primeras etapas, pero tiene como objetivo cambiar el equilibrio de poder en la red.
Esta medida de Expedia refleja su exploración activa de la tecnología de inteligencia artificial y su predicción de la futura estructura del mercado de viajes. Al mejorar la experiencia del usuario y reducir la dependencia de plataformas de terceros, se espera que Expedia ocupe una posición más sólida en el mercado de viajes altamente competitivo. Queda por ver cuál será el resultado final.