El director ejecutivo de Salesforce, Mark Beoff, expresó recientemente sus ideas únicas sobre el desarrollo futuro de la inteligencia artificial en un podcast del "Wall Street Journal". Él cree que la moda actual por los grandes modelos de lenguaje (LLM) ha alcanzado su punto máximo, y el enfoque del futuro desarrollo de la inteligencia artificial debería desplazarse hacia agentes autónomos que puedan realizar tareas de forma autónoma. Señaló que los chatbots impulsados por LLM no son la clave para el progreso tecnológico. El verdadero avance radica en agentes autónomos que pueden completar de forma independiente tareas como comunicación de ventas y actividades de marketing, mejorando así significativamente la eficiencia corporativa.
Marc Benioff, director ejecutivo de la empresa estadounidense de software de computación en la nube Salesforce, afirmó recientemente en el podcast “Future of Everything” del Wall Street Journal que el futuro de la inteligencia artificial reside en agentes autónomos en lugar de grandes lenguajes impulsados por modelos (LLM). Señaló que actualmente nos encontramos en el límite superior de los grandes modelos lingüísticos.
Benioff mencionó que en los últimos años, el entusiasmo de todos por ChatGPT ha sido demasiado alto, lo que ha llevado a los consumidores comunes a creer que las capacidades de la inteligencia artificial están mucho más allá de la realidad. Él cree que los grandes modelos de lenguaje no son la clave para el progreso tecnológico y que el futuro desarrollo de la IA debería centrarse en agentes autónomos que puedan realizar tareas de forma independiente. Por ejemplo, estos agentes pueden realizar comunicaciones de ventas o campañas de marketing, haciendo así que la empresa sea más eficiente.
Salesforce ya ha comenzado a hacer realidad esta visión con el lanzamiento de agentes de IA prediseñados para la automatización del servicio al cliente. Benioff enfatizó que estas herramientas pueden mejorar la productividad de los empleados, aumentar las ganancias y los ingresos corporativos y acercar la empresa a sus clientes. También expresó cautela contra la actual publicidad excesiva de las capacidades de la inteligencia artificial, especialmente la publicidad exagerada hecha por "misioneros de la IA" y "evangelistas de la IA" demasiado optimistas, creyendo que esto es un grave engaño para los clientes corporativos.
Benioff señaló que las empresas deberían utilizar estas tecnologías para mejorar su competitividad en lugar de dejarse engañar por visiones ilusorias. Él cree que las empresas que puedan aplicar eficazmente la tecnología de agentes autónomos se destacarán en la competencia del mercado. Además, OpenAI también se está preparando para lanzar un agente llamado "Operador" en enero de 2025, que puede realizar de forma independiente tareas como escribir código o reservar viajes. Mientras tanto, Nvidia, una de las empresas más grandes del mundo, está impulsando la tendencia; su director ejecutivo, Jensen Huang, afirma que la adopción empresarial de agentes autónomos está creciendo rápidamente.
Destacar:
Benioff cree que el modelo actual de lenguaje grande ha alcanzado su límite superior y debería recurrir a la tecnología de agentes autónomos en el futuro.
Salesforce ha lanzado agentes de IA para mejorar la automatización del servicio al cliente y la eficiencia empresarial.
Empresas como OpenAI y Nvidia también están desarrollando activamente tecnología de agentes autónomos para promover cambios en el mercado.
En general, las opiniones de Beoff representan una nueva forma de pensar sobre la dirección del desarrollo de la inteligencia artificial, enfatizando la importancia de la tecnología de agentes autónomos y advirtiendo a las empresas que eviten seguir ciegamente la tendencia, vean el desarrollo de la tecnología de IA de manera racional y elijan una ruta técnica adecuada. para su propio desarrollo. Aprovechar la competencia futura. Esto tiene un importante significado rector para que las empresas tomen decisiones estratégicas correctas en la ola de IA.