El gobierno británico anunció recientemente un ambicioso plan de inversión en inteligencia artificial, cuyo objetivo es utilizar la tecnología de IA para mejorar la eficiencia del sector público, y celebró una conferencia de prensa el martes para anunciar el plan de implementación en detalle. El núcleo del plan es un asistente de inteligencia artificial llamado "Humphrey", que ayudará a los funcionarios públicos a manejar los asuntos diarios de manera más eficiente y cubrirá múltiples escenarios de aplicación, como la preparación de documentos de políticas, la transcripción de actas de reuniones, etc. Se espera que la iniciativa ahorre hasta £45 mil millones al año al optimizar los procesos y promover el intercambio y la colaboración de datos entre departamentos. Sin embargo, los programas también enfrentan desafíos con la privacidad de los datos y la colaboración intersectorial.
Recientemente, el gobierno británico anunció un plan integral de inversión en inteligencia artificial destinado a mejorar la eficiencia del sector público. El plan de implementación específico se anunciará oficialmente en una conferencia de prensa celebrada el martes por el Departamento de Ciencia, Innovación y Tecnología (DSIT). El plan incluye el lanzamiento de un asistente de inteligencia artificial llamado "Humphrey" diseñado para ayudar a los funcionarios a realizar su trabajo diario de manera más eficiente.
Los proyectos aún se encuentran en sus etapas preliminares, según el sitio web del gobierno. Por ejemplo, los planes para introducir servicios de inteligencia artificial en el Servicio Nacional de Salud (NHS) todavía están en sus inicios y sólo cuentan con una “carta” preliminar. Además, el gobierno también compartirá los avances del proyecto a través de plataformas como Github, pero aún no ha quedado claro cuántas personas participarán y si se utilizarán herramientas de terceros.
DSIT dijo que el gobierno gasta actualmente £23 mil millones al año en tecnología, por lo que el plan espera reasignar estos fondos de una manera moderna. El ministro del DSIT, Peter Kyle, dijo: "La tecnología aburrida ha estado obstaculizando nuestros servicios públicos, costándonos tiempo y dinero. Esperamos mejorar el intercambio de información y la colaboración a través de la tecnología de inteligencia artificial".
El plan se centra principalmente en tres aspectos:
1. Trabajo para funcionarios: Humphrey Assistant incluye una serie de aplicaciones diseñadas para reducir la carga de trabajo diaria de los funcionarios. Por ejemplo, "Consultar" puede resumir miles de comentarios de consultas en unas pocas horas; "Parlex" puede ayudar a los empleados a consultar conversaciones parlamentarias relacionadas con políticas; "Minute" es un servicio seguro de transcripción de transcripciones de reuniones; "Redbox" ayuda a preparar documentos de políticas; Lex" se utiliza para encontrar información legal relevante.
2. Mejorar la eficiencia de los servicios públicos: El gobierno espera utilizar la inteligencia artificial para simplificar procesos engorrosos, como las 100.000 llamadas que recibe la oficina de impuestos cada año, o la necesidad de registrar una defunción en persona. DSIT estima que la optimización de estos procesos podría generar ahorros anuales de hasta £45 mil millones.
3. *Colaboración entre departamentos: Finalmente, DSIT espera acelerar la eficiencia de la adquisición e implementación de servicios mejorando el intercambio de datos entre departamentos.
Estos proyectos transmiten la determinación del gobierno británico de promover la inteligencia artificial, pero también plantean algunas cuestiones, como la protección de la privacidad del intercambio de datos y la confianza del gobierno en las conclusiones de la inteligencia artificial. Los funcionarios públicos han dicho que la cooperación interdepartamental en el pasado no siempre ha sido exitosa y que el uso de los fondos, la colaboración y la autoridad serán los factores clave para determinar el éxito o el fracaso de estos planes.
Destacar:
**Lanzamiento del Asistente "Humphrey"**: diseñado para mejorar la eficiencia laboral de los funcionarios públicos, incluyendo una variedad de aplicaciones dedicadas.
** Optimización de los servicios públicos **: Se espera que la reducción de la burocracia mediante la inteligencia artificial ahorre aproximadamente £45 mil millones por año.
** Fortalecer la cooperación entre departamentos **: Promover el intercambio de datos y mejorar la eficiencia de la adquisición e implementación de servicios.
El plan de inversión en inteligencia artificial del gobierno británico es ambicioso y tiene como objetivo mejorar la eficiencia de los servicios públicos a través de medios tecnológicos. Sin embargo, su éxito depende en última instancia de la asignación eficaz de fondos, la estrecha colaboración entre departamentos y la gestión y el control eficaces de los riesgos potenciales. El progreso futuro de la implementación merece atención continua.