Recientemente, yo (Everyday Learning Network www.24s60.cn) descubrí una tienda en línea de juguetes para adultos llamada Youyi.com. Sentí que la idea de promoción era muy innovadora, así que la estudié detenidamente y escribí un resumen. tienda al lado. Los amigos de la tienda me ayudaron con algunas ideas.
Esta tienda en línea debe haber sido lanzada recientemente y su escala no es grande. La plantilla y la estructura de la tienda en línea son relativamente simples y el SEO no es muy bueno. El tráfico diario es sólo de unas 100 personas, pero hay entre 5 y 6 productos a la venta cada día, lo que ya es muy bueno para una pequeña tienda online que acaba de lanzarse. Este ratio de transacciones también es muy ventajoso en comparación con las grandes tiendas online. A través de la comunicación con el personal de la tienda en línea y el análisis de la estructura del sitio web, se llegó a las siguientes conclusiones.
1. Depender de tiendas fuera de línea y tener experiencia en la operación de tiendas fuera de línea. En este caso, está familiarizado con los productos y tiene canales fuera de línea relativamente maduros.
2 Debido a que la cantidad de personal es relativamente pequeña, los requisitos de gestión no son altos y las capacidades comerciales en la promoción en línea pueden ser relativamente inverosímiles. Todo el personal de la tienda online dedica más tiempo a la experiencia del cliente y el método de comunicación no es dejar mensajes sino interactuar a través de QQ. Y la respuesta es rápida y se dan algunas explicaciones extensas. En lugar de apresurarse a comprar, muchos clientes pueden tener una buena impresión de la tienda en línea y el personal de la tienda en línea se sentirá más cómodo. En general, la actitud es muy buena y el servicio atento.
3 personas creen que el tercer punto es su ventaja competitiva y brindan una serie de servicios de seguimiento después de comprar el producto. Deje que los clientes experimenten una mayor diversión. De esta manera, la fidelidad del cliente aumentará considerablemente y los clientes también ayudarán conscientemente a la tienda en línea a realizar una vigorosa publicidad de boca en boca.
Al final, personalmente creo que las pequeñas tiendas online B2C no tienen ventajas en capital y recursos, por lo que es difícil competir con las grandes empresas B2C en términos de promoción y publicidad. Sin embargo, las pequeñas tiendas online tienen una estructura corporativa relativamente simple y. Los costos de personal y lugar son todos muy pequeños, el costo operativo será relativamente bajo y, debido a su estructura simple, también es más flexible en algunas operaciones específicas.
En resumen, las pequeñas empresas B2C deberían segmentar el mercado y combinar sus propias ventajas en el contexto del servicio. De esta manera, pueden evitar la competencia de precios y al mismo tiempo ofrecer a los clientes una experiencia con una buena relación calidad-precio.
Finalmente, promociona tu grupo.
Espero que los amigos webmasters que aman aprender y estén dispuestos a compartir puedan reunirse para comunicarse y aprender 2140330