Définition CRM : Customer Relationship Management, c'est-à-dire gestion de la relation client. La gestion de la relation client (CRM) est une stratégie commerciale à l'échelle de l'entreprise conçue pour augmenter la rentabilité, les revenus et la satisfaction client. Easycrm comprend des fonctions telles que les fichiers clients, les contacts, le suivi des commandes, les rendez-vous, les contrats, les demandes de renseignements, l'import/export Excel, OA, les plug-ins et les paramètres.
Particularité : depuis le 1er janvier 2012, Easycrm continue d'assurer le support technique forum pour sa version originale gratuite, et propose également une version commerciale !
Mise à jour Easycrm 2012 v3.0.1 :
Nouveau:
01. Nouvelle interface utilisateur et conception de formulaire plus simple ;
02. Intégrez la liste déroulante et modifiez les multiples tables de données d'origine en une seule table pour une gestion unifiée ;
03. La classification des produits et la classification régionale sont remplacées par des liens de deuxième niveau, ce qui facilite la gestion dans les paramètres du système ;
04. S'il faut afficher la nouvelle invite d'opération ;
05. Ajout de la fonction permettant de rester en ligne pour éviter l'expiration du délai de connexion ;
06. Ajouter des enregistrements d'opération (pour les informations relatives au client) ;
07. Ajoutez une nouvelle gestion des rôles et définissez les autorisations des rôles par défaut ;
08. Ajout de nouvelles autorisations inter-départements, qui peuvent être définies individuellement ;
09. Ajout de nouvelles fonctions pour le suivi des commandes, la réservation et la modification du contrat ;
10. Ajout d'objets de suivi de progression et de réservation ;
11. Ajout du statut du contrat, des arriérés et de l'examen du contrat ;
12. Ajout de l'option permettant d'exporter des éléments Excel, des enregistrements de commande, des enregistrements de rendez-vous et des enregistrements de contrat vers Excel ;
13. Ajout d'un vendeur facultatif pour l'importation de données ;
14. Les clients en haute mer nouvellement ajoutés au système sont sélectionnés en fonction des conditions ;
15. Ajout de messages texte sur le site, de réception de messages, d'envoi de messages et de rappels par bulles ;
16. Ajout de nouveaux rapports de travail, de rédaction, de gestion et de bulles ;
17. Nouveau plug-in fonctionnel avec statistiques de données graphiques intégrées, y compris l'activité des vendeurs sur 24 heures, les statistiques annuelles des clients et des rapports détaillés par vendeur ;
18. Réécrivez la classe de pagination pour améliorer l'efficacité de l'exécution ;
19. Ajout d'une opération de suppression par lots ;
Réviser:
Correction du bug qui entraînait le retour de l'étiquette de profil client après l'exploitation de sous-colonnes telles que Contacts, Commandes, Rendez-vous et Contrats ;
Correction du bug selon lequel le cycle de vie de la session était trop court, ce qui empêchait l'enregistrement du suiveur lors de la soumission des modifications ;
Modifier les éléments de la page de profil client ;
Correction de plusieurs bugs de champ temporel ;
Modifier les documents internes et les rappels étoilés pour les documents importants ;
Correction du bug selon lequel la dernière ligne du calendrier personnel s'affiche même si elle est vide ;
Correction du bug selon lequel la valeur de session était confuse après une recherche dans différentes colonnes ;
Problèmes de compatibilité avec le contrôle de sélection de date d'origine ;
Correction de bugs dans l'examen des applications système et d'autres opérations ;
Correction du BUG dans l'affichage de la liste du calendrier personnel ;
Correction du bug selon lequel les informations client saisies ce jour-là n'étaient pas dans la plage d'invite ;
La zone de saisie du rappel de rendez-vous est remplacée par un bouton et le rappel par défaut est deux jours à l'avance, réduisant ainsi les étapes de l'opération ;
Il existe plusieurs autres détails connus ;
supprimer:
Type d'exclusion de boîte de dialogue flottante Profil client des avoirs du client (capital social, taille de l'entreprise, etc. champs facultatifs)
Actualités corporate (intégrées dans la rubrique des documents officiels internes)