Suivi des problèmes spécifiques à Linux et Mac dans le client Reborn. Si vous rencontrez un problème général ou une demande de fonctionnalité non spécifique au système, veuillez vous rendre sur https://github.com/ValveSoftware/Dota2-Gameplay/issues. Les problèmes qui surviennent uniquement avec Vulkan doivent être enregistrés dans le tracker Dota-2-Vulkan.
Comme il s'agit d'un outil de suivi des bogues et non d'un forum de discussion, l'existence du problème est suffisante pour que Valve le voie. Les nouveaux problèmes seront vérifiés par un développeur de Valve et marqués comme révisés s'ils sont conservés. Cela signifie que Valve est conscient du problème et que celui-ci restera ouvert tant que Valve estimera qu'il n'a pas été résolu. Il n'y aura pas d'autres commentaires sur la question à moins qu'il n'y ait des questions ou des informations spécifiques à transmettre. En particulier, il n’est pas possible de donner des délais initiaux pour la résolution des problèmes. Il n'est pas nécessaire de publier sur les problèmes ouverts qui n'ont pas été résolus, car Valve clôturera les problèmes lorsqu'ils devraient être résolus.
Remarques :
Assurez-vous de valider votre installation Dota depuis le client Steam (https://support.steampowered.com/kb_article.php?ref=2037-QEUH-3335)
Le jeu nécessite un processeur et une distribution compatibles 64 bits
Si vous utilisez des pilotes propriétaires nVidia sous Linux, veuillez mettre à jour vers 340.xx ou une version plus récente avant de déposer un rapport de bogue.
Si vous utilisez Mesa sous Linux, veuillez mettre à jour vers la version 10.5.9 ou une version plus récente avant de déposer un rapport de bogue.
Si le jeu ne démarre pas avec une erreur "exécutable manquant", la validation (point n°1 ci-dessus) devrait le corriger.
Il existe des règles de conduite de base qui doivent être suivies à tout moment par toute personne participant aux discussions. Bien qu'il s'agisse généralement d'un environnement détendu, n'oubliez pas ce qui suit :
N’insultez, ne harcelez et ne rabaissez personne.
Ne publiez pas intentionnellement un problème à plusieurs reprises.
N'utilisez pas TOUTES LES MAJUSCULES lors de la création d'un rapport de problème.
Ne mettez pas à jour à plusieurs reprises un problème ouvert en faisant remarquer que le problème persiste.
N'oubliez pas : ce n'est pas parce que le problème que vous avez signalé a été signalé ici qu'il s'agit d'un problème avec Dota 2. De plus, si votre problème n'est pas résolu immédiatement, cela ne signifie pas qu'une solution n'est pas recherchée ou testée. La patience est toujours appréciée.
Si vous rencontrez un bug lors de l'utilisation de Dota 2 Reborn, recherchez d'abord dans la liste des problèmes pour voir s'il a déjà été signalé. Incluez les problèmes résolus dans votre recherche. Si votre problème a été signalé, veuillez voter pour le problème en cliquant sur le bouton « Ajouter une réaction » (visage souriant avec un signe plus) dans le message supérieur et en ajoutant un pouce levé. Le vote nous aide à déterminer quels problèmes sont importants pour les utilisateurs sans encombrer la base de données de bogues.
Attention : les commentaires ne comptent pas comme des votes.
S'il n'a pas été signalé, créez un nouveau problème avec au moins les informations suivantes :
sur quelle plateforme cela se produit : Linux ou Mac ;
un titre court et descriptif ;
une description détaillée du problème, y compris toute sortie de la ligne de commande ;
les étapes pour reproduire le problème ; et
les informations de votre système.
Veuillez placer les journaux soit dans un bloc de code (appuyez sur M
dans votre navigateur pour une aide-mémoire GFM), soit dans un résumé.
Les informations de votre système doivent inclure :
votre distribution Linux ou votre version Mac OS
si Linux, votre gestionnaire de bureau/fenêtre
si Mac, le modèle et la révision de votre matériel
les informations de votre carte graphique (fabricant, version de la carte), toutes les versions du pilote graphique
tout ce que vous jugez utile (souris/clavier, type de système de fichiers, etc.).
Le moyen préféré et le plus simple d'obtenir ces informations consiste à utiliser la visionneuse d'informations sur le matériel de Steam à partir du menu ( Help -> System Information
).
Une fois vos informations affichées : cliquez avec le bouton droit dans la boîte de dialogue, choisissez Select All
, cliquez à nouveau avec le bouton droit, puis choisissez Copy
. Collez ces informations dans votre rapport, de préférence dans un bloc de code ou un résumé.
Les informations de votre système Steam peuvent comporter une section Rapports de pannes qui indique les pannes qui ont été reconnues et soumises à Valve. Si un rapport d'échec comporte un ID de crash, il a été enregistré chez Valve et sera disponible pour les développeurs de Valve. Si le crash a été ignoré, cela signifie que d'autres rapports similaires sont déjà disponibles. S'il n'y a aucun rapport d'échec dans les informations du système Steam, les échecs ne sont pas détectés par Dota. Cela peut indiquer un problème système ou une classe de défaillance qui ne peut pas être capturée. Sous Linux, vous pouvez consulter /tmp/dumps pour voir s'il contient des fichiers de vidage sur incident. Sous Linux également, vous pouvez consulter la fin de la sortie de dmesg après un crash pour voir si Dota est mentionné. Sur macOS, vous pouvez consulter les informations sur les pannes du système pour voir s'il existe un rapport faisant état d'une panne.
Ce référentiel n'est pas destiné aux demandes de fonctionnalités de Dota 2 Reborn. Les demandes de fonctionnalités peuvent être effectuées sur https://github.com/ValveSoftware/Dota2-Gameplay/issues.
Certains des problèmes que vous pourriez rencontrer sont dus aux différents pilotes vidéo. Voici une liste incomplète des endroits où vous pourrez peut-être signaler des bogues ou obtenir une aide supplémentaire :
Forum AMD Steam Linux pour signaler les problèmes de compatibilité et de performances avec le matériel AMD :
https://community.amd.com/community/devgurus/steam-linux
Le pilote AMD Open Source fait partie de Mesa, utilisez donc les liens sous « Intel » pour signaler les problèmes liés à celui-ci.
Pour les discussions, il y a la liste de diffusion des utilisateurs mesa :
http://mesa3d.org/lists.html
Les bugs et demandes de fonctionnalités doivent être enregistrés dans bugzilla :
http://mesa3d.org/bugs.html
Pilotes pris en charge par NVIDIA
https://devtalk.nvidia.com/default/board/98
Pilote NVIDIA Open Source (nouveau)
http://nouveau.freedesktop.org/wiki
Si vous connaissez d'autres endroits, n'hésitez pas à nous en informer.