espocrm

EspoCRM

EspoCRM est une plateforme CRM gratuite et open source conçue pour aider les organisations à établir et à entretenir de solides relations clients. Il fournit une large gamme d'outils pour stocker, organiser et gérer les prospects, les contacts, les opportunités de vente, les campagnes marketing, les dossiers d'assistance, etc. – toutes les informations commerciales dans une interface simple et intuitive.

Architecture

EspoCRM est une application Web avec un frontend conçu comme une application monopage et un backend API REST écrit en PHP.

Démo

Vous pouvez essayer le CRM sur une démo en ligne.

Exigences

• PHP 8.2 à 8.4 ;
• MySQL 5.7 (et versions ultérieures) ou MariaDB 10.2 (et versions ultérieures) ;
• PostgreSQL 15 (et versions ultérieures).

Pour plus d'informations sur la configuration du serveur, consultez cet article.

Pourquoi EspoCRM ?

• Transparence open source . Le code source d'EspoCRM est ouvert et accessible, afin que tout le monde puisse l'inspecter et voir comment les données sont gérées dans le CRM.
• Liberté de personnalisation . Vous pouvez développer des fonctionnalités, créer des entités personnalisées, des champs, des relations et des boutons pour adapter le CRM à vos besoins spécifiques.
• Interface utilisateur propre . EspoCRM possède une interface utilisateur épurée, minimaliste et très rapide, facile à naviguer et avec une courbe d'apprentissage courte.
• API REST simple . Il peut être facilement intégré à d’autres applications à l’aide d’une API REST.

À qui s’adresse EspoCRM ?

• Startups, petites et moyennes entreprises . C'est une solution abordable, flexible et entièrement personnalisable.
• Développeurs et passionnés de technologie . Vous pouvez étendre les fonctionnalités, créer des extensions et créer des intégrations personnalisées.
• Toute personne recherchant un CRM gratuit . Si vous recherchez une plateforme CRM conviviale et sécurisée, cela peut être une bonne option.

Installation de la version stable

Voir les instructions d'installation :

• Installation manuelle
• Installation par script
• Installation avec Docker
• Installation avec Traefik

Télécharger

Téléchargez la dernière version sur notre site Web. Vous pouvez également télécharger les packages de versions les plus récentes et précédentes à partir des versions de GitHub.

Notes de version

Les notes de version sont disponibles dans les versions GitHub.

Documentation

Consultez la documentation destinée aux administrateurs, utilisateurs et développeurs.

Rapport de bugs

Créez un problème GitHub ou publiez sur notre forum.

Développement

Consultez la documentation du développeur.

Nous vous recommandons fortement d'utiliser un IDE pour le développement. La base de code backend suit les principes SOLID, utilise des interfaces, du typage statique et des génériques. Nous vous recommandons de commencer à apprendre EspoCRM à partir de l'article Dependency Injection dans la documentation.

Les métadonnées jouent un rôle essentiel dans l'application EspoCRM. Tous les paramètres possibles sont décrits avec un schéma JSON, ce qui signifie que vous disposerez d'une saisie semi-automatique dans l'EDI. Vous pouvez également trouver la référence complète des métadonnées dans la documentation.

Communauté et assistance

Si vous avez une question concernant certaines fonctionnalités, avez besoin d'aide ou de personnalisations, souhaitez entrer en contact avec d'autres utilisateurs d'EspoCRM ou ajouter une demande de fonctionnalité, veuillez utiliser notre forum communautaire. Nous pensons qu'utiliser le forum pour demander de l'aide et partager des expériences permet à tous les membres de la communauté de contribuer et d'utiliser ces connaissances plus tard.

Licence

EspoCRM est un projet open source sous licence GNU AGPLv3.

Contribuer

Avant que nous puissions fusionner votre pull request, vous devez accepter notre CLA ici. Voir les directives de contribution.

Succursales :

• correctif – prochaine version de maintenance ; des correctifs mineurs devraient être poussés vers cette branche ;
• maîtriser – développer une branche ; les nouvelles fonctionnalités devraient être poussées vers cette branche ;
• stable – dernière version stable.

Langue

Si vous souhaitez améliorer une traduction existante ou ajouter une langue qui n'est pas encore disponible, vous pouvez contribuer à notre projet POEditor. Voir les instructions ici. Il peut être raisonnable de nous faire part de votre intention de rejoindre le projet POEditor en publiant sur notre forum ou via le formulaire de contact de notre site Internet.

Les modifications apportées à POEditor sont généralement fusionnées avec le référentiel GitHub avant les versions mineures.