En septembre 2009, Weiyi.com a commencé à se lancer dans le commerce électronique malgré les doutes, les objections et les inquiétudes de nombreuses personnes. Au cours des neuf derniers mois, nous avons continué à explorer et à trouver un moyen de combiner efficacement la communauté et le commerce électronique. Cela a été facile jusqu'au bout. Il y a aussi quelques petits gains au cours des 9 derniers mois de développement du commerce électronique de Weiyi.com, j'ai beaucoup de sentiments et d'expériences que je peux partager avec vous.
L’expérience de Weiyi.com en B2C :
Weiyi.com a été fondée début 2008. Après un an et demi de développement, elle est devenue la plus grande communauté de cosmétiques en Chine, avec près de 500 000 membres féminins. Les membres de Weiyi.com sont très collants et aiment discuter de l'utilisation des cosmétiques. dans la communauté., partage d'expériences d'achat et autres comportements. De plus, Weiyi.com dispose également d'une base de données sur les cosmétiques de près de 200 000 données d'avis. L'équipe de Weiyi.com possède une vaste expérience dans la technologie et les opérations communautaires, mais n'a presque aucune expérience dans le domaine du commerce électronique. Comment passer des opérations communautaires aux opérations de commerce électronique est notre plus grand défi.
Même si les difficultés sont nombreuses, cela n'a pas freiné notre développement. Après 9 mois d'hésitations et de tâtonnements, nous nous sommes progressivement mis sur la bonne voie. Après 2 ans d'activité et d'accumulation dans le domaine de la cosmétique, de nombreux distributeurs et fabricants se sont progressivement imposés. nos proches partenaires. La stratégie commerciale de B2C s'inscrit davantage dans la continuité de notre réflexion sur les opérations communautaires et s'est également lancée dans de nombreuses voies innovantes. Elle a également formé notre système de gestion unique en matière de gestion et d'analyse des utilisateurs.
Je crois que de nombreux amis seront très préoccupés par les effets de la combinaison de la communauté et du commerce électronique. Notre historique de développement et certaines données peuvent également être simplement partagées avec vous :
1. En raison de l'existence de la communauté Weiyi.com, le taux de conversion global de ses commandes a atteint environ 2 % et le taux de conversion des utilisateurs de la communauté Weiyi.com a atteint 4 à 5 % ;
2. En 9 mois, le taux de réachat a pratiquement atteint environ 40 % ;
3. Les ventes sont peut-être ce à quoi plus de gens prêtent attention. Nous n'avons presque aucun investissement publicitaire et nous n'avons pas fait Taobao Uniquement sur les plateformes de canaux liées à Weiyi, après 9 mois de développement, les ventes mensuelles ont dépassé 1 million.
4. Nous avons commencé à faire du B2C et avons déménagé de Shanghai à Jiaxing. D'une équipe de 5 personnes, nous sommes devenus une équipe de 10 personnes après 6 mois et une équipe de 20 personnes après 9 mois. Nous sommes en 9. En un mois, l'équipe a franchi deux petites étapes.
Nous sommes en effet une nouvelle force dans le commerce électronique. Nous avons presque tout commencé à partir de zéro. Nous n'avons personne, aucune expérience et aucun fonds. Ce que nous avons, c'est le site Weiyi.com d'origine et 500 000 membres précis. volonté tenace de l'équipe Weiyi selon laquelle nous devons faire du commerce électronique, et nous devons bien faire du commerce électronique, quelles que soient les difficultés que nous rencontrons.
Au cours des neuf derniers mois, j’ai en effet eu beaucoup de sentiments et d’expériences à partager :
1. Il est absolument accidentel qu'une communauté puisse réussir à devenir une entreprise de commerce électronique, et il est encore plus rare qu'une entreprise de commerce électronique devienne une communauté. Je crains que le commerce social que je préconise ne suscite des malentendus parmi davantage d'e-commerçants. -entreprises de commerce. Nos petites réalisations aujourd'hui Il n'y a aucune référence du tout. La probabilité de succès des communautés est bien inférieure à celle du commerce électronique, et la probabilité de succès du commerce électronique n'est pas élevée. les deux sont de 1 %, alors la probabilité de réussite de la combinaison des communautés avec le commerce électronique n'est que de 0,01 % . Les entreprises de commerce électronique n’ont pas la patience de passer deux ans à développer des communautés sans nourriture ni boisson. Cependant, très peu de communautés en Chine ont réellement obtenu des résultats, et combien de communautés osent parier leur vie sur le commerce électronique ?
2. La gestion du commerce électronique et la gestion de communauté sont deux catégories complètement différentes. La communauté est en fait les médias, et les médias sont une entreprise légère. 5 à 10 personnes peuvent créer une plate-forme communautaire de niveau million, mais pour faire du commerce électronique, vous devez faire ce que fait le commerce électronique : en tout, aucun maillon ne peut manquer. Tout comme l'effet seau, toute lacune peut empêcher l'amélioration de vos performances. L'approvisionnement en marchandises est la chose la plus courante. Sans stocks, vous ne pouvez pas faire de commerce électronique. Nous ne nous en sortons pas bien actuellement. Nous avons essentiellement atteint un taux de stocks de 60 à 70 % et nous atteindrons 100 % à l'avenir. .
3. Le commerce électronique est une activité heureuse et douloureuse. Lorsque l'échelle n'est pas suffisamment grande, l'entreprise peut réaliser des bénéfices et atteindre des dizaines de millions par an. Elle n'a aucun souci de survie et connaît un certain développement. Mais après cette étape, sans un soutien financier suffisamment important, le goulot d'étranglement de la croissance est très évident et il n'y a presque aucun espoir de s'agrandir. Alors maintenant, je comprends de plus en plus pourquoi le puissant B2C continue de prendre de l'argent, car au final, le retour sur investissement des investissements B2C dans les médias est presque le même, et le reste consiste à comparer qui investit le plus, et celui qui a le plus d'argent en aura plus. ventes, à moins que quelqu'un puisse ouvrir le paysage concurrentiel en améliorant le taux de conversion et les données de retour sur investissement sont meilleures que celles de VANCL, ce qui signifie que pour réaliser les mêmes ventes, Mecoxan dépensera moins d'argent. système d'exploitation complètement stéréotypé.
4. La valeur de l'analyse du comportement des membres est inestimable. Nous commençons progressivement à construire ce système. Pour Weiyi.com, nous avons un nombre considérable d'utilisateurs, et les utilisateurs ont des comportements emblématiques à différents nœuds, tels que : l'inscription, les connexions multiples. , publication, haut niveau, essai, ajout au panier, passation de commandes sans paiement, achats, achats répétés, VIP, etc. Une analyse précise des utilisateurs de différents canaux permet d'analyser clairement la valeur des médias des canaux, ce qui est très important pour l'orientation marketing. Je pense que le but du B2C indépendant n'est pas entièrement de s'affranchir des contraintes de Taobao, mais plus important encore, de pouvoir marquer n'importe quel nœud auquel on prête attention, de comprendre le comportement des consommateurs et d'apporter des réponses ciblées. être chaque Chaque détail dépend de celui qui comprend le mieux le consommateur.
5. Le problème du trafic. Lorsque le taux de conversion est stable, la quantité de trafic détermine le montant des ventes. Au fur et à mesure que nous digérons les choses incontournables pour le commerce électronique, nous constatons que l'essentiel est d'obtenir un trafic efficace à un moment donné. coût approprié. Du coup, nous constatons que nos avantages ne sont pas complets. Pour consacrer plus de ressources et d'énergie au commerce électronique, il est inévitable que la communauté soit négligée. Désormais, l'éveil de la communauté est la stratégie la plus appropriée pour obtenir du trafic sans gros. investissement en capital, nous avons donc révisé la version et sommes revenus à notre base, nous prenons simplement le commerce électronique comme notre premier objectif directeur.
Notre parcours sur cette route est trop inégal. Même si nous rencontrons encore des problèmes dans de nombreux liens de base, tels que le référencement, l'EDM, la publicité, les stratégies marketing, etc., nous continuerons toujours à renforcer notre cœur de compétitivité : la communauté et en intégrant efficacement l'e-. commerce, en améliorant continuellement l'efficacité du taux de conversion, du taux de rachat, du nombre d'utilisateurs et d'autres indicateurs, et en optimisant le modèle de conversion des utilisateurs et le système d'analyse du comportement, je crois que Weiyi.com sera en mesure de créer sa valeur unique dans le commerce électronique domaine dans le futur.
En 2010, Weiyi.com a progressivement lancé son développement. Récemment, nous avons procédé à une révision majeure, qui reflète nos 9 mois d'expérience d'exploration dans la combinaison de la communauté et du commerce électronique, et représente le nouveau look de Weiyi.com. Nous espérons également que nos amis pourront comprendre notre réflexion au cours de notre processus de révision et de développement, et que notre expérience pourra être utilisée par tout le monde. Enfin, nous avons changé le nouveau nom de domaine, qui représente un nouveau point de départ et un nouveau voyage pour Weiyi.com : Weiyi.com www.w1.cn
Rédacteur en chef : Yang Yang