Je pense que de nombreux webmasters ont travaillé dans des forums, car les sites Web de type forum disposent de systèmes CMS prêts à l'emploi, et il existe de nombreux cas qui peuvent être utilisés comme référence en termes de modèles de sites Web. En tant que site forum dans le modèle Web 2.0, l'interaction entre ses membres enregistrés et le site Web, entre les membres enregistrés et entre les membres enregistrés et les visiteurs est la bouée de sauvetage de ce type de site Web s'il n'y a qu'un seul webmaster qui se divertit dans le site. forum, alors le sens d'être un forum sera perdu. Aujourd'hui, je souhaite discuter avec vous de la manière d'améliorer l'interactivité des sites Web de type forum.
Tout d’abord, la gestion de l’équipe des modérateurs du site.
Lors de la création d’un site Web, se battre seul n’est pas une solution à long terme. Recruter un groupe de talents est crucial. Compte tenu du coût de la plupart des webmasters, nous pouvons diviser les modérateurs en trois niveaux de gestion, à savoir les modérateurs internes, les modérateurs d'essai et les modérateurs formels.
Pour le modérateur stagiaire, il lui suffit de se connecter au forum trois jours par semaine, de publier autant de messages que possible et de répondre à certains messages. Cette étape examine principalement la quantité et n’a pas d’exigences élevées en matière de qualité du contenu. Il peut y avoir davantage de modérateurs internes, principalement pour être actifs et populaires. Généralement, les modérateurs stagiaires ne reçoivent pas de salaire. Le site Web peut fournir des ressources, des prix, etc. aux modérateurs stagiaires en guise d'encouragement. Pour les modérateurs d'essai, il est obligatoire de visiter le forum tous les jours autant que possible. Publiez du contenu d’actualité et d’actualité ; répondez aux messages des membres et participez aux discussions thématiques. Vous pouvez donner au modérateur du procès un certain salaire, mais pas trop élevé, 100 ou 200 yuans par mois suffisent. Parmi les modérateurs d'essai, sélectionnez certaines personnes comme modérateurs officiels, responsables de la construction globale du contenu et de la promotion des sujets du site Web. Les modérateurs formels doivent être considérés comme des employés formels du site Web, leur permettant de participer activement aux activités en ligne et hors ligne et de bénéficier du développement du site Web.
Deuxièmement, la gestion des ressources du site Web.
Les utilisateurs constituent la ressource la plus importante pour les sites Web de forums, et il est important de disposer d’un bon module de gestion des relations avec les membres. Les webmasters doivent améliorer et classer les informations des utilisateurs importants, des utilisateurs actifs et des leaders d'opinion, et établir une base de données complète des membres et une base de données d'experts. Dans le même temps, nous procéderons progressivement à une gestion du cycle de vie des utilisateurs afin d'améliorer la sensibilité du groupe d'utilisateurs cible (généralement la tranche d'âge de 20 à 35 ans). En outre, il existe certaines méthodes couramment utilisées que les webmasters peuvent également envisager d'utiliser, telles que la création de groupes QQ pour les types de sites Web, la publication régulière de journaux électroniques des membres sur le site Web et l'organisation régulière d'activités d'adhésion hors ligne.
Troisièmement, clarifiez pourquoi nous devons améliorer l’interactivité.
Améliorer l'interactivité du forum est le rêve de tous les webmasters, mais cela ne peut pas être amélioré dans le seul but d'augmenter l'interactivité. Il doit être combiné avec les produits du site Web ou avec l'ensemble du modèle de profit pour être plus efficace. Par exemple, pour une colonne de téléchargement de ressources documentaires, le besoin d’améliorer l’interactivité n’est pas fort. Le webmaster doit uniquement fournir des documents précis et fiables à télécharger par les membres. Il existe cependant un besoin urgent d'améliorer l'interactivité de la rubrique questions-réponses en ligne. Il devrait y avoir une personne dédiée chaque jour pour traiter les questions soulevées en temps opportun. Dans le même temps, l’exigence d’interactivité doit également être combinée avec le modèle de profit du site Web. Par exemple, un site de rencontres a des exigences d’interactivité bien plus élevées qu’un site Web lié aux examens. Par conséquent, les webmasters devraient également se demander si l’amélioration de l’interactivité est vraiment nécessaire. Si cela n'est pas nécessaire, certaines fonctions (telles que l'affichage des images et des pièces jointes après avoir répondu, la publication après N réponses, la vérification de l'adresse e-mail avant la publication, etc.) nuiront à l'expérience utilisateur et feront perdre du temps aux utilisateurs et doivent être supprimées.
Quatrièmement, certaines méthodes courantes sont discutées.
1) Le système de points est un moyen très efficace d'augmenter la fidélité des utilisateurs et d'encourager l'interaction des utilisateurs. Il s'agit d'un mécanisme important pour le site Web pour guider les utilisateurs dans leur participation à l'interaction. Cependant, le webmaster doit faire preuve d’intégrité, être précieux dans l’échange de points et calculer soigneusement les coûts.
2) Le mécanisme de tâches est également un mécanisme important pour le site Web afin d'encourager les utilisateurs à participer à des activités interactives. Ces tâches peuvent généralement être configurées pour être interactives (comme fournir de l'aide, participer à des questions-réponses, participer à des activités, etc.). Le site Web propose diverses ressources telles que des récompenses, des prix, des coupons, etc. pour guider et inciter les utilisateurs à les accomplir. les tâches.
3) Mécanisme obligatoire. Lorsque les deux méthodes ci-dessus ne fonctionnent pas, pensez à certains mécanismes obligatoires, comme le nombre de postes requis pour entrer dans la colonne chaude, les conditions de certification des points pour la colonne, etc. Cependant, ces mécanismes peuvent nuire à l’expérience utilisateur et doivent être utilisés avec prudence.
4) Le mécanisme interactif du système. Il s'agit principalement de moyens techniques, comme l'envoi régulier de journaux électroniques, l'envoi d'emails de rappel aux utilisateurs connectés sur une période d'un mois, des notifications par SMS d'événements importants, etc.
Aujourd'hui, j'ai réfléchi avec plusieurs amis du cercle des webmasters de Chongqing. Les choses dont j'ai discuté sont très pratiques pour de nombreux webmasters débutants et intermédiaires et méritent d'être sérieusement prises en considération par tout le monde. Nous aimons tous un forum plein de couleurs, de parfums et de goûts . Allez, webmasters ! Cet article est écrit à Zhu Jinlong, Medical Examination Park, veuillez indiquer la source de la réimpression. : Li Chi.
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