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Que sont les KPI pour l’analyse de sites Web ?
KPI est l’abréviation de Key Performance Indication. Il décompose l'objectif en plusieurs indicateurs clés et favorise efficacement la réalisation de l'objectif en gérant et en évaluant ces indicateurs clés.
Il en va de même pour les KPI pour l’analyse de sites Web. Il décompose les objectifs de l'ensemble du site Web en plusieurs niveaux d'indicateurs clés, gère et optimise chaque indicateur clé à chaque niveau et complète finalement l'objectif global du site Web.
Il semble que les KPI de l'analyse de sites Web ne soient pas très différents des KPI traditionnels, mais la situation réelle est différente. Le KPI de l’analyse du site Web est plus important pour l’ensemble de l’analyse du site Web, qui détermine la valeur de tout votre travail. Pourquoi tu dis ça ? Quel est le rôle des KPI dans l’analyse d’un site Web ? Veuillez continuer à lire.
Le rôle des KPI dans l’analyse des sites Web
Quel rôle jouent les KPI dans l’analyse d’un site Web ? Cela peut n’avoir aucun effet ou affecter directement la valeur de l’analyse de l’ensemble du site Web. Pourquoi tu dis ça ? Examinons d’abord deux situations différentes.
Situation 1 : Lorsque vous obtenez un site Web, communiquez avec la personne en charge du site Web sur les objectifs et les besoins du site Web, puis vous vous connectez au site Web pour vous familiariser avec la structure et les fonctions, puis commencez à mettre en œuvre le suivi. code dans les pages du site Web, y compris le code de suivi par défaut et divers codes personnalisés possibles pour répondre aux différents besoins des propriétaires de sites Web. Après quelques jours, l’outil d’analyse du site Web suivait d’énormes quantités de données sur tous les aspects du site. Nous transformons ces données en informations significatives et les rédigeons avec nos suggestions dans un rapport d'analyse du site Web et le transmettons au responsable du site Web. Il y a généralement deux situations ici. Dans la première situation, le responsable du site Web reconnaît le rapport et commence à l'optimiser et à le tester en fonction de vos suggestions. Dans le second cas, le responsable du site Internet est plus réfléchi et sensible aux chiffres. Il soulèvera certaines hypothèses pour remettre en question votre rapport et vos données, auquel cas vous devrez peut-être réanalyser ou collecter davantage de données pour vérifier et réfuter ces hypothèses.
Situation 2 : Lorsque vous obtenez un site Web, communiquez avec la personne en charge du site Web et confirmez les objectifs du site Web, et non ses besoins. Ensuite, vous vous connectez au site Web pour vous familiariser avec la structure et les fonctions, convertissez les objectifs du site Web en indicateurs cibles mesurables et divisez cet indicateur en plusieurs indicateurs clés suffisants pour avoir un impact sur les indicateurs cibles. Implémentez un code de suivi personnalisé sur les pages et les différentes fonctionnalités de votre site Web en fonction des données nécessaires au calcul des indicateurs clés. Après quelques jours, l'outil d'analyse du site Web suit une grande quantité de données sur tous les aspects du site Web et les données que vous avez personnalisées précédemment. Calculez les indicateurs clés, analysez les performances des indicateurs clés, rédigez les résultats de l'analyse ainsi que les solutions et les suggestions dans un rapport d'analyse du site Web et soumettez-le au responsable du site Web. Il y a généralement deux situations ici. Dans le premier cas, le responsable du site Web approuve le rapport et optimise et teste selon vos suggestions. Dans le second cas, le responsable du site Web est plus réfléchi et sensible aux chiffres. , et il proposera Certaines hypothèses remettent en question votre rapport. À ce stade, vous souhaiterez peut-être voir si ces hypothèses sont liées aux indicateurs cibles et si elles sont suffisantes pour affecter les indicateurs cibles. Si tel est le cas, mesurez ces hypothèses en indicateurs clés mesurables et optimisez vos rapports d'analyse. Sinon, ignorez-les simplement.
Dans le cas 1 ci-dessus, le KPI correspond aux besoins mesurés du propriétaire du site Web. Ce type de KPI est très courant, même dans les rapports de conseil fournis par certains fabricants d’outils de sites Web haut de gamme. Cependant, en réalité, ce type de KPI joue un rôle minime dans l’analyse des sites Web. La caractéristique commune de ce type de KPI est que les données sont dispersées et n'ont pas de hiérarchie. La plupart d'entre elles sont des données brutes, ce qui rend impossible l'obtention d'informations efficaces et ne peut pas être étroitement intégrée aux objectifs ou à l'activité du site Web.
Dans le cas 2 ci-dessus, le KPI est l’objectif du site Web qui a été mesuré et décomposé couche par couche. Tous les indicateurs sont développés couche par couche avec la cible comme centre. Les performances et l'évolution de chaque KPI suffisent à avoir un impact sur les objectifs du site. La caractéristique commune de ce type de KPI est que tous les indicateurs sont basés sur les objectifs du site Web et ont une hiérarchie claire. Les données brutes n'apparaîtront jamais et tous les changements sont étroitement liés aux objectifs ou à l'activité du site Web.
Abordons maintenant le rôle des KPI dans l'analyse de sites Web : dans l'analyse de sites Web, les données sont comme un vaste océan, la segmentation est notre bateau et nos rames, les objectifs du site Web sont de l'autre côté de la mer et les KPI sont le phare et notre boussole. Cela nous aide à atteindre notre objectif rapidement et avec précision. Sans KPI, nous risquons de nous perdre dans un océan de données.
5 critères pour les KPI d'analyse de sites Web