L'une des tâches les plus courantes dans l'analyse de sites Web consiste à analyser et à expliquer les changements anormaux du trafic. Le trafic du site Web a augmenté aujourd’hui. Pourquoi ? Le trafic du site Web a chuté après-demain, pourquoi ? Comment ces changements se sont-ils produits ? Quel impact cela aura-t-il sur le site Web ? Ce sont des questions auxquelles nous attendons une réponse.
Habituellement, lorsque nous sommes confrontés à ce type de situation, nous effectuons d'abord une analyse quantitative et découvrons grâce à la segmentation la partie spécifique du trafic qui a connu des changements anormaux. Effectuez ensuite une analyse qualitative pour connaître les raisons spécifiques des changements anormaux dans cette partie du trafic. La première étape est relativement simple Grâce à la fonction de segmentation de Google Analytics, vous pouvez trouver la raison étape par étape. La deuxième étape du travail est un peu plus difficile. Parce que les données elles-mêmes peuvent seulement nous dire ce qui s’est passé, mais pas pourquoi, nous devons trouver nous-mêmes les véritables raisons.
Franchement, toutes les analyses ne permettent pas de trouver la véritable cause (qualitative) des changements anormaux du trafic. Et bien souvent, même après avoir trouvé la raison, nous constatons que la raison est en réalité si simple et si évidente. Et nous l’avons ignoré. Cet article résume les 7 raisons les plus courantes de changements anormaux dans le trafic d’un site Web. Avant de formuler des segments et des hypothèses complexes, examiner ces 7 raisons peut vous éviter bien du travail inutile. Si ces 7 raisons ont été éliminées, recommencez votre grand projet.
Raison 1 : Le début et la fin des vacances
La première raison des changements anormaux du trafic réside tout simplement dans les différents jours fériés tout au long de l'année. Habituellement, au début et à la fin de chaque jour férié, le trafic sur le site Web connaît une tendance évidente à la baisse et à la hausse. Ce changement est facile à vérifier. Observez la date et la durée du changement de trafic. Si vous disposez de données historiques, vous pouvez le comparer avec la même période de l'année dernière. Les changements de trafic pendant les vacances sont relativement réguliers et affecteront toutes les sources de trafic du site en même temps. Mais cela n’a généralement pas un grand impact sur la qualité du trafic.
Suggestion : créez un grand tableau pour enregistrer la durée de tous les jours fériés d'une année, puis enregistrez les changements de trafic au cours des différents jours fériés. Cela n’est peut-être pas d’une grande utilité lorsque vous le créez pour la première fois, mais cela deviendra très précieux une fois que vous aurez un enregistrement complet de votre trafic pendant un an.
Raison 2 : la basse saison et la haute saison de l'industrie
Les sites Web de différents secteurs sont affectés par les jours fériés et démarrent à des heures différentes. Par exemple, la plupart des changements de trafic sur les sites Web pendant la Fête du Printemps commencent le jour de la fête nationale, mais pour le tourisme et les sites Web vendant des billets d'avion et de train, cette heure peut être beaucoup plus tôt. Parce que la Fête du Printemps est la haute saison des ventes pour ce type de site Internet. Par conséquent, les saisons de ventes basses et hautes de l’année auront également un impact sur les changements dans le trafic du site Web. Les changements de trafic pendant les périodes creuses et de pointe du secteur sont également relativement réguliers, ce qui affecte généralement toutes les sources de trafic du site Web.
Suggestion : Communiquez avec le personnel de l'entreprise familier avec le site Web ou le secteur pour comprendre les périodes de vente de pointe et hors saison dans ce secteur, et intégrez ces périodes au calendrier des vacances créé précédemment.
Raison 3 : Début et fin des activités marketing
Si les deux premiers sont l’impact de causes naturelles sur le trafic du site Web, alors le second est l’impact des opérations humaines sur le trafic du site Web. L’une des principales raisons réside dans les activités de marketing du site Web. Chaque site Web doit être promu pour attirer du trafic. Lorsqu’une série d’activités de promotion marketing commence, le trafic augmente considérablement. Et lorsque ce cycle d’activités de marché prendra fin, le trafic connaîtra un net retour. Les campagnes marketing ont souvent un impact sur le trafic sur un canal spécifique et peuvent réduire la qualité du trafic de ce canal.
Suggestion : Tout d'abord, assurez-vous que votre outil d'analyse de site Web peut enregistrer les canaux sources de tout le trafic et faire la distinction entre le trafic payant et non payant. Demandez ensuite à l’équipe marketing un plan et un calendrier de promotion détaillés. Lorsque des changements de trafic se produisent pendant la période de promotion prévue, vérifiez d'abord les changements de trafic en fonction des canaux du tableau. De plus, ce tableau du plan de promotion doit également être intégré au tableau précédent.
Raison 4 : Impact des événements chauds
La quatrième raison est l’impact des événements chauds sur le trafic du site Web. Les événements chauds sont divisés en deux catégories, l’une est active et l’autre passive. Les événements chauds actifs font généralement partie d’une campagne marketing et ont des objectifs et des orientations clairs. Les événements chauds passifs sont spontanés ou créés par d’autres. Ce type d’événement affecte généralement trois canaux : le trafic SEO, le trafic direct et le trafic de référencement. Habituellement, vous pouvez savoir si un événement important a provoqué un changement de trafic en fonction de la source du trafic, des mots-clés de recherche et de l'heure à laquelle le trafic a changé.
Suggestion : les événements chauds actifs doivent être inclus dans le plan marketing, tandis que les événements chauds passifs ne peuvent être enregistrés dans le tableau qu'après découverte. Bien entendu, vous pouvez également vous abonner à certains mots-clés liés au site Web et à l'industrie via les alertes Google pour détecter le plus tôt possible les changements d'opinion publique.
Raison 5 : L’impact des politiques sur l’industrie
De nombreux secteurs seront touchés par les politiques, et les sites Web de ces secteurs ne font pas exception. Tout comme l’impact des récentes réglementations nationales sur les sites Web immobiliers. Le trafic affecté par la politique couvre tous les canaux de trafic du site Web.
Suggestion : lorsque les changements de politique ne figurent pas dans notre plan et notre calendrier, il est absolument nécessaire de les enregistrer au moment correspondant au moment où le changement se produit.
Raison 6 : Avant et après les ajustements du site Web et des pages
Révision du site Web, ajout ou suppression de chaînes, ajustement des règles d'URL, optimisation des pages, ajustement du contenu, etc. Les modifications de la structure, du contenu et des pages du site Web peuvent avoir un impact sur le trafic. L'impact de cette partie se reflète principalement dans le canal SEO. Chaque ajustement et modification du site Web peut affecter le classement du site Web par les moteurs de recherche, ce qui à son tour affecte le trafic reçu par le site Web.
Recommandation : Déterminez le plan et l'heure de début de l'ajustement du site Web avec le service contenu et produit du site Web, et déterminez l'étendue de l'impact et le temps de récupération attendu avec le service SEO. Ces modifications sont ensuite enregistrées dans notre tableau.
Raison 7 : État du serveur du site Web
La septième raison qui affecte le trafic du site Web est l'état de fonctionnement du serveur du site Web. Cela ne fait pas simplement référence au temps d'arrêt du serveur, mais inclut également l'état de fonctionnement des autres équipements réseau de la salle informatique, tels que les commutateurs, les routeurs et les ordinateurs. alimentations électriques de la salle et autres facteurs irrésistibles. Ces facteurs peuvent rendre le serveur du site Web instable. Cela aura un impact sur le trafic du site Web. Habituellement, les changements dans le trafic généré par le serveur affecteront tout le trafic du canal et se produiront au même moment.
Suggestion : Si vous constatez que le trafic de tous les canaux du site Web a diminué au même moment, il est recommandé de demander au personnel technique du site Web s'il a apporté des ajustements au site Web. Sinon, vous devez vérifier le site Web. journaux du serveur à ce stade.
Raison 8 : Ajustement des outils d’analyse du site Web
Le dernier facteur qui affecte le trafic du site Web est l'outil d'analyse du site Web lui-même. Nous prenons ici Google Analytics comme exemple. Tous les ajustements de code et paramètres de filtre affecteront les données de trafic enregistrées par l'outil d'analyse. Dans le même temps, lorsqu'il y a un problème avec l'état de fonctionnement de l'outil d'analyse, cela affectera également les données du rapport. Pour Google Analytics, vous pouvez vérifier l'état de fonctionnement quotidien de l'outil ici.
Recommandations : 1. Enregistrez chaque ajustement dans l'outil d'analyse du site Web. 2 Ne prêtez pas trop attention aux données en temps réel.
Auteur de l'article : Wang Yanping
Source de l'article : Blog d'analyse du site Web Blue Whale Veuillez indiquer le lien source et l'auteur lors de la réimpression