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Comme le dit le vieil adage : « L’échec est la mère du succès ». Il est important d’apprendre des échecs. Même si cet échec appartient aux autres, il peut vous servir de référence pour éviter des détours dans le futur. Les sept conseils de marketing Internet suivants sont ce que j’ai résumé des essais et des échecs. J’espère qu’ils pourront être utiles à tout le monde.
1. Ne vous vantez pas de vous.
Ceci est particulièrement important sur les sites de commerce électronique. Il est inutile que vous disiez que vos produits sont bons et que vos services sont excellents. Les clients ne passeront pas de commande uniquement à cause de vos paroles unilatérales. Dans les publicités télévisées, les gens qui achètent un téléphone portable et reçoivent gratuitement un tas de diamants savent comment produire un tas de certificats, même si l'authenticité de ces certificats est sujette à caution. Mais au moins, c'est bien mieux que vos paroles vides de sens. Ici, je ne vous dis pas de falsifier des certificats, mais il faut au moins laisser un tiers parler pour vous, pour que ce soit fiable. Dans le but d’assurer la qualité de vos produits et services, autant trouver des clients satisfaits pour vous écrire une lettre de remerciement, ou leur demander d’ajouter un lien vers votre site Web. J'ai écrit un article il y a quelque temps : Quelle est l'importance des avis clients ? Vous pouvez y jeter un œil. L'utilisation correcte des avis clients a également un grand effet sur les ventes.
2. Tout le monde ne l’achètera pas
Lorsque j’ai commencé à me lancer dans le commerce électronique, j’ai toujours voulu faire de mon mieux pour transformer chaque visiteur en client. Je pense qu'en tant que bon marketeur, je devrais atteindre un taux de conversion de 100 %. Mais j'ai découvert plus tard que c'était impossible.
Les gens lisent les actualités en ligne bien plus qu’ils n’achètent des choses, et 99 % des gens n’envisagent pas d’acheter quoi que ce soit en ligne.
Cela signifie-t-il que vous devez ignorer 99 % de vos visiteurs et n’en servir que 1 % ? Bien sûr que non! Dans ce cas, vous devez faire les deux choses suivantes :
① Aidez-les à faire des choix et dites-leur quel est leur meilleur choix, mais ils doivent éviter d'exagérer pour le bien des ventes et essayer de parler objectivement et avec des faits.
②Demandez leurs coordonnées (afin de pouvoir gagner lentement leur confiance et faciliter les ventes futures). Si vous ne laissez pas leurs coordonnées, vous ne les rencontrerez peut-être jamais.
Un bon moyen d'atteindre simultanément les deux objectifs ci-dessus est de mettre l'adresse de téléchargement d'un guide d'achat à un endroit bien en vue sur le site Web, mais vous devez saisir votre e-mail (numéro de téléphone portable) avant de pouvoir le télécharger. Si vous êtes architecte d’intérieur, mieux encore, vous pouvez rédiger un livre blanc sur le design d’intérieur.
3. Utilisez les blogs pour générer des conversions
Si vous avez un blog, de nombreuses personnes liront vos articles chaque jour. La plupart des gens ne vous connaissent certainement pas et partent généralement après avoir lu quelque chose. En voyant cela, pensez-vous que vous devriez faire quelque chose ?
Revenons à notre exemple d’architecte d’intérieur. Par exemple, vous avez écrit un article « Comment choisir la couleur de vos meubles » et l'avez publié sur votre blog. De nombreuses personnes lisent cet article chaque jour. À la fin de l'article, vous devez ajouter cette phrase : « Avez-vous besoin de conseils en décoration d'intérieur ? Appelez xxx.xxx et je vous offrirai une consultation gratuite de 30 minutes. Mes tests montrent qu'environ 17 % des personnes appelleront ou enverront des e-mails pour consultation.
4. La question ultime
Il y a quelques années, j'ai lu un livre sur la façon de mesurer la satisfaction client. L'une des questions est : « Est-il possible pour vous de recommander nos services et produits à vos amis et collègues ? Aujourd'hui, nous posons régulièrement la même question à nos clients.
5. Les cadeaux physiques sont meilleurs que les cadeaux électroniques
Vous devriez souvent voir certains sites Web proposant des livres électroniques et des rapports électroniques gratuits pour obtenir les coordonnées des visiteurs. Bien que cette méthode soit bonne, si vous souhaitez augmenter de 2 à 3 fois le nombre de personnes prêtes à laisser des informations, vous devez offrir des cadeaux physiques. Il peut s'agir d'un magazine, d'un DVD, d'un CD ou d'un petit cadeau. Si votre marge bénéficiaire est bonne, vous pouvez l’essayer.
6. N’abandonnez pas trop vite
Certaines personnes ont essayé le marketing par e-mail pendant deux semaines et ont constaté que cela n'avait aucun effet, alors elles sont passées au référencement. Elles ont ensuite estimé que l'effet du référencement était trop lent. Elles ont entendu dire que le marketing sur les réseaux sociaux était bon, mais elles y sont retournées. Deux semaines plus tard, il a estimé que cela n'avait aucun effet, puis a conclu qu'il n'était pas apte à faire des affaires sur Internet. Ce phénomène n’est pas rare et trop de personnes se sont torturées de la sorte.
Le marketing prend du temps, car peu de personnes achèteront chez vous la première fois qu'elles verront votre message marketing. Vous devez constamment leur rappeler que vous existez et que vous êtes celui qui peut les aider. Lorsqu’ils seront prêts, ils achèteront vos affaires naturellement sans que vous ayez à le demander.
La persévérance est indispensable. Si vous persistez pendant un an et que vous n'avez toujours aucun effet, vous pouvez changer de stratégie à ce moment-là. Mais si vous ne l’avez essayé que pendant deux semaines, cela n’a tout simplement aucun sens.
Auteur : Dikgo | http://www.dikgo.com/e-commerce/672.html (Si vous pouvez conserver les droits d'auteur, veuillez le faire autant que possible, merci beaucoup)
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