Quelle que soit la qualité d'un concepteur d'interaction, il sera difficile de réaliser une bonne conception s'il ne comprend pas le contexte pertinent et les restrictions particulières du projet.
Par exemple : Nous savons tous que les acteurs doivent lire attentivement le scénario avant de monter sur scène. Il est impossible de jouer sur place en s'appuyant sur l'expérience sans rien savoir (sauf demande particulière du réalisateur). En plus de lire des scénarios, d'excellents acteurs effectueront également d'autres travaux, comme lire des livres historiques pertinents et découvrir la vie des personnages. Il en va de même pour les concepteurs d'interaction.Un bon concepteur d'interaction comprendra également les informations pertinentes du produit avant de commencer officiellement la conception, afin qu'il puisse être en confiance lorsqu'il commencera la conception.
Alors, par quels aspects spécifiques devons-nous commencer ?
1. Comprendre le contexte du marché et collecter les informations pertinentes
Vous pouvez rechercher des articles dans ce domaine en ligne pour comprendre l'environnement du marché et les tendances de développement du produit ; essayer de collecter activement (tous les chefs de produit ne partageront pas activement) des analyses de marché et divers documents de recherche pour améliorer vos connaissances pertinentes.
2. Analyser les produits concurrents et les produits associés
Parmi les sociétés Internet, il n'existe pas beaucoup de produits totalement innovants, il nous est donc facile de trouver des produits concurrents ou des produits connexes. Vous pouvez analyser à l’avance les différences d’expérience utilisateur entre ces produits pour en prendre conscience.
3. Clarifier le positionnement et les objectifs du produit
C’est un point très, très important, et c’est aussi quelque chose que de nombreux chefs de produit et concepteurs d’interactions ont tendance à négliger. Le positionnement et les objectifs du produit déterminent directement le style du produit et la gamme de produits concurrents pouvant être référencés.
Par exemple, si vous souhaitez créer un site Web vendant xx produits en ligne, le produit concurrent A et le produit concurrent B sont deux sites Web relativement connus dans ce domaine, et l'expérience utilisateur du produit concurrent A est évidemment meilleure que celle du produit concurrent B. Cela signifie-t-il que nous devons fabriquer plus de produits ? Que diriez-vous de faire référence au produit concurrent A ? La réponse n’est pas nécessairement, car votre positionnement est peut-être plus proche du produit concurrent B.
Le positionnement du produit est déterminé par de nombreuses raisons, qui peuvent inclure des raisons de marché, des conditions juridiques, les propres conditions de l'entreprise, les décisions, les restrictions de coopération commerciale, etc. Celles-ci échappent largement au contrôle des concepteurs d'interactions. Par conséquent, avant de concevoir, vous devez clarifier le positionnement et les objectifs du produit en communiquant avec le chef de produit (le simple fait de regarder la description dans le document d'exigences peut ne pas suffire). Si vous constatez que la description du chef de produit comporte des lacunes ou n'est pas assez claire, vous devez aller au fond des choses. Vous pouvez demander à d'autres rôles dans le projet (tels que les affaires commerciales et juridiques) d'aider le chef de produit à comprendre cela. .
4. Comprendre les utilisateurs cibles et les scénarios d'utilisation, etc.
Inutile de préciser que vous devez savoir qui sont vos utilisateurs, leur situation générale, leurs scénarios d'utilisation, leur usage, etc. Si le chef de produit n'est pas sûr, il peut vérifier les informations pertinentes en ligne ou demander à ses amis de parler de la manière dont ils utilisent ce type de produit. Tant qu’il y a une volonté, il y a toujours un moyen.
5. Traitez correctement les demandes spéciales
Des exigences particulières sont des règles rigides, telles que xx publicités doivent être placées ici, xx emplacements doivent... ; ces emplacements ne sont pas non plus contrôlés par les concepteurs d'interaction, mais sont soumis aux limitations de diverses ressources. Les exigences particulières influencent directement la solution de conception.
Bon, maintenant que vous avez compris cela, vous pouvez trier les exigences et concevoir les objectifs des utilisateurs, les processus de tâches, l'architecture de l'information et les prototypes de pages.
Auteur : Legène
Source de l'article : blog de conception d'interaction de Legene