Récemment, l'éditeur de Downcodes a appris que la dernière publicité de Noël publiée par Coca-Cola Company et générée par l'intelligence artificielle avait suscité une énorme controverse. Présentant une flotte de camions livrant du Coca-Cola, la publicité était destinée à montrer ce qui était possible dans les futures publicités. Cependant, le manque d'ambiance festive dans la publicité a été dénoncé par de nombreux consommateurs comme étant « poubelle », « laid » et « paresseux », déclenchant de nombreuses discussions sur l'application de l'intelligence artificielle dans la production publicitaire.
Coca-Cola a récemment lancé une publicité de Noël générée par l'intelligence artificielle, qui a suscité des réactions négatives de la part des internautes. La publicité montre une flotte de camions rouge cerise circulant sur une route enneigée, livrant des Coca-Cola glacés aux clients dans une ville décorée pour les fêtes. Même si la campagne montrait à quoi pourrait ressembler la publicité commerciale à l'avenir, de nombreux consommateurs ne ressentaient pas l'esprit de fête, qualifiant la publicité de la marque de boissons de « trash », « moche » et « paresseuse ».
Le logiciel d'intelligence artificielle de Coca-Cola, Real Magic AI, a été utilisé dans la publicité et incluait une clause de non-responsabilité en petits caractères dans la vidéo. Alors que la campagne visait à promouvoir Coca-Cola Zero Sugar, les consommateurs ont exprimé leur colère face à l'utilisation de l'intelligence artificielle.
Jason Zada, fondateur de Secret Level, l'un des trois studios d'intelligence artificielle avec lesquels Coca-Cola travaille, estime qu'il y a encore des éléments humains dans la vidéo pour créer un effet « chaleureux ». Cependant, de nombreux consommateurs n'ont pas ressenti cette chaleur et ont plutôt critiqué la publicité comme un « cauchemar dystopique ».
Pratik Thakar, vice-président et responsable mondial de l'intelligence artificielle générative chez Coca-Cola, a déclaré que l'entreprise utilise les événements de nouvelle génération pour relier son « héritage » à « l'avenir et à la technologie ». Il estime que l’utilisation de cette technologie peut permettre d’économiser de l’argent, sans parler du temps.
Cependant, les réactions des consommateurs suggèrent que les publicités générées par l’IA ne constituent peut-être pas encore la meilleure option.
Cet incident a déclenché une réflexion sur l'application de l'intelligence artificielle dans la création publicitaire et a également souligné l'importance de mieux comprendre les besoins émotionnels et esthétiques des consommateurs tout en recherchant l'efficacité. L'éditeur de Downcodes estime que le développement futur de l'intelligence artificielle dans le domaine publicitaire nécessite une plus grande attention à l'intégration du soin humaniste et de la créativité.