Le PDG de Salesforce, Mark Beoff, a récemment exprimé ses idées uniques sur le développement futur de l'intelligence artificielle dans un podcast du « Wall Street Journal ». Il estime que l'enthousiasme actuel pour les grands modèles de langage (LLM) est trop élevé et que la future intelligence artificielle devrait se concentrer sur des agents autonomes capables d'effectuer des tâches de manière indépendante, plutôt que sur de simples chatbots. L'éditeur de Downcodes vous expliquera le point de vue de M. Beoff et l'agencement de Salesforce et d'autres entreprises du secteur dans le domaine de l'agence indépendante.
Marc Benioff, PDG de la société américaine de logiciels de cloud computing Salesforce, a récemment déclaré sur le podcast « Future of Everything » du Wall Street Journal que l’avenir de l’intelligence artificielle réside dans les agents autonomes plutôt que dans les grands langages pilotés par les LLM. Il a souligné que nous sommes actuellement à la limite supérieure des grands modèles linguistiques.
Benioff a mentionné qu'au cours des dernières années, l'enthousiasme de tous pour ChatGPT a été trop élevé, ce qui a amené les consommateurs ordinaires à croire que les capacités de l'intelligence artificielle sont bien au-delà de la réalité. Il estime que les grands modèles de langage ne sont pas la clé du progrès technologique et que le développement futur de l’IA devrait se concentrer sur des agents autonomes capables d’effectuer des tâches de manière indépendante. Par exemple, ces agents peuvent mener des communications commerciales ou des campagnes marketing, rendant ainsi l’entreprise plus efficace.
Salesforce a déjà commencé à concrétiser cette vision avec le lancement d'agents IA prédéfinis pour l'automatisation du service client. Beoff a souligné que ces outils peuvent améliorer la productivité des employés, augmenter les bénéfices et les revenus de l'entreprise et resserrer les relations entre l'entreprise et les clients. Il a également exprimé sa mise en garde contre la publicité excessive actuelle sur les capacités de l'intelligence artificielle, en particulier la publicité exagérée faite par des « missionnaires de l'IA » et des « évangélistes de l'IA » trop optimistes, estimant qu'il s'agit d'une sérieuse tromperie pour les entreprises clientes.
Beoff a souligné que les entreprises devraient utiliser ces technologies pour améliorer leur compétitivité plutôt que de se laisser tromper par des visions illusoires. Il estime que les entreprises capables d'appliquer efficacement la technologie des agents autonomes se démarqueront sur le marché. De plus, OpenAI s'apprête également à lancer un agent appelé « Operator » en janvier 2025, qui pourra effectuer de manière indépendante des tâches telles que l'écriture de code ou la réservation de voyages. Pendant ce temps, Nvidia, l'une des plus grandes entreprises au monde, est à l'origine de la tendance, son PDG Jensen Huang affirmant que l'adoption d'agents autonomes par les entreprises se développe rapidement.
Dans l'ensemble, les points de vue de Beoff indiquent une nouvelle direction pour le développement futur de l'intelligence artificielle. La technologie des agents autonomes deviendra la clé permettant aux entreprises d'améliorer leur efficacité et leur compétitivité. Les pratiques d’entreprises telles que Salesforce confirment également cette tendance. À l’avenir, nous verrons davantage d’entreprises adopter la technologie des agents autonomes et promouvoir l’innovation dans les applications d’intelligence artificielle.