Après que ChatGPT ait récemment lancé une nouvelle fonction de moteur de recherche, il a rencontré une panne de service lundi matin, provoquant un mécontentement généralisé parmi les utilisateurs. L'éditeur de Downcodes vous amènera à revoir l'ensemble de l'incident, à analyser son impact sur l'expérience utilisateur et les performances d'OpenAI dans la réponse aux urgences.
Quelques jours seulement après le lancement de sa nouvelle fonctionnalité de moteur de recherche, ChatGPT a connu une panne de service lundi matin, frustrant de nombreux utilisateurs. La principale manifestation de cet échec est que le système affiche fréquemment des messages d'erreur, notamment lorsque les utilisateurs tentent d'utiliser la nouvelle fonction de recherche.
Selon les commentaires des utilisateurs, les messages d'erreur « 404Not Found » apparaissent souvent sur les pages Web de ChatGPT, ce qui rend difficile une recherche fluide. Le problème a attiré une large attention, avec des rapports de pannes proliférant sur le site Web DownDetector et des graphiques montrant une augmentation rapide des plaintes des utilisateurs.
Bien que DownDetector ait montré une augmentation des problèmes, la page d'état d'OpenAI n'a pas été mise à jour à temps pour expliquer l'échec. Bientôt, à mesure que le problème était progressivement résolu et que le service revenait à la normale, le nombre de rapports de pannes DownDetector est revenu au niveau moyen.
La nouvelle fonctionnalité de recherche de ChatGPT a été lancée la semaine dernière, permettant aux utilisateurs de rechercher des informations directement sur le Web via des chatbots IA. Auparavant, ChatGPT avait déjà la possibilité de rechercher les dernières informations, mais l'ajout de nouvelles fonctionnalités permet aux utilisateurs d'effectuer une recherche en ligne en cliquant simplement sur une icône, sans avoir à demander manuellement à l'IA. La fonctionnalité fournit également des résultats de recherche plus riches que jamais, comme la possibilité d'identifier des restaurants sur une carte ou d'afficher des photos d'articles de shopping.
Cependant, cette fonctionnalité de recherche n'est actuellement disponible que pour les abonnés ChatGPT Plus qui paient 20 $ par mois. Même si le lancement du service était très attendu, la brève panne a sans aucun doute eu un impact sur l'expérience utilisateur.
Ce n'est pas la première fois que ChatGPT subit des pannes de service. Selon la page d'état d'OpenAI, la panne notable la plus récente de ChatGPT s'est produite le 17 octobre, même si elle n'a duré que 12 minutes. Avant cela, certaines pannes du 20 septembre avaient également duré plusieurs heures. Malgré cela, OpenAI affirme que ChatGPT a atteint une disponibilité de 99,84 % au cours des 90 derniers jours.
Bien que l'échec du service ChatGPT ait finalement été résolu, il a néanmoins exposé ses problèmes de stabilité et a rappelé à OpenAI qu'il doit continuer à optimiser le système et à améliorer l'expérience utilisateur pour garantir la stabilité et la fiabilité du service. On espère qu'OpenAI pourra tirer des leçons, renforcer davantage la stabilité du système et fournir aux utilisateurs des services plus fiables.