Cette année, lors de la saison de shopping du Black Friday, la technologie renforce l'expérience de magasinage ! L'éditeur de Downcodes vous fera découvrir les dernières tendances : De plus en plus de consommateurs utilisent des outils d'intelligence artificielle, tels que ChatGPT, pour trouver les meilleures réductions et effectuer facilement leurs achats sans quitter leur domicile. Cette enquête révèle comment la technologie a modifié le modèle d'achat traditionnel. Depuis la file d'attente jusqu'aux achats en ligne assistés par l'IA, les méthodes d'achat subissent des changements bouleversants.
À l’approche du Black Friday, de plus en plus de consommateurs recherchent les meilleures offres shopping. Selon la dernière enquête, environ 44 % des acheteurs du Black Friday prévoient cette année d'utiliser ChatGPT et d'autres outils d'intelligence artificielle pour trouver des réductions sans quitter leur domicile.
L'événement commercial annuel a subi d'énormes changements ces dernières années, depuis les files d'attente tôt à minuit jusqu'aux achats en ligne pendant l'épidémie, car les progrès technologiques ont conduit à un changement fondamental dans les méthodes d'achat.
L'enquête auprès de 2 000 consommateurs, menée par le cabinet d'études Attest plus tôt ce mois-ci, a montré que près de la moitié des personnes interrogées (48 %) utiliseraient des outils d'IA générative comme ChatGPT pour obtenir des informations sur les produits et faire des achats. À mesure que des entreprises technologiques comme OpenAI et Perplexity AI déploieront davantage de fonctionnalités, il deviendra plus facile pour les consommateurs de trouver ce qu'ils veulent pendant les soldes de vacances. ChatGPT peut même aider les accros du shopping à planifier leurs itinéraires de shopping, notamment en planifiant les visites en magasin, les meilleures offres et les arrêts au restaurant.
Cependant, de nombreux grands détaillants se sentent également méfiants face à l’inflation et à l’incertitude mondiale. La pression économique pousse les consommateurs à adopter des stratégies d’achat plus intelligentes et plus efficaces, et de plus en plus de personnes s’appuient sur l’intelligence artificielle pour les aider à prendre des décisions. Selon l'enquête d'Attest, près de 40 % des consommateurs déclarent avoir « une confiance totale » dans les outils d'intelligence artificielle.
Non seulement les consommateurs, mais aussi les grands détaillants tels qu'Amazon et Walmart améliorent activement leurs capacités d'intelligence artificielle pour améliorer les recommandations de produits et les stratégies de tarification. John David Rainey, directeur financier de Wal-Mart, a déclaré que ce changement permettait aux gens de voir les tendances futures.
Les outils d’IA jouent un rôle de plus en plus important dans les achats du Black Friday. Même s'ils ne sont pas parfaits et recommandent parfois des informations obsolètes, les consommateurs sont toujours attirés par leur efficacité et leur commodité, devenant ainsi les représentants d'une nouvelle génération de méthodes d'achat.
L’intelligence artificielle modifie profondément notre expérience d’achat, et la commodité et l’efficacité des outils d’IA attirent de plus en plus de consommateurs. Même si des défis subsistent, l’intelligence artificielle jouera à l’avenir un rôle plus important dans le domaine du shopping, offrant aux consommateurs une expérience d’achat plus intelligente et plus pratique. L'éditeur de Downcodes continuera de prêter attention au développement de la science et de la technologie et vous proposera des rapports plus passionnants !