Amazon a lancé son nouvel assistant commercial IA Rufus en Inde, marquant pour lui une étape stratégique importante sur le marché indien du commerce électronique. Rufus vise à simplifier le processus d'achat, à améliorer l'expérience utilisateur et à fournir des recommandations personnalisées, des comparaisons de produits et d'autres services. Ce n’est pas la première tentative d’Amazon d’utiliser la technologie de l’IA pour améliorer l’expérience d’achat. Elle a déjà obtenu des résultats remarquables en matière de recommandations personnalisées et de résumés d’avis. Le lancement de Rufus est un autre exemple de l’utilisation continue par Amazon de la technologie de l’IA pour améliorer le service client et annonce une expérience d’achat en ligne plus pratique à l’avenir.
Dans le domaine du e-commerce, Amazon a franchi une nouvelle étape importante. Le 27 août 2024, Amazon a lancé son nouvel assistant IA Rufus en Inde, dans le but d'aider les utilisateurs à faire leurs achats plus facilement. Cet assistant d'IA générative a été initialement lancé aux États-Unis plus tôt cette année et n'est actuellement disponible que pour certains utilisateurs en Inde. Amazon a déclaré que les utilisateurs américains ont posé des dizaines de millions de questions à Rufus et que leurs commentaires sur le service ont été très positifs.
Rufus améliore l'expérience d'achat en générant des réponses pertinentes aux requêtes des utilisateurs. Selon Amazon, les utilisateurs qui utilisent Rufus peuvent bénéficier d'une variété de services tels que des informations personnalisées, des comparaisons de produits et des recommandations personnalisées, rendant les achats plus efficaces et plus pratiques.
En 2023, les plateformes de commerce électronique indiennes continueront également d'essayer d'utiliser la technologie de l'IA pour améliorer l'expérience utilisateur. Par exemple, Myntra s'est associée à Microsoft pour lancer « My Stylist », qui recommande un ensemble complet de tenues achetables aux utilisateurs de la mode. De plus, Flipkart a également lancé l'assistant « Flippi » alimenté par l'IA pour simplifier le processus d'achat. La semaine dernière, Seematti a également lancé Isha Ravi, la première ambassadrice de la mode IA en Inde, favorisant ainsi le développement de l'IA sur le marché de détail local.
Au cours des 25 dernières années, Amazon n’a cessé d’utiliser l’intelligence artificielle pour améliorer son service client. Des recommandations personnalisées aux résumés d'avis générés par l'IA, les efforts d'Amazon ont continuellement amélioré l'expérience d'achat. Rufus est au cœur de cette série d'innovations en matière d'IA, marquant la poursuite de l'expansion d'Amazon sur le marché indien du commerce électronique. Amazon a déclaré que même si l'IA générative en est encore à ses débuts, ils s'engagent à optimiser continuellement Rufus pour mieux répondre aux besoins des utilisateurs. Dans les semaines à venir, la version bêta de Rufus sera ouverte à davantage d'utilisateurs, et nous sommes impatients de la rendre plus pratique à davantage de consommateurs à l'avenir.
Souligner:
Rufus a été officiellement lancé en Inde le 27 août 2024, dans le but d'améliorer l'expérience d'achat des utilisateurs.
?️ Les utilisateurs peuvent obtenir des informations personnalisées, des comparaisons de produits, des recommandations personnalisées et d'autres services via Rufus.
Amazon continuera d'optimiser Rufus et d'ouvrir la version bêta à davantage d'utilisateurs dans les semaines à venir.
Le lancement de Rufus montre l’investissement continu d’Amazon dans la technologie de l’intelligence artificielle dans le domaine du commerce électronique et sa détermination à se développer sur le marché indien. Avec l'ouverture de la version bêta de Rufus, davantage d'utilisateurs bénéficieront à l'avenir de ce service d'achat pratique par l'IA et fourniront de précieux commentaires d'utilisateurs sur la stratégie de commerce électronique d'Amazon. Nous espérons que Rufus offrira une meilleure expérience d'achat aux consommateurs indiens.