NotebookLM de Google est une application qui peut générer des discussions de podcast IA basées sur le contenu téléchargé par les utilisateurs. Son « mode interactif » permet aux utilisateurs de poser des questions en temps réel, améliorant ainsi l'expérience utilisateur. Cependant, dans la première version, le modérateur de l'IA avait du mal à ne pas être assez amical dans ses réponses, par exemple en utilisant un ton sarcastique lorsqu'il était interrompu. Cela a soulevé des inquiétudes quant à l’attitude des utilisateurs à l’égard de l’IA et a incité l’équipe de Google à améliorer NotebookLM.
Depuis son lancement, le NotebookLM de Google a attiré une large attention dans le domaine de la technologie de l'intelligence artificielle. En tant qu'application capable de générer des discussions de podcast entièrement IA basées sur le contenu téléchargé par les utilisateurs, sa fonction « mode interactif » sera lancée en décembre 2024, permettant aux utilisateurs de « composer » des podcasts et de poser des questions, apportant ainsi de nouvelles interactions à l'expérience des hôtes IA.
Cependant, les premiers retours montrent que le modérateur de l'IA semble un peu "irritable" lorsqu'il est interrompu, et répond parfois aux utilisateurs sur un ton sarcastique, comme "J'étais sur le point de dire ceci" ou "J'étais sur le point de commencer". Cette réaction donne aux utilisateurs le sentiment que l'attitude de l'IA est quelque peu « antagoniste ».
En réponse à ce problème, l'équipe NotebookLM a décidé de procéder à un « ajustement de convivialité ». Josh Woodward, vice-président de Google Labs, a déclaré dans une interview avec Technology Crunch qu'ils avaient ajusté la façon dont le modérateur de l'IA répond en observant les membres de l'équipe répondre plus poliment lorsqu'ils sont interrompus. Après de nombreux tests et comparaisons, l’équipe a finalement trouvé une invite réactive, à la fois conviviale et engageante.
Bien que la cause du problème initial ne soit pas claire, des sources ont souligné que ce phénomène pourrait être lié à la conception rapide du système, plutôt que directement dérivé des données de formation. La frustration qu'expriment les animateurs humains de podcasts lorsqu'ils sont interrompus peut jouer un rôle dans la réponse de l'IA.
Après les ajustements, les performances du modérateur IA se sont considérablement améliorées. Lorsque "Technology Crunch" expérimentait le "mode interactif", le modérateur de l'IA a montré sa surprise, a dit avec enthousiasme "Wow!", puis a poliment invité l'utilisateur à participer à l'interaction. Ce changement améliore évidemment l’expérience utilisateur et rend l’interaction avec l’IA plus détendue et plus agréable.
NotebookLM réussit l'autocorrection, s'efforçant de créer un environnement de communication plus convivial.
En ajustant la méthode de réponse de l'hôte IA, NotebookLM a résolu avec succès le problème de l'expérience utilisateur, démontrant son amélioration continue de la technologie IA et l'accent mis sur les commentaires des utilisateurs. Cela fournit une expérience précieuse pour le développement d’autres applications d’IA et indique également que l’interaction homme-machine sera plus conviviale et naturelle à l’avenir.