L'industrie du commerce de détail britannique subit un changement motivé par l'automatisation pour faire face à la hausse des coûts de main-d'œuvre. De l'investissement technique aux ajustements de la stratégie d'exploitation, les détaillants explorent activement des moyens d'améliorer l'efficacité et de réduire les coûts. Cet article explorera la situation actuelle de l'industrie du commerce de détail britannique, y compris l'application de la technologie d'automatisation dans différents liens, et son impact sur le marché de l'emploi et l'expérience d'achat de consommateurs.
Dans le contexte de la hausse des coûts de main-d'œuvre, l'industrie du commerce de détail britannique se dirige rapidement vers l'ère de l'automatisation. Des étiquettes électroniques en rack aux machines à caisse auto-service, de nombreuses nouvelles technologies modifient progressivement notre expérience familière d'achat de supermarchés. Avec l'amélioration du salaire minimum national et l'augmentation des primes d'assurance nationale de l'employeur, les détaillants ont augmenté leur investissement dans la technologie d'automatisation, espérant faire face à l'augmentation des coûts de main-d'œuvre en améliorant l'efficacité de la production.
Dans la récente mise à jour des transactions de festival, l'investissement automatisé est devenu l'attention de l'attention des grands détaillants. Une enquête montre que près d'un tiers du superviseur financier de la vente au détail a déclaré que davantage de technologies d'automatisation utiliseront, bien que ce ne soit pas la seule stratégie de réponse. De plus, les augmentations de prix, la réduction des positions du siège et la réduction de la durée du travail sont également leur choix.
L'étiquette des prix des étagères électroniques est assez courante dans d'autres pays, et il devrait entrer sur le marché britannique d'ici 2025. Cette étiquette permet aux commerçants de modifier rapidement les prix en appuyant sur le bouton, afin d'économiser beaucoup de temps pour changer les étiquettes de papier. Le magasin de la chaîne électrique Currys prévoit d'introduire des prix électroniques dans 100 de ses 300 magasins britanniques d'ici la fin de cette année, et Sainsbury's et Co-op pilotent également.
La popularité des machines de comptabilité d'auto-service ne se limite plus aux supermarchés, et les vêtements et les magasins à domicile ont également commencé à suivre. Primark a actuellement une caisse indépendante dans 41 magasins britanniques et prévoit d'augmenter au moins cinq au printemps. Il convient de mentionner que des marques comme Uniqlo et Inditex explorent les nouvelles technologies sans scanner l'auto-vérification -in, et Marks & Spencer essaie également de cette façon.
En termes d'entrepôts, les détaillants accélèrent également le processus d'automatisation. Selon les données d'Automate UK, les ventes de robots de vente des sociétés de produits alimentaires et de boissons, de logistique et de biens de consommation ont augmenté de 31% au cours des neuf premiers mois de l'année dernière. Des entreprises telles qu'Amazon et John Lewis ont commencé à utiliser des robots autonomes pour déplacer des marchandises dans l'entrepôt.
L'intelligence artificielle joue également un rôle de plus en plus important dans l'industrie du commerce de détail. L'institution d'étude de marché IGD a souligné que la technologie de l'IA peut surveiller les étagères en temps réel et la reconstituer automatiquement. Par exemple, Morrison Supermarket utilise des caméras AI pour surveiller l'état des stocks des étagères. De plus, des détaillants tels que Sainsbury's et Waitrose utilisent également la technologie de l'IA pour optimiser les produits de base et la planification du travail.
En général, bien que la popularité de l'automatisation et de la technologie de l'IA remplacera certaines positions au niveau de l'entrée, l'introduction de ces technologies devrait également améliorer l'efficacité globale, offrant ainsi aux consommateurs une expérience d'achat plus rapide. Dans le futur industrie de la vente au détail, cela dépendra davantage des modèles de développement axés sur la technologie.
Bien que l'application de l'automatisation et de l'intelligence artificielle ait causé des défis en matière d'emploi, il a également apporté de nouvelles opportunités à l'industrie du commerce de détail britannique. L'avancement de la technologie finira par améliorer l'efficacité, optimiser l'expérience des consommateurs et favorisera l'industrie du commerce de détail pour se développer dans une direction plus intelligente et plus efficace. Ce sera un processus d'évolution continue, qui oblige toutes les parties à faire face aux défis ensemble et à adopter l'avenir.