Sistem manajemen pelanggan Muyi
v2.0
Tanggal rilis pertama Sistem Manajemen Pelanggan Muyi: 04-03-2009 pada jam 2 pagi. Sebelumnya dikenal sebagai: Sistem manajemen pelanggan peralatan mesin CNC tertentu, setelah dirilis di situs pengunduhan utama, sistem ini diterima dengan baik Ulasan. Ada banyak netizen. Anda telah memberikan banyak pendapat berharga untuk sistem ini. Dalam revisi ini, banyak fungsi telah diperbaiki dan disempurnakan. Muyi sangat berterima kasih kepada semua netizen atas bimbingan dan bantuannya yang antusias! Sistem ini cocok untuk manajemen pelanggan perusahaan penjualan kecil.
Nama program: Sistem Manajemen Pelanggan Muyi v2.0
Lingkungan pengoperasian: IIS+ASP+Akses
Instalasi dan penggunaan: Setelah mendekompresi program, letakkan folder MuyiCRM di direktori situs web dan akses sistem manajemen pelanggan ini melalui browser IE.
Demonstrasi: Tidak ada demonstrasi yang tersedia secara online. Silakan unduh programnya dan lakukan demonstrasi di komputer lokal Anda.
Nama pengguna dan kata sandi administrator sistem ada dalam dokumentasi program.
Peran dan fungsi sistem :
Peran: Manajer + Tenaga Penjualan
Manajer : Administrator sistem , dengan otoritas tertinggi
Staf Penjualan : Sebagai karyawan, Anda dapat menambahkan sumber pelanggan publik dan memeriksa pelanggan Anda sendiri.
Tanggung jawab utama administrator sistem :
Memiliki otoritas manajemen tertinggi atas informasi pelanggan sistem. Seperti manajemen regional, manajemen industri, manajemen karyawan, manajemen forum sistem, dan manajemen pelanggan. Permohonan tindak lanjut karyawan dan pelanggan harus diproses setiap hari. Jika ada karyawan yang mengajukan tindak lanjut, harus berdasarkan persetujuan atau ketidaksepakatan pada situasi spesifik. Anda dapat memeriksa catatan tindak lanjut karyawan, melihat laporan log karyawan, dan mengevaluasi pekerjaan karyawan setiap hari.
Kueri pelanggan : Administrator dapat menanyakan pelanggan berdasarkan wilayah atau industri atau kata kunci.
Ekspor pelanggan : Dokumen jenis TXT atau Excel dapat diekspor.
Cetak pelanggan : Anda dapat mencetak informasi kontak pelanggan dalam format email, seperti pengiriman materi, dll.
Pelanggan terenkripsi : Anda dapat melihat pelanggan terenkripsi dan status tindak lanjut seluruh karyawan perusahaan.
Pelanggan tindak lanjut : Anda dapat melihat pelanggan tindak lanjut dan status tindak lanjut seluruh karyawan perusahaan.
Aplikasi pembaruan , aplikasi tindak lanjut , aplikasi terenkripsi : memeriksa status aplikasi karyawan dan alasan aplikasi, dan setuju atau tidak setuju dengan operasi tersebut.
Tanggung Jawab Tenaga Penjualan:
1. Tambahkan " Sumber Pelanggan Publik ". Anda dapat menambahkan sumber pelanggan publik Anda sendiri setiap hari. Pelanggan dapat memeriksa sumber pelanggan di database publik sebelum ditindaklanjuti oleh penjual lain.
2. Bagi nasabah yang telah ditindaklanjuti, mengisi catatan tindak lanjut untuk memudahkan tindak lanjut nasabah selanjutnya.
3. Bagi pelanggan yang telah mencapai hasil, Anda dapat menjaga kerahasiaan aplikasi pelanggan dan secara permanen menjadi fungsi Anda sendiri. Tidak seorang pun kecuali administrator dapat melihat pelanggan jenis ini.
4. Wajib mengisi log laporan dan ringkasan pekerjaan setiap hari.
Instruksi lainnya:
Sumber pelanggan publik : mengacu pada pelanggan yang ditambahkan oleh penjual yang akan dimasukkan ke dalam database ini. Sejumlah pelanggan tertentu harus diisi setiap hari. Administrator dapat menghapus atau memodifikasinya, tetapi penjual hanya dapat mengubah sebagian isinya. Setiap karyawan di basis pelanggan publik dapat menindaklanjuti, mengisi catatan tindak lanjut, atau melamar menjadi pelanggan rahasia mereka sendiri.
Pelanggan tindak lanjut : Hanya ada 20 hari waktu tindak lanjut. Jika waktunya tidak cukup, Anda dapat mengajukan permohonan tindak lanjut, jika tidak, pelanggan akan secara otomatis ditempatkan di database sumber pelanggan publik.
Pelanggan terenkripsi : Hanya pedagang dan administrator yang dapat melihat pelanggan di dalam dan menindaklanjutinya secara permanen.
