Shangbao CRM Online adalah seperangkat ide manajemen canggih dan sarana teknis. Ini secara efektif mengintegrasikan sumber daya pelanggan, produk, karyawan, penjualan, layanan, proses bisnis pemasaran dengan teknologi profesional, dan pada akhirnya menyediakan layanan untuk perusahaan yang melibatkan pelanggan atau konsumen integrasi, memungkinkan perusahaan untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dengan biaya lebih rendah dan lebih efisien, dan membangun model pemasaran satu-ke-satu berdasarkan pembelajaran hubungan dengan pelanggan, sehingga perusahaan dapat memaksimalkan peningkatannya Kepuasan dan loyalitas pelanggan, mendapatkan kembali pelanggan yang hilang, mempertahankan yang sudah ada pelanggan, terus mengembangkan pelanggan baru, menemukan dan memahami dengan kuat kelompok pelanggan yang dapat memberikan nilai terbesar bagi perusahaan.
Sebagian besar yang terlibat dalam CRM Wangshangbao adalah bisnis manajemen. Sistem ini dibagi menjadi modul utama penjualan, pemasaran, pekerjaan kantor internal, laporan, analisis keputusan, dan pengaturan sistem. Diantaranya, manajemen penjualan meliputi manajemen pelanggan, manajemen kontak, manajemen peluang penjualan, manajemen aktivitas bisnis, manajemen kontrak, dan pemasaran penjadwalan mencakup pengelolaan aktivitas terkait pemasaran seperti impor dan ekspor informasi pelanggan, milis, dan telepon seluler pesan teks. Pada saat yang sama, sistem ini memiliki fungsi analisis dan laporan statistik yang kuat. Semua fungsi diimplementasikan berdasarkan WEB, dengan antarmuka yang ramah dan fungsi yang fleksibel (pelanggan dapat menyesuaikan fungsi bisnis), yang dapat sangat meningkatkan efisiensi personel bisnis dan menciptakan lebih banyak. manfaat bagi kekayaan perusahaan.