Gelar Sistem Manajemen Hubungan Pelanggan DOCRM

Perangkat lunak sistem CRM komersial pertama di negara ini dikembangkan berdasarkan WebO. Nanning Duruan Network Technology Co., Ltd. secara mandiri mengembangkan perangkat lunak CRM yang cocok untuk usaha kecil dan menengah. Selain memiliki manajemen pelanggan yang kuat dan lengkap, ini juga mengintegrasikan percakapan IM internal, pendapatan dan pengeluaran keuangan perusahaan, pengaturan desktop yang dipersonalisasi, dan lebih dari 50 statistik laporan yang berbeda (termasuk statistik analisis tahun ke tahun dan bulan ke bulan); perusahaan juga terus mengembangkan integrasi fungsi OA Dalam CRM, pekerjaan kantor perusahaan sehari-hari dan manajemen pelanggan digabungkan dengan sempurna, sehingga mewujudkan DOCRM=CRM+OA;
Fungsi khusus
1. Manajemen sumber daya pelanggan mendukung impor batch informasi pelanggan, manajemen multi-kontak, dan pencarian multi-kondisi. Mendukung kontrol izin modifikasi dan penghapusan untuk informasi pelanggan dan informasi kontak.  
2. Izin pelanggan mendukung pembagian dan distribusi informasi pelanggan, mendukung atasan melihat informasi bawahan, dan dapat secara ketat mengontrol jangkauan pelanggan yang dapat dilihat oleh tenaga penjualan.  
3. Pendaftaran di luar kantor Jika para pelaku usaha perlu keluar, mereka dapat mendaftar langsung di sistem, dan juga dapat langsung membuat pengaturan jalan-jalan mingguan sesuai dengan pelanggan, sehingga menghilangkan kerumitan pendaftaran kertas. Dan jika Anda mendaftar untuk jalan-jalan, akan ada catatan kontak yang mudah untuk dibandingkan satu sama lain.  
4. Catatan kontak. Baik itu kontak dari pintu ke pintu, kontak telepon, atau metode kontak lainnya, hasil dan ringkasan kontak ini dapat diringkas untuk inspeksi dan bimbingan manajer, dan dapat disetujui melalui sistem untuk diberikan. bimbingan dan mempererat komunikasi antara atasan dan bawahan.  
5. Manajemen peluang penjualan membagi peluang ke dalam tahapan yang berbeda berdasarkan beberapa indikator yang dapat diukur dan mengevaluasi tahapan proyek secara real time. Ini adalah metode yang paling langsung untuk melacak proyek dan juga menjadi dasar bagi manajemen untuk membantu tenaga penjualan dalam melaksanakan selanjutnya langkah kerja. Ini mengurangi penilaian subjektif manusia dan memperkuat dasar faktual.  
6. Manajemen kontrak dan pesanan Perusahaan mengelola seluruh kontrak penjualan dan pesanan yang ditandatangani dengan pelanggan melalui sistem.  
7. Pusat produk mendukung impor batch produk, pemeringkatan kombinasi produk (kode produk, nama produk, spesifikasi produk), dan fungsi manajemen gambar.  
8. Manajemen gudang dan inventaris tidak mendukung manajemen inventaris di beberapa gudang. Selain standar keluar dan pergudangan, ini juga mendukung fungsi pembelian, penjualan, dan inventaris standar seperti pengambilan, inventaris, dan alokasi. Mendukung alarm stok pengaman. Dan mencakup analisis inventaris produk dan analisis inventaris multi-gudang.  
9. Manajemen SMS dan email Mengirim dan menerima pesan teks dan email secara online untuk menjaga kontak dekat dengan pelanggan.  
10. Statistik laporan: statistik animasi Flash yang kuat, statistik real-time dari berbagai informasi data dalam sistem.  
11. Manajemen plug-in: Anda dapat memilih dari berbagai plug-in seperti manajemen keuangan, persetujuan dokumen resmi, manajemen sumber daya manusia, dll. untuk meningkatkan manajemen internal perusahaan.
【Fitur Perangkat Lunak】
1. Sistem yang dikembangkan berdasarkan WebOS memiliki pengalaman pengguna yang luar biasa dan pengaturan personalisasi yang kuat;
2. Data internal saling berhubungan, benar-benar mewujudkan manajemen dan statistik sistem perangkat lunak perusahaan modern;
3. Mengintegrasikan fungsi obrolan online, memungkinkan karyawan menyelesaikan percakapan tanpa alat lain, mendukung obrolan satu lawan satu dan grup;
4. DOCRM akan terus meluncurkan fungsi perangkat lunak perkantoran: seperti peninjauan proses, penandatanganan dokumen, pengelolaan keuangan, dan plug-in fungsional lainnya untuk mewujudkan DOCRM = CRM + OA;
5. Perangkat lunak lengkap dikirimkan ke pelanggan, dan pelanggan mengontrol data pelanggan mereka sendiri dan tidak ditempatkan di server pengembang, dengan benar-benar menyadari keamanan data pelanggan;
6. Tidak ada batasan jumlah terminal yang digunakan, pembelian satu kali dan penggunaan seumur hidup;
【Perbarui log】
Pada tanggal 2 Juli 2011, fungsi obrolan internal baru ditambahkan. Sistem manajemen hubungan pelanggan (DO CRM) mengintegrasikan fungsi IM, yang tidak hanya mengatasi kekurangan perangkat lunak CRM yang tidak dapat mewujudkan percakapan antar karyawan internal perusahaan, tetapi juga. juga meningkatkan daya saing pasar sistem manajemen hubungan pelanggan (DO CRM).
Pada tanggal 9 Juli 2012, sistem menambahkan statistik laporan tahun ke tahun dan bulan ke bulan; termasuk: statistik tahun ke tahun dan bulan ke bulan tentang pelanggan baru, kontrak, pengumpulan pembayaran, dan laba kotor. Hal ini terutama digunakan untuk analisis tren. mengurangi? Masih cenderung stabil dan mencapai analisis dan statistik yang benar, sehingga memberikan efek bantuan yang sangat baik bagi atasan dalam menganalisis perkembangan perusahaan.
Fungsi keuangan ditingkatkan pada 13 Juli 2012; sub-fungsinya meliputi: pendapatan dan pengeluaran keuangan, gaji karyawan, keuntungan perusahaan, aliran pendapatan, dan aliran tagihan, memungkinkan DOCRM tidak hanya menyediakan manajemen pelanggan yang kuat kepada pelanggan, tetapi juga mengelola keuangan perusahaan sekaligus Situasi pemasukan dan pengeluaran memungkinkan atasan memiliki kendali yang sangat makro atas situasi keuangan perusahaan bulanan, triwulanan, setengah tahun, dan satu tahun;

Catatan: Versi ini adalah versi uji coba dan memiliki batas waktu uji coba.