ovh chatbot

Obrolan OVH - Node.js

Tujuan utama dari alat ini adalah untuk membantu klien OVH agar mendapatkan respons yang lebih cepat ketika Anda mengalami masalah dengan layanan OVH. Misalnya untuk web hosting Anda bisa bertanya mengapa website Anda rusak dan kemudian chatbot ini akan mencari solusi untuk memperbaikinya.

Pengaturan

Kunjungi INSTALL.md untuk mengatur dan menguji di Slack atau Facebook.

Ikhtisar proyek

• bots --> Mewakili semua modul tentang jawaban bot dan tipe spesifiknya dengan maksud yang sudah diberikan.
• config --> Konfigurasi alat dan variabel konfigurasi ada di direktori ini.
• constants --> Mewakili konstanta proyek.
• controllers -> Pengontrol berisi fungsi pengendali rute ekspres.
• diagnostics --> Berisi semua modul untuk diagnostik.
• models -> Berisi model basis data.
• providers -> Alat yang digunakan secara global di semua proyek.
• routes -> Deklarasi rute API.
• platforms --> Berisi semua penangan untuk berkomunikasi dengan platform yang berbeda.
• utils --> Berisi semua utilitas dan konektor API untuk membuat chatbot ini berfungsi.
• views --> Hanya untuk menampilkan halaman konfirmasi saat Anda login dengan akun OVH Anda

Platform yang didukung

Facebook Messenger

Proyek ini menangani panggilan balik untuk otentikasi, pesan, konfirmasi pengiriman, dan postback. Detail lebih lanjut tersedia di Dokumentasi Facebook.

Kendur

Proyek ini menangani panggilan balik untuk autentikasi, pesan, dan tindakan postback. Detail lebih lanjut tersedia di Dokumentasi Slack.

Web (manajer OVH)

Proyek ini menangani pesan panggilan balik dan tindakan postback. Otentikasi ditangani oleh manajer. Bot hanya memeriksa apakah pengguna login atau tidak.

Fungsi bot

Bot menggunakan api.ai sebagai pemroses bahasa.

Tanggapan/Maksud

Untuk menghindari kebingungan:

• Intent : apa yang ditanyakan pengguna kepada bot.
• Response : Apa yang ditanggapi bot terhadap pengguna.

Semua maksud yang memerlukan respons yang diproses dapat ditemukan di sini.

Maksud yang tidak memerlukan respons yang diproses (alias: jawaban atas pertanyaan dasar) disimpan di database api.ai, lihat folder api.ai.

Maksud dan tanggapan ini diterjemahkan dalam:

• Belanda
• Bahasa Inggris (AS, CA, GB)
• Perancis
• Jerman
• Italia
• Portugis
• Spanyol

Diagnostik

Saat ini, bot ini mampu:

• mendiagnosis situs web
• mendiagnosis garis xDSL
• mendiagnosis jalur darat
• memperingatkan tentang berakhirnya suatu layanan
• memperingatkan ketika suatu insiden terjadi

Lebih detailnya di sini

Berkontribusi

Lihat bagian Berkontribusi. Jika Anda memiliki pertanyaan, jangan ragu untuk mendiskusikannya di Gitter kami.

Tambahkan platform baru, kunjungi halaman ini

Tambahkan maksud dan tanggapan baru kunjungi halaman ini

Tambahkan diagnostik baru, kunjungi halaman ini

Peta jalan

• Refaktorkan ke skrip ketikan
• Penulisan Docker
• Dokumentasi
• Diagnostik cloud (vps)
• Tindak lanjut pesanan
• Meningkatkan keterampilan percakapan

Lisensi

Lihat https://github.com/ovh-ux/ovh-chatbot/blob/master/LICENSE