Sistem Manajemen Toko Zhi Parkson Automobile 4S

Deskripsi perangkat lunak:

Sistem manajemen toko mobil 4S Zhi Parkson dibagi menjadi versi toko tunggal dan versi rantai grup. Versi LAN toko tunggal: cocok untuk toko mobil 4S dalam satu toko versi rantai grup: cocok untuk manajemen grup di banyak toko, banyak cabang, dan beberapa wilayah. Versi jaringan toko mendukung koneksi waktu nyata ke setiap toko, memungkinkan Anda melihat status bisnis setiap toko secara waktu nyata dan memungkinkan berbagi informasi!

Sistem manajemen toko mobil 4S Zhibaisheng (penjualan kendaraan lengkap + perbaikan mobil + aksesori + manajemen pelanggan + manajemen kualitas + laporan analisis cerdas), perangkat lunak ini cocok untuk semua jenis toko mobil 4S, toko penjualan mobil 4S, perusahaan perdagangan mobil, dll.

【Fitur Perangkat Lunak】

1. Manajemen perbaikan otomatis: pengaturan janji temu, penerimaan pelanggan, pengiriman pemeliharaan, pengambilan bahan pemeliharaan, tinjauan penyelesaian, penyelesaian pabrik, pelacakan purna jual pemeliharaan, perbaikan kendaraan cepat, penyelesaian klaim tiga jaminan, penyelesaian klaim asuransi; file, statistik proyek pemeliharaan, statistik tenaga penjualan pemeliharaan, laporan permintaan bahan pemeliharaan, lembar gaji pekerja, akun laba pendapatan pemeliharaan, dan pengingat tinjauan kendaraan asuransi tahunan.

1) Berbagai template pencetakan disediakan. Seluruh perangkat lunak memiliki fungsi yang lengkap, proses yang jelas, dan semua dokumen bisnis dapat dicetak langsung melalui komputer.

2) Mengadopsi proses standar yang umum di industri: membuat janji temu--mengambil mobil--mengirimkan pekerjaan--menerima bahan--peninjauan penyelesaian--penyelesaian--layanan purna jual tetapi tidak terpaku pada prosesnya. Pengguna dapat memilih untuk memperbaiki mobil dengan cepat sesuai dengan situasi aktual mereka, dan juga dapat digabungkan dengan platform publik WeChat untuk merealisasikan reservasi WeChat, dan langsung mengekspor informasi reservasi dari pengaturan reservasi.

3) Pengingat purna jual akan dibuat secara otomatis selama peninjauan penyelesaian dokumen penyelesaian perbaikan mobil untuk memfasilitasi kunjungan kembali ke pemilik mobil.

4) Memberikan laporan perbaikan mobil dengan pengingat tentang asuransi, inspeksi tahunan dan ulang tahun pelanggan, serta pesan teks grup dukungan untuk memudahkan kami melacak status pemrosesan pemilik mobil secara tepat waktu.

5) Setelah formulir penyelesaian diselesaikan, komisi pengupahan pekerja dapat ditanyakan dalam laporan pengupahan pekerja.

6) Memberikan review laporan, status pendapatan dan keuntungan pemeliharaan, serta mengetahui status operasi pemeliharaan bengkel.

2. Manajemen suku cadang mobil: pemesanan pembelian, pergudangan pembelian, pesanan retur pembelian, pesanan penjualan, pengiriman penjualan, retur penjualan; laporan suku cadang mobil: laporan pesanan pembelian, laporan komprehensif pergudangan, laporan pesanan penjualan, laporan komprehensif penjualan, laporan penjualan mendesak.

1) Tinjauan penagihan adalah untuk mengurangi persediaan yang sebenarnya. Setiap pengurangan dapat dilihat di jurnal persediaan untuk memastikan bahwa persediaan dipantau dengan benar.

2) Dokumen bisnis tidak dapat diubah setelah ditinjau, dengan memastikan bahwa data dokumen asli sudah benar.

3) Memberikan statistik kinerja penjualan aksesoris untuk salesman

4) Jika tidak ada inventaris, dukung pemrosesan pengiriman mendesak.

5) Memberikan laporan penjualan yang komprehensif, Anda dapat memeriksa pendapatan penjualan dan keuntungan aksesori, serta mengetahui status pengoperasian aksesori di bengkel

6) Memberikan laporan pembelian, penjualan dan inventaris yang komprehensif, yang dapat dengan jelas menunjukkan keluar masuknya aksesoris setiap bulannya.

3. Penjualan kendaraan lengkap : registrasi pelanggan yang dituju, pemesanan pelanggan, pemilihan pesanan kendaraan, penjualan kendaraan lengkap, pengadaan kendaraan, pengadaan kendaraan dan pergudangan, dll.

1) Menyediakan catatan dokumen komputer dan melacak seluruh proses manajemen proses mulai dari pemesanan pelanggan - pembelian - pergudangan - penjualan kendaraan - perizinan.

2) Mendukung pinjaman mobil dan pembayaran cicilan pinjaman, dll.

4. Manajemen pelanggan

Sistem manajemen toko Zhi Parkson Automobile 4S memperkenalkan konsep manajemen hubungan pelanggan tingkat lanjut untuk membantu perusahaan secara komprehensif dalam mengelola sumber daya pelanggan. Melalui pengelolaan sumber daya pelanggan yang efektif, waktu yang dibutuhkan untuk menjual mobil dapat dipersingkat, kualitas layanan ditingkatkan, kepuasan dan loyalitas pelanggan dapat ditingkatkan, dan daya saing komprehensif perusahaan dapat ditingkatkan.

Proses layanan pelanggan yang lengkap: janji temu, kunjungan kembali, keluhan, investigasi, pengumpulan masalah, penanganan pendapat dan kepuasan pelanggan; berbagai metode pelacakan, Anda dapat dengan bebas mengatur kemajuan dan kepuasan, memfasilitasi analisis jenis pelanggan, dan merumuskan kebijakan manajemen pelanggan yang berbeda; Menyediakan berbagai pertanyaan analisis pelanggan, analisis grafis, dan pandangan sekilas yang jelas; pelanggan potensial dapat diubah menjadi pelanggan formal untuk memfasilitasi manajemen pelanggan kunjungan kembali pelanggan formal dapat diatur secara bebas sesuai dengan kunjungan kembali pelanggan dan kunjungan kembali kendaraan; ringkasan informasi; pengingat harian (ulang tahun pelanggan, Pengingat tanggal berakhirnya keanggotaan, berakhirnya bisnis agensi, dll.)

5. Manajemen mutu

Sistem manajemen khusus untuk toko mobil 4S harus dimulai dari perspektif manajemen toko 4S yang sebenarnya, dan penjualan butik jelas telah menjadi item bisnis yang sangat diperlukan bagi penjualan mobil dan perusahaan mobil 4S.

Manajemen mutu terutama mencakup tanda terima pembelian berkualitas, pesanan pengembalian pembelian berkualitas, inventaris berkualitas, penjualan berkualitas, dll., untuk mencapai manajemen terpadu dan pengadaan terpadu penjualan dan pembelian berkualitas.

6. Fungsi kueri dan analisis statistik yang kuat

Selain menyediakan fungsi kueri dan statistik untuk berbagai data bisnis dan data keuangan, sistem manajemen toko Zhi Parkson Automobile 4S juga menyediakan fungsi analisis yang kuat, termasuk analisis karakteristik pelanggan, analisis tingkat transaksi, analisis siklus penjualan, analisis siklus inventaris, dan klasifikasi penjualan dan analisis ringkasan tunggu. Analisis statistik grafis dengan jelas menyajikan sekilas situasi penjualan dalam periode waktu yang berbeda, model yang berbeda, dan penjual yang berbeda, sehingga memudahkan atasan untuk merumuskan mekanisme manajemen penjualan yang lebih ilmiah, meningkatkan tingkat manajemen perusahaan dan kualitas layanan, serta memenangkan penghargaan. pasar yang lebih besar.

*Laporan pembelian kendaraan, laporan pembelian suku cadang, laporan pesanan penjualan, laporan kendaraan harian, laporan pelanggan baru, laporan pemeliharaan, arsip pemilik kendaraan, laporan penyelesaian, statistik pelanggan yang hilang, laporan gaji karyawan, laporan laba operasi, rincian pasokan pemasok

7. Tinjauan keuangan, aman dan terkendali:

Pengelolaan keuangan telah ditinjau dan disetujui dan tidak dapat diubah sesuka hati, serta datanya aman dan dapat diandalkan. Berbagai piutang dan hutang dapat ditanyakan kapan saja. Berbagai pengeluaran dan rekening bank perusahaan didokumentasikan dengan baik. Bos dapat mengelola dan melihat seluruh akun perusahaan hanya dengan satu klik mouse, aman dan cepat.

*Pengumpulan lanjutan dan manajemen akun pembayaran di muka untuk memfasilitasi pengguna dalam mengelola akun;

*Tagihan balik berbasis dokumen, mudah dioperasikan dan tujuan yang jelas;

*Piutang lain-lain dan hutang lain-lain memfasilitasi pengelolaan rekening non-bisnis;

*Penyelesaian asuransi dan penyelesaian tiga jaminan memfasilitasi manajemen;

*Manajemen subjek akuntansi profesional dan personel keuangan;

*Laporan piutang dan hutang yang ringkas dan terperinci untuk memfasilitasi pertanyaan bos;

*Laporan hari kerja;

*Pengeluaran, penyetoran dan penarikan bank, serta pendapatan lainnya didokumentasikan dengan baik;

* Berbagai laporan piutang dan hutang memfasilitasi penyelidikan dan pengelolaan akun;

8. Ekspansi cerdas untuk menyediakan solusi terintegrasi yang komprehensif bagi perusahaan

Aplikasi seluler: kueri BOSS, manajemen bisnis, kueri pelanggan, kueri inventaris; sistem kueri sentuh: rekaman konsumsi pemilik mobil; Platform Pemasaran WeChat: Reservasi WeChat, penyelidikan poin, penyelidikan kemajuan pemeliharaan, penyelamatan darurat, penyelidikan backend manajer, tampilan toko, papan tanda elektronik bengkel transparan, dll.; papan tanda elektronik bengkel, papan tanda elektronik pelanggan PAD: pindai untuk memilih up mobil, Permintaan bisnis, manajemen suku cadang; laporan analisis cerdas BI: analisis bisnis pelanggan, analisis bisnis pemeliharaan, analisis biaya pemeliharaan, analisis bisnis suku cadang cerdas;