Platform panggilan suara Yihu CRM/OA versi sumber terbuka v1.3

Pembaruan versi V1.3

1. Menambahkan laporan ringkasan bulanan baru, yang memungkinkan Anda memeriksa status pekerjaan harian karyawan setiap bulan;

2. Laporan penilaian rinci menampilkan statistik rinci hari ini/kemarin/minggu ini/bulan menurut karyawan;

3. Langsung menampilkan kotak filter detail panggilan untuk memudahkan pengoperasian;

Pembaruan versi V1.2

1. Membuat kompatibilitas antara virtual host dan NETBOX lokal (pembaruan penting)

2. Menambahkan laporan statistik komparatif bulanan berdasarkan agen;

3. Mengoptimalkan penggunaan bandwidth server oleh sistem dan membuat sistem berjalan lebih lancar;

4. Mendukung versi seluler, Anda dapat mengontrol status tugas dan melihat informasi akun di ponsel Anda;

Pembaruan versi V1.1

1. Permudah proses instalasi, cukup klik mouse tiga kali

2. Mengoptimalkan efisiensi eksekusi sistem

V1.0 versi awal

Berdasarkan versi bisnis Yihu, peningkatan dan penyesuaian berikut telah dilakukan:

1. Pengaturan OEM online, Anda dapat langsung mengganti logo;

2. Pengunduhan online plug-in fungsi, identifikasi dan instalasi cerdas;

3. Instruksi pemula pusat panggilan dan pusat bantuan;

4. Gunakan kode otorisasi platform secara seragam untuk melakukan sinkronisasi dengan pusat panggilan;

Ikhtisar sistem

Yihu adalah alat penambangan pelanggan yang dikembangkan berdasarkan versi komersial EasyCRM-V5.0. Ini adalah platform panggilan dua arah suara berkualitas tinggi. Platform ini menggunakan saluran suara terbuka. Penyedia suara mana pun yang hemat biaya di negara ini dapat mengakses Yihu . EasyCRM melanjutkan prinsip desain EasyCRM yang matang untuk kepentingan pemilik bisnis. Backend sistem memungkinkan pemilik bisnis untuk secara dinamis memperoleh rincian pekerjaan seluruh karyawan secara real-time.

Sistem ini menggunakan ASP+ACCESS/MSSQL2005. Setelah banyak optimasi dalam arsitektur sistem dan efisiensi eksekusi, sistem ini dapat dengan mudah memuat data 1000W.

Lingkungan instalasi

1. Sistem WindowsServer2003SP2/WindowsServer2008

2. IIS6/IIS7 mengaktifkan jalur induk, dan beranda default adalah index.asp

Sistem 3,64-bit Memodifikasi kumpulan aplikasi-Mengatur pengaturan default-Aktifkan aplikasi 32-bit Benar

4. Aktifkan izin FSO: Mulai-Jalankan RegSvr32scrrun.dll

Proses instalasi

1. Unggah file yang telah didekompresi ke luar angkasa

2. Kunjungi http://namadomainanda/install.asp di browser

3. Pilih database Access atau Mssql, isi informasi database, dan selesaikan instalasi.

4. Kata sandi akun default: admin (harap diubah setelah login pertama kali)

Fitur sistem

1. Sistem manajemen hubungan pelanggan yang paling berguna di Tiongkok, paket bahasa dan bidang khusus dapat dimodifikasi langsung dalam pengaturan sistem tanpa memerlukan pengembangan sekunder.

2. Kecepatan respon sistem 0,015-0,06 detik, tanpa batasan database. Mendukung akses simultan ke puluhan juta data.

3. Sistem pemasaran cerdas pertama di dunia yang benar-benar dapat mengatur perilaku karyawan departemen.

4. Fungsi umum OA disederhanakan dan terintegrasi, yang tidak hanya memenuhi persyaratan fungsional, tetapi juga menghilangkan biaya pembelajaran dan penggunaan.

5. Singkatan telemarketing, Anda dapat langsung menyesuaikan kata-kata Anda seperti jendela pop-up dialog, dan Anda dapat melengkapi catatan pelanggan hanya dengan satu klik mouse. Ini sangat sederhana sehingga tidak perlu khawatir tentang kemampuan berbicara karyawan baru Anda.

6. Operasi dan manajemen:

a. Melihat status pekerjaan masing-masing agen secara real time, manajemen yang benar-benar halus.

b. Secara otomatis menghasilkan berbagai laporan untuk memberikan dukungan data bagi pemilik usaha untuk menyesuaikan strategi bisnisnya.

7. Jalur fisik telekomunikasi PSTN bawaan, sambungan langsung nasional hanya berharga 0,06 yuan/menit. Nomor eksplisit dapat diatur (memerlukan tinjauan manual oleh departemen telekomunikasi)

8. Efisiensi panggilan yang luar biasa, impor sekali klik, klik mulai untuk segera memulai panggilan otomatis, cloud menyaring nomor yang tidak valid dan pelanggan yang tidak disengaja, dan tidak menyita waktu kerja. Tidak dapat mencegat: Tidak perlu khawatir disadap oleh ponsel pelanggan seperti pesan teks.

9. Menanyakan detail pekerjaan dan memantau/mengunduh rekaman panggilan karyawan. Permintaan detail tagihan telepon akurat hingga milidetik (hasilkan setiap catatan detail telepon secara real time)

10. Keamanan: Sistem dapat diterapkan di server milik pelanggan untuk mencegah kebocoran informasi pelanggan pada sumbernya.