Sistem pelaporan perbaikan peralatan online B9.5

Sistem pelaporan perbaikan online cocok untuk perusahaan, universitas, departemen pemerintah, sekolah dasar dan menengah, dll. untuk mengelola dan mendaftarkan perbaikan barang dan peralatan.

1. Bagian meja depan

Laporan pengguna untuk perbaikan: Isi laporan perbaikan mencakup departemen kesalahan, lokasi spesifik kesalahan, jenis laporan perbaikan, orang yang dapat dihubungi dan nomor kontak, topik kesalahan, deskripsi kesalahan, dll. Departemen kesalahan dan lokasi dipilih melalui opsi tiga tingkat dan tidak perlu diisi. Jika Anda ingin menyesuaikan isiannya, Anda dapat mengaturnya melalui konfigurasi fungsi latar belakang.

Manajemen pesanan perbaikan: ⒈Manajemen perintah kerja: Setelah pengguna mengirimkan pesanan perbaikan, pesanan tersebut dapat diubah atau dihapus dalam manajemen pesanan perbaikan sebelum pesanan dikirim. ⒉ Perintah kerja yang belum selesai: Akan lebih mudah untuk memahami status pengiriman pesanan dan kemajuan pemeliharaan. ⒊Evaluasi pengguna: Pengguna mengevaluasi pekerjaan pemeliharaan yang telah selesai.

Manajemen pengiriman: Administrator pengiriman menugaskan jenis personel pemeliharaan yang sesuai untuk perintah perbaikan yang berbeda. Jika petugas pemeliharaan tidak menerima pesanan tepat waktu, administrator pesanan dapat mengirimkan kembali pesanan tersebut.

Manajemen pemeliharaan: ⒈Penerimaan pesanan perbaikan: dapat diterima secara individual atau batch. ⒉ Pendaftaran pemeliharaan: Dalam keadaan belum selesai, Anda dapat mengisi laporan kemajuan pemeliharaan; dalam keadaan selesai, mengisi catatan pemeliharaan. ⒊Perintah kerja telah selesai dan fungsi kueri dan statistik disediakan.

Pusat Pengguna: Menampilkan informasi pribadi pengguna, kata sandi yang diubah, informasi yang diubah, dan statistik laporan perbaikan (jumlah total laporan perbaikan, nomor selesai, dan nomor belum selesai).

Informasi pengumuman: digunakan untuk mengumumkan berbagai tindakan pencegahan, pemberitahuan, dan informasi pengumuman selama penggunaan sistem ini.

2. Bagian manajemen backend

Manajemen dan penyelidikan informasi perbaikan:

⒈Manajemen komprehensif: Anda dapat menanyakan berbagai jenis informasi perbaikan, menghapus atau menghapus informasi perbaikan secara batch, dan mengubah semua informasi perbaikan dan pemeliharaan.

⒉Manajemen kategori:

Kategori pesanan yang belum terkirim: Menampilkan informasi perbaikan dan jumlah total semua pesanan yang belum terkirim. Anda dapat mengubah dan menghapus informasi perbaikan, dan menugaskan personel pemeliharaan untuk setiap pesanan perbaikan.

Kategori tidak diterima: Menampilkan semua informasi perbaikan yang tidak diterima dan jumlah totalnya. Dapat diterima secara individu atau batch. Personel pemeliharaan dapat ditugaskan kembali.

Kategori belum selesai: Menampilkan informasi perbaikan dan jumlah total semua perbaikan yang belum selesai. Pendaftaran pemeliharaan dapat dilakukan, dan kemajuan pemeliharaan serta catatan pemeliharaan dapat diisi.

Kategori selesai: Menampilkan informasi dan jumlah total semua pesanan perbaikan yang diselesaikan. Itu dapat ditampilkan dalam kategori Belum Dinilai, Puas, dan Tidak Puas.

Statistik komprehensif: termasuk statistik laporan perbaikan, statistik pemeliharaan, dan statistik jenis.

Dapat menghitung jumlah total permintaan perbaikan, jumlah pesanan yang belum terkirim, jumlah pesanan yang terkirim, jumlah yang belum selesai, dan jumlah penyelesaian setiap pemohon perbaikan dalam jangka waktu tertentu; jumlah perbaikan yang diselesaikan, jumlah perbaikan yang belum selesai, tingkat penyelesaian, dan jumlah kepuasan pengguna, jumlah yang tidak puas, jumlah yang tidak dievaluasi, dan tingkat kepuasan; jumlah total jenis kesalahan, jumlah pesanan yang belum terkirim , jumlah pesanan yang dikirim, jumlah perbaikan yang selesai, jumlah perbaikan yang belum selesai, dan tingkat penyelesaian. Jangka waktu dapat dipilih secara bebas oleh administrator.

Manajemen pengguna: modifikasi kata sandi administrator super, menambahkan satu pengguna, menambahkan jumlah pengguna khusus (jumlah yang ditambahkan ditentukan oleh administrator), mengimpor pengguna dari Excel (unduh modul excel terlebih dahulu, isi informasi pengguna sesuai kebutuhan, unggah ke sistem, dan kirimkan datanya).

Manajemen pengguna menerapkan manajemen rahasia: saat ini dibagi menjadi administrator super, personel pengiriman, personel pemeliharaan, dan personel permintaan perbaikan. Kecuali untuk administrator super yang tidak dapat dihapus, jenis personel lain dapat dihapus atau dihapus secara berkelompok. Informasi dari setiap jenis personel dapat dimodifikasi dan Query.

Pengaturan sistem:

⒈Pengaturan sistem: Anda dapat mengubah nama sistem, alamat situs web, alamat kontak, nomor kontak, dll. Anda dapat mengubah kode dan konten footer serta kode dan konten di sisi kanan header.

⒉Konfigurasi fungsi: Terutama termasuk apakah akan melarang penggunaan sistem ini; apakah akan melakukan tinjauan registrasi; apakah akan melakukan pengiriman pesanan otomatis; ketika pengguna melaporkan untuk perbaikan, apakah akan melakukan pengisian khusus di departemen kesalahan dan lokasi.

⒊Pemberitahuan sistem: menambah, mengubah atau menghapus pemberitahuan dan informasi pengumuman.

⒋Jenis perbaikan: menambah, mengubah, atau menghapus jenis perbaikan.

⒌Departemen kesalahan: menambah, mengubah, dan menghapus departemen kesalahan tingkat pertama, kedua, dan ketiga. Mudah untuk memilih saat melaporkan perbaikan.

⒍Lokasi kesalahan: menambah, mengubah, dan menghapus lokasi kesalahan primer, sekunder, dan sekunder. Mudah untuk memilih saat melaporkan perbaikan.