[Versi anti-hitam internasional 2022 dalam dua puluh bahasa] Kode sumber sistem layanan pelanggan online kursi tak terbatas multi-pedagang |

①Antarmuka Google Terjemahan yang baru ditambahkan (antarmuka terjemahan opsional: Baidu Translate API, Google Translate API)

② Optimalkan fungsi terjemahan percakapan pesan secara real-time

③Perbaiki BUG transfer layanan pelanggan

❖ Pengenalan sistem

Perlindungan keamanan: Sistem diperkuat dengan kuat untuk mencegah intrusi peretas secara efektif.

Multi-bahasa internasional: Cina Sederhana, Cina Tradisional, Inggris, Vietnam, Indonesia, Rusia, Thailand, Jepang, Korea, Spanyol, Perancis,

Jerman, Italia, Arab, Portugis, Denmark, dan dua puluh bahasa lainnya. Mendukung terjemahan sekali klik, membuat komunikasi perdagangan luar negeri lebih mudah dan memfasilitasi peluang baru untuk perdagangan luar negeri.

Layanan pelanggan multi-pedagang, kursi tak terbatas, sistem independen - data disimpan di servernya sendiri, mendukung pengaktifan SSL, dan mendukung percakapan offline.

Akses multi-saluran

Meja kerja panorama menyediakan layanan terpadu kepada pengguna dari situs web, program mini, akun publik, APP, WeChat, Weibo, H5, pusat panggilan, perintah kerja, dan saluran lainnya berita media

Stabil, aman dan terpercaya, berita harus disampaikan

Kode berbagi cloud perpesanan instan, memperluas arsitektur konkurensi tinggi tingkat miliar secara horizontal, tautan panjang dijamin, dan pesan dijamin sampai.

Seluruh proses transmisi data dienkripsi untuk memastikan pengiriman dan penerimaan pesan.

Distribusi perutean yang cerdas memungkinkan layanan yang efisien

Aturan alokasi ganda, alokasi tingkat menganggur, alokasi acak, prioritas untuk pelanggan tetap, pilihan fleksibel

Tunjuk tugas layanan pelanggan dan kelompok keterampilan untuk memberikan layanan yang paling tepat

Ketika volume pertanyaan banyak, antrian bisa meluap dan layanan bisa tenggelam, sehingga pengguna tidak perlu lagi menunggu.

Robot layanan pelanggan yang cerdas, layanan 7*24 jam tanpa gangguan

Aktivasi sekali klik, melayani pengguna sepanjang waktu, mengucapkan selamat tinggal pada antrian

Mode kolaborasi manusia-mesin membantu layanan pelanggan manual dan penerimaan yang efisien

Cakupan, akurasi, dan indikator lainnya semuanya memimpin industri ini

Memahami kebutuhan pengguna secara komprehensif

Terhubung dengan sistem THINKPHP dan gabungkan dengan sistem pengelompokan untuk menggambarkan potret pengguna secara akurat dan melengkapi stratifikasi pengguna

Catatan lengkap lintasan pengguna seperti wilayah/halaman inisiasi sesi/sumber, dll., untuk menyediakan pemasaran proaktif berbasis bukti

Tampilan terpadu dari catatan layanan historis di semua saluran untuk memahami sepenuhnya kebutuhan pengguna

Kode bersama cloud perpesanan instan, perluasan horizontal arsitektur konkurensi tinggi tingkat miliar, jaminan tautan panjang

1. Mendukung dua puluh bahasa di seluruh dunia pada sisi klien dan mendukung pendaftaran pelanggan (konfigurasi back-end)

2. Terjemahan sekali klik: Antarmukanya adalah Baidu Translate dan antarmuka Google.

3. Mendukung robot untuk membalas secara otomatis dengan menentukan kata kunci, dan menyiapkan basis pengetahuan robot di backend

4. Dukungan pengaturan kata-kata terlarang - Anda dapat menolak menerima pesan dengan kata-kata terlarang yang ditentukan oleh pelanggan

5. Mendukung pengaturan FAQ, pengaturan salam, dan pengiriman obrolan suara

6. Mendukung melihat catatan obrolan, mendukung pengaturan file JS untuk memfasilitasi docking, mendukung pencocokan cerdas layanan pelanggan dan layanan pelanggan yang ditunjuk

7. Dukungan menampilkan informasi pengunjung wilayah, bahasa, status, waktu login terakhir, jumlah login, dan fasilitas login

8. Mendukung komentar informasi pengguna, menyiapkan daftar hitam, dan mendukung balasan cepat di backend layanan pelanggan (pengaturan tambahan di backend)

9. Mendukung layanan pelanggan individu untuk mengatur salam, mengirim emotikon, dan mengirim gambar (mendukung gambar dalam berbagai format)

10. Mendukung pengiriman file, mendukung transfer ke layanan pelanggan lain, dll.

11. Mendukung fungsi docking akun publik WeChat dan mendukung pemberitahuan pesan template layanan pelanggan WeChat

12. Mendukung pengaturan warna jendela, mengatur konten evaluasi, dan perintah suara waktu nyata untuk dialog.