Fungsi utama sistem layanan pelanggan 3Q adalah:
(1) Pemantauan pengunjung secara real-time Segera setelah pengunjung membuka situs web, layanan pelanggan akan mengetahuinya.
(2) Identifikasi sumber pengunjung dapat mengidentifikasi sumber kunjungan
(3) Aktif mengundang percakapan. Ketika pengunjung menelusuri situs web, mereka dapat diketahui oleh layanan pelanggan, dan layanan pelanggan dapat secara aktif memulai percakapan dengan pengunjung.
(4) Penyimpanan catatan obrolan Catatan obrolan secara otomatis disimpan ke database untuk cadangan.
(5) Pesan offline Ketika layanan pelanggan mengirimkan informasi kepada pengunjung, pengunjung telah menutup jendela percakapan, dan pesan disimpan dalam database. Ketika pengunjung online kembali, jendela pop-up akan secara otomatis menampilkan informasi tersebut.
(6) Gaya panggilan yang disesuaikan menyediakan berbagai gaya ikon layanan pelanggan untuk digunakan.
(7) Pra-kesadaran akan konten masukan pengunjung Ketika pengunjung sedang mengetik teks tetapi belum mengirimkannya, layanan pelanggan dapat melihat teks yang telah dimasukkan pengunjung terlebih dahulu dan bersiap untuk menjawab pertanyaan pengunjung terlebih dahulu.
(8) Pengaturan personalisasi situs web Layanan pelanggan dapat secara mandiri mengatur LOGO situs web, pengenalan dan konten iklan untuk ditampilkan di sisi pengunjung.
(9) Deteksi memori CPU server dapat memahami sumber daya server secara real time.
(10) Pesan tamu Ketika layanan pelanggan tidak online, pengunjung dapat meninggalkan pesan.
(11) Pelecehan Anti-Berbahaya Ketika pengunjung dengan jahat melecehkan layanan pelanggan, layanan pelanggan dapat membuat pengunjung offline dan melarang percakapan mereka. Ketika pengunjung yang diblokir membuka jendela layanan pelanggan lagi, dia hanya akan melihat jendela pesan offline.
(12) Memberikan dukungan untuk postingan dan panggilan forum. Gunakan fungsi ini untuk memposting dan memanggil ikon layanan pelanggan di setiap forum. Ketika pengunjung tertarik dengan postingan tersebut, dia dapat mengklik ikon di postingan tersebut untuk mendapatkan informasi instan obrolan konsultasi online.
Login.aspx Kata sandi login portal login layanan pelanggan adalah 3qsoft
Memperluas
