eSupport menggabungkan meja dukungan perangkat lunak manajemen tiket dan email terkemuka dari Kayako, termasuk basis pengetahuan, pemecahan masalah, pengunduhan alat pers dan penerbitan.
Menyediakan berbagai sumber daya layanan mandiri kepada pengguna akhir, seperti pemecahan masalah terpandu dan basis pengetahuan yang dapat dicari, adalah cara terbaik untuk mengurangi beban kerja Anda. eSupport menjadikannya lebih efisien; artikel basis pengetahuan secara otomatis ditampilkan kepada pengguna akhir saat mereka memasukkan tiket mereka.
Dengan eSupport, Anda dapat menggabungkan semua email organisasi Anda ke dalam satu domain dan menggunakannya sebagai meja dukungan dan klien email kolaborasi. Karena tidak ada lagi penerusan dan penyalinan ke pihak lain, eSupport akan meningkatkan efisiensi operasi online Anda.
Bagaimana cara menginstal esupport?
1. Atur koneksi database di file config/config.php
2. Jalankan setup/ untuk menginstal (harap tunjukkan sumber untuk mencetak ulang:
www.codepub.com )
