Rasanya membangun website pribadi harus melalui banyak rintangan, kemudian harus bekerja keras untuk mengisi komunitas dengan konten, melakukan optimasi SEO, melakukan penyertaan Baidu, menarik orang untuk mendaftar, dan setelah registrasi, Anda harus melakukannya temukan cara untuk membuat pengguna berpartisipasi dalam topik komunitas, dengan harapan mereka akan menjadi pengguna jangka panjang. Ketika basis pengguna Anda terus meningkat, pernahkah Anda memikirkan tentang apa yang dilakukan pengguna Anda ketika mereka menjelajahi komunitas? Apakah mereka benar-benar tertarik dengan konten Anda? Selanjutnya mari kita bahas bagaimana cara memahami pengguna Anda secara langsung, membuat mereka benar-benar aktif, dan membuat komunitas Anda aktif.
Tahukah Anda konten apa yang disukai pengguna Anda?
Bagaimana Anda bisa mengetahui konten apa yang disukai pengguna Anda? Hal yang paling intuitif adalah jumlah tampilan dan balasan postingan komunitas Anda. Seringkali data ini cukup menyedihkan, terutama bagi webmaster baru. Tentu saja PV situs web terus meningkat, tetapi tingkat balasan postingan tidak meningkat dengan cepat. Apakah cukup akurat untuk menilai preferensi pengguna hanya berdasarkan bagian data ini? Saat ini, Anda mungkin telah mengabaikan grup yang mencakup sebagian besar pengunjung-turis situs web Anda.
Lihatlah situs web sebenarnya:
Apa yang ditunjukkan oleh data ini kepada Anda? Untuk website pribadi, hasil dari hampir 2.000 orang yang online pada saat yang sama nampaknya bagus, namun hanya 87 di antaranya yang merupakan anggota terdaftar, dan sisanya pengunjung adalah wisatawan, dan proporsi wisatawan mencapai 95%. Sebagai pengunjung, Anda hanya bisa membaca postingan tetapi tidak bisa membalas. Bagaimana Anda tahu apa yang disukai mayoritas pengunjung kita? Walaupun kita bisa berfantasi indah, selama mereka melihat konten yang mereka minati, mereka akan mendaftar dan membalas, namun nyatanya tingkat konversinya seringkali kurang memuaskan.
Cara meningkatkan keterlibatan pengunjung
1. Pendapatan sebagian besar webmaster baru tidak terlalu tinggi. Jika Anda ingin mempromosikan situs web melalui aliansi dan bentuk lainnya, biayanya akan sangat besar, dan keberlanjutan efeknya akan sangat buruk , jumlah registrasi akan langsung turun, sehingga tingkat konversi pengguna yang didapat sebenarnya tidak tinggi, yang sama saja dengan aksi bunuh diri yang menghabiskan uang.
2. Kegiatan, kegiatan website harus terorganisir. Hal tersulit dalam komunikasi manusia adalah membuka hati pada langkah pertama. Meminta pengunjung mengklik beberapa langkah untuk mendaftar ke situs web Anda memerlukan titik terobosan, dan aktivitas adalah cara paling efektif untuk menembus hati pengguna Anda. . Dan menyelenggarakan acara networking memiliki beberapa manfaat:
①Bagian utama aktivitas ada di situs web Anda;
②Aktivitas adalah hal-hal menarik yang paling mungkin menarik perhatian wisatawan;
③Aktivitas adalah cara termudah bagi pengguna untuk mengingat situs web Anda;
④ Tidak ada batasan geografis atau batasan industri pada aktivitas online;
⑤Biayanya bisa sangat rendah.
Tentu saja, untuk menarik pengguna agar berpartisipasi dalam aktivitas Anda, sangat penting untuk menemukan metode partisipasi yang baik dan mekanisme insentif yang menarik.
3. Biarkan wisatawan juga berbicara. Beberapa webmaster juga akan kesulitan dengan gagasan bahwa mereka harus menjadi pengguna terdaftar sebelum mereka dapat berbicara. Namun, daripada membiarkan begitu banyak pengunjung pergi dengan sia-sia, lebih baik memberi mereka izin terbatas tertentu untuk berpartisipasi dan mengobrol di situs web Anda.
Mari kita lihat contoh situs web:
Jaringan Bahasa Inggris Keke ( http://www.kekenet.com/ )
Ini adalah website untuk para peminat belajar bahasa Inggris. Selama Anda masuk ke website ini, akan ada ruang chat di depan Anda. Pengguna dari seluruh dunia berkomunikasi dalam bahasa Inggris. Baik pengguna terdaftar maupun turis dapat berbicara dengan bebas. bukankah ini terlihat seperti universitas kita? Sebuah “Pojok Bahasa Inggris” di kampus? Baik Anda mengenal orang yang tidak Anda kenal atau tidak, Anda dapat berkumpul dan mengobrol beberapa patah kata. Dengan cara ini, waktu tinggal pengguna di situs web menjadi lebih lama, volume online juga meningkat, dan ada daya tarik tambahan untuk komunikasi dari mulut ke mulut.
4. Jangan biarkan pengguna Anda kalah dari QQ. Ketika kami menjadi webmaster, untuk memenangkan pengguna, kami sering membuat grup QQ dan berusaha sebaik mungkin untuk membuat pengguna bergabung dengan grup QQ. Ini tidak lebih dari membangun lingkaran manusia dan menggunakan koneksi pribadi untuk mempertahankan pengguna, namun apakah pengguna tersebut akan tetap mengunjungi situs Anda setiap hari? Mengapa tidak membiarkan mereka terhubung ke situs web dan mengobrol? Pernahkah Anda melihat Ruang Obrolan Langsung NetEase atau Ruang Obrolan Sina? Daripada menyediakan pengguna untuk QQ, mengapa tidak mempertahankan pengguna di situs web Anda sendiri? Ada banyak vendor plug-in yang sekarang menyediakan plug-in chat standar untuk komunitas umum seperti dz, uch dan pw. Tidak sulit untuk menemukan yang aman dan cepat.
Mari kita lihat contoh lainnya:
Taman Belakang Bumi Lima Warna ( http://xiaonei.cau.edu.cn/ )
Ada ruang obrolan di uch, dan jika Anda mengobrol dengan baik di ruang obrolan, Anda dapat mendaftar sebagai teman di komunitas dan mencapai obrolan pribadi satu lawan satu.
Untuk meringkas metode di atas, perhatikan pengunjung "bodoh" yang merupakan bagian terbesar dari kunjungan Anda, buatlah tempat berkumpul bagi mereka di situs web Anda, pelajari preferensi mereka melalui obrolan, dan berikan mereka konten yang lebih relevan. Pikat mereka dengan aktivitas dan pertahankan mereka dengan hubungan dan suasana yang hidup.
(Su Qian)
Terima kasih kepada Wen Panda atas kontribusinya