Pada bulan September 2009, Weiyi.com mulai memasuki e-commerce di tengah keraguan, keberatan, dan kekhawatiran banyak orang. Selama sembilan bulan terakhir, kami terus mengeksplorasi dan menemukan cara untuk menggabungkan komunitas dan e-commerce secara efektif semuanya mudah. Ada juga beberapa keuntungan kecil. Dalam 9 bulan terakhir pengembangan e-commerce Weiyi.com, saya memiliki banyak perasaan dan pengalaman yang dapat saya bagikan kepada Anda.
Latar belakang Weiyi.com di B2C:
Weiyi.com didirikan pada awal tahun 2008. Setelah satu setengah tahun berkembang, Weiyi.com telah menjadi komunitas kosmetik terbesar di Tiongkok, dengan hampir 500.000 anggota wanita. Anggota Weiyi.com memiliki keterikatan yang tinggi dan suka mendiskusikan penggunaan kosmetik di komunitas. , berbagi pengalaman membeli dan perilaku lainnya Selain itu, Weiyi.com juga memiliki database kosmetik yang berisi hampir 200.000 data ulasan. Tim di Weiyi.com memiliki pengalaman luas dalam teknologi dan operasi komunitas, namun hampir tidak memiliki pengalaman di bidang e-commerce. Bagaimana bertransformasi dari operasi komunitas menjadi operasi e-commerce adalah tantangan terbesar kami.
Meskipun banyak kesulitan, hal ini tidak menghalangi perkembangan kami. Setelah 9 bulan tersandung dan meraba-raba, kami secara bertahap berada di jalur yang benar. Setelah 2 tahun beroperasi dan terakumulasi di bidang kosmetik, banyak distributor dan produsen secara bertahap menjadi mitra dekat kami. Strategi bisnis B2C lebih merupakan kelanjutan dari pemikiran operasi komunitas kami, dan juga telah memulai banyak jalur inovatif. Hal ini juga telah membentuk sistem manajemen unik kami dalam manajemen dan analisis pengguna.
Saya yakin banyak teman akan sangat prihatin dengan dampak kombinasi komunitas dan e-commerce. Riwayat perkembangan kami dan beberapa data juga dapat dibagikan dengan mudah kepada Anda:
1. Karena keberadaan komunitas Weiyi.com, tingkat konversi keseluruhan pesanannya telah mencapai sekitar 2%, dan tingkat konversi pengguna komunitas Weiyi.com telah mencapai 4%-5%;
2. Dalam 9 bulan, tingkat pembelian berulang pada dasarnya telah mencapai sekitar 40%;
3. Penjualan mungkin menjadi perhatian lebih banyak orang. Kami hampir tidak memiliki investasi periklanan dan kami belum melakukan Taobao. Hanya di platform saluran terkait Weiyi, setelah 9 bulan pengembangan, penjualan bulanan telah melampaui 1 juta;
4. Kami mulai melakukan B2C dan pindah dari Shanghai ke Jiaxing. Dari tim yang terdiri dari 5 orang, kami berkembang menjadi tim yang terdiri dari 10 orang setelah 6 bulan dan tim yang terdiri dari 20 orang setelah 9 bulan. Kami berada di 9 Dalam sebulan, tim mencapai dua langkah kecil.
Kami memang kekuatan baru dalam e-commerce. Kami memulai hampir semuanya dari awal. Kami tidak memiliki orang, tidak memiliki pengalaman, dan tidak memiliki dana. Yang kami miliki hanyalah Weiyi.com asli dan 500.000 anggota yang tepat kemauan keras dari tim Weiyi bahwa kita harus melakukan e-commerce, dan kita harus melakukan e-commerce dengan baik, apapun kesulitan yang kita hadapi.
Dalam sembilan bulan terakhir ini, memang banyak sekali perasaan dan pengalaman yang ingin saya bagikan:
1. Benar-benar suatu kebetulan bahwa sebuah komunitas dapat berhasil menjadi perusahaan e-commerce, dan bahkan lebih jarang lagi sebuah perusahaan e-commerce menjadi sebuah komunitas. Saya khawatir bahwa perdagangan sosial yang saya anjurkan akan membawa lebih banyak kesalahpahaman -Perusahaan perdagangan. Prestasi kecil kami saat ini Tidak ada referensi sama sekali. Kemungkinan keberhasilan komunitas jauh lebih rendah dibandingkan dengan e-commerce, dan kemungkinan keberhasilan e-commerce tidak tinggi keduanya adalah 1%, maka peluang keberhasilan penggabungan komunitas dengan e-commerce hanya 0,01%. Perusahaan e-commerce tidak memiliki kesabaran untuk menghabiskan dua tahun mengembangkan komunitas tanpa makanan atau minuman. Namun, hanya sedikit komunitas di Tiongkok yang benar-benar mencapai hasil, dan berapa banyak komunitas yang berani mempertaruhkan nyawa mereka pada e-commerce?
2. Manajemen e-commerce dan manajemen komunitas adalah dua kategori yang sangat berbeda. Komunitas sebenarnya adalah media, dan media adalah perusahaan ringan. 5-10 orang dapat membangun platform komunitas tingkat jutaan, tetapi untuk melakukan e-commerce, Anda perlu melakukan apa yang dilakukan e-niaga. Dalam segala hal, tidak ada tautan yang bisa hilang. Sama seperti efek keranjang, kekurangan apa pun dapat menghalangi peningkatan kinerja Anda. Pasokan barang adalah hal yang paling umum. Tanpa inventaris, Anda tidak dapat melakukan e-commerce. Kami tidak melakukannya dengan baik saat ini. Pada dasarnya kami telah mencapai tingkat inventaris 60%-70%, dan kami akan mencapai 100% di masa depan .
3. E-commerce adalah bisnis yang membahagiakan dan menyakitkan. Ketika skalanya tidak cukup besar, perusahaan dapat memperoleh keuntungan dan mencapai puluhan juta per tahun. Tidak ada kekhawatiran tentang kelangsungan hidup dan memiliki perkembangan tertentu. Namun setelah tahap ini, tanpa dukungan finansial yang cukup kuat, hambatan pertumbuhan akan terlihat jelas, dan hampir tidak ada harapan untuk menjadi lebih besar. Jadi sekarang saya semakin mengerti mengapa B2C yang kuat terus mengambil uang, karena pada akhirnya, ROI investasi B2C di media hampir sama, dan sisanya adalah membandingkan siapa yang berinvestasi lebih banyak, dan siapa yang punya lebih banyak uang akan mendapat lebih banyak uang. penjualan, kecuali Seseorang dapat membuka lanskap kompetitif dengan meningkatkan tingkat konversi dan data ROI. Data Mecoxan lebih baik daripada VANCL, yang berarti untuk mencapai penjualan yang sama, Mecoxan akan mengeluarkan lebih sedikit uang pada akhirnya, e-commerce akan menjadi a sistem operasi yang sepenuhnya diformulasikan.
4. Nilai analisis perilaku anggota tidak dapat diperkirakan. Kami sekarang secara bertahap mulai membangun sistem ini. Untuk Weiyi.com, kami memiliki sejumlah besar pengguna, dan pengguna memiliki perilaku ikonik di berbagai node, seperti: registrasi, banyak login. , posting, level tinggi, uji coba, menambah keranjang belanja, menempatkan pesanan tanpa pembayaran, belanja, belanja berulang, VIP, dll. Analisis yang akurat terhadap pengguna di berbagai saluran dapat dengan jelas menganalisis nilai media saluran, yang sangat penting untuk panduan pemasaran. Menurut saya arti dari B2C independen tidak sepenuhnya untuk melepaskan diri dari batasan Taobao, tetapi yang lebih penting, Anda dapat menandai setiap titik yang Anda perhatikan, memahami perilaku konsumen, dan membuat respons yang ditargetkan menjadi setiap Setiap detail tergantung pada siapa yang lebih memahami konsumen.
5. Masalah lalu lintas. Ketika tingkat konversi stabil, jumlah lalu lintas menentukan jumlah penjualan. Saat kami secara bertahap mencerna hal-hal yang harus dilakukan untuk e-commerce, kami menemukan bahwa intinya adalah mendapatkan lalu lintas yang efektif di a biaya yang sesuai. Tiba-tiba, kami menemukan bahwa keunggulan kami belum lengkap. Untuk mengerahkan lebih banyak sumber daya dan energi ke dalam e-commerce, tidak dapat dihindari bahwa komunitas akan diabaikan. Sekarang, kebangkitan komunitas adalah strategi yang paling tepat untuk mendapatkan lalu lintas yang tidak besar investasi modal, jadi kami telah merevisi versinya dan kembali ke inti kami, hanya Kami menjadikan e-commerce sebagai tujuan panduan pertama kami.
Perjalanan kami di jalan ini terlalu tidak merata. Meskipun kami masih menghadapi masalah di banyak tautan dasar, seperti SEO, EDM, periklanan, strategi pemasaran, dll., kami akan selalu terus memperkuat daya saing inti kami: komunitas dan Dengan mengintegrasikan e-secara efektif. perdagangan, terus meningkatkan efisiensi tingkat konversi, tingkat pembelian kembali, jumlah pengguna dan indikator lainnya, serta mengoptimalkan model konversi pengguna dan sistem analisis perilaku, saya yakin Weiyi.com akan mampu menciptakan nilai uniknya dalam e-niaga lapangan di masa depan.
Pada tahun 2010, Weiyi.com secara bertahap memulai pengembangannya. Baru-baru ini, kami telah melakukan revisi besar, yang mencerminkan pengalaman eksplorasi kami selama 9 bulan dalam menggabungkan komunitas dan e-commerce, dan menghadirkan kembali tampilan baru Weiyi.com. Kami juga berharap teman-teman dapat memahami pemikiran kami selama proses revisi dan pengembangan, serta pengalaman kami dapat digunakan oleh semua orang. Terakhir, kami mengubah nama domain baru, yang mewakili titik awal dan perjalanan baru untuk Weiyi.com: Weiyi.com www.w1.cn
Editor yang bertanggung jawab: Yang Yang