“Selama 6 tahun, saya telah membaca hampir setiap postingan teknis yang diposting di forum. Selama ribuan hari dan malam, saya hampir merasa ingin muntah. Namun hanya dengan menguasai keterampilan dasar Anda dapat dengan jelas menguasai dasar-dasar website. pemikiran mayoritas yang diam?”
Keras kepala dan kegigihan pengusaha akar rumput: menetapkan nilai inti dari situs web
javaEye didirikan pada bulan September 2003. Asal usulnya adalah pendiri Fan Kai sedang mempelajari dan meneliti kerangka open source Java tetapi menemukan bahwa tidak ada tempat untuk berdiskusi, jadi dia memulainya sendiri. Saat ini, mereka telah menjadi pemimpin dalam situs komunitas konten profesional dalam negeri.
Fan Kai menggambarkan pengoperasian situs web awal sebagai: bermain di situs webnya sendiri selama lebih dari 10 jam sehari, kecuali untuk tidur, ia menghabiskan waktu di BBS. Perlahan popularitas itu datang.
Namun berbagai kekurangan BBS juga ditemui secara tidak terduga: berlutut, mengemis telanjang, meninggalkan cakar, menerima poin, menandai, headline, dll.
Pertanyaan pertama yang dilontarkan Fan Kai kepada operator situs web adalah "Apa nilai inti situs web?" Dia berulang kali bertanya pada dirinya sendiri, "Apakah suasana kekacauan, gosip, dan saling menyerang adalah yang saya inginkan?"
Fan Kai sangat yakin bahwa yang diinginkannya adalah tempat untuk pertukaran teknologi yang mendalam, ketenangan pikiran, dan pembelajaran.
Untuk menciptakan tempat pertukaran teknologi yang relatif bersih dan tenang, Fan Kai mulai menerapkan sistem manajemen yang relatif ketat pada bulan Desember 2003. Sebagian besar situs web memiliki sistem manajemen ini, namun hanya sedikit yang benar-benar dapat menerapkannya seperti JavaEye. "Webmaster lain takut menyinggung pengguna dan takut orang lain akan berhenti datang. Saya tidak takut. Saya bahkan tidak ingin lalu lintas berkualitas rendah seperti ini. Pertama-tama, Anda harus setuju dengan nilai-nilai ini anggota JavaEye."
Pengguna baru JavaEye diharuskan menjawab pertanyaan wajib saat mendaftar. Ambil 13 pertanyaan pilihan ganda terkait aturan forum. Jika Anda menjawab salah, Anda tidak akan disetujui. Fan Kai memberi contoh: Seorang pengguna melihat postingan yang sangat bagus dan ingin membalas. Jika ingin mendaftar, cukup daftar. Jika ingin mengaktifkan email, aktifkan saja. Kemudian, ketika Anda kembali memposting, jika sudah masih tidak berhasil, Anda harus mengajukan pertanyaan. Meskipun pertanyaan saya benar, tetap saja tidak berhasil. Dikatakan bahwa pengguna yang baru mendaftar harus menunggu 3 hari sebelum mereka dapat memposting. Jadi pengguna ini memarahi javaeye dan mengatakan itu sangat tidak ramah.
Penjelasan Fan Kai adalah: Bagi javaEye, jaminan diskusi yang teratur adalah pengalaman pengguna terbaik bagi pengguna inti.
Fan Kai percaya bahwa menetapkan nilai inti sebuah situs web adalah dengan bertanya pada diri sendiri: "Jenis situs web apa yang ingin Anda buat?" dan kemudian memeriksa "apakah situs web ini memiliki nilai bagi orang lain". Jika Anda memiliki jawaban yang jelas untuk dua poin ini, ingatlah kalimat ini:
Jalani jalanmu sendiri dan biarkan orang lain memberitahumu. Banyak teman yang mendesakku dan banyak netizen yang mengutukku, tapi tolong jangan bergeming. Harap gigih dan berhenti dipengaruhi oleh orang lain.
Membangun merek BBS profesional: “Uang yang baik mengusir uang yang buruk”
Pada bulan Desember 2003, Fan Kai memutuskan untuk menerapkan sistem manajemen forum yang ketat, yang dipertanyakan banyak orang. Namun nyatanya, website tersebut justru berkembang pesat pada awal tahun 2004, dan informasi dari mulut ke mulut langsung menyebar.
Meskipun 10.000 pengguna non-target dihapus, 100 pengguna inti tetap dipertahankan. Dan konten yang dihasilkan oleh 100 pengguna inti ini menarik 100.000 anggota. Karena 100 pengguna ini dapat membuat banyak konten berharga dan berinteraksi dengan baik satu sama lain. Sistem manajemen yang tampaknya bersifat bunuh diri sebenarnya membawa daya saing inti forum ini.
Pesona dan kekurangan BBS semuanya berasal dari "sistem upvoting". Postingan dengan balasan terbaru ditempatkan di bagian atas, sehingga postingan tersebut akan diikuti lebih banyak orang, mendapatkan lebih banyak komentar, dan dapat dengan cepat menghebohkan suatu topik. Dapat dikatakan bahwa BBS lebih mudah untuk makmur daripada SNS, blog, Baidu Q&A, dll. Balasan seperti hak suara yang sama. Pengguna pemula dan berpengalaman sama-sama memiliki hak untuk mendorong postingan ke atas dengan membalas. Pada tahap awal pengoperasian situs web, mekanisme ini dapat dengan cepat membantu BBS mendapatkan popularitas dan mencapai klimaks interaksi pengguna. Namun, trolling balasan dan clickbaiting juga menjadi produk yang tak terhindarkan dari sistem upvoting ini. Namun hal ini sangat buruk bagi BBS profesional dan akan menghancurkan diskusi profesional dan berkualitas tinggi.
Oleh karena itu, BBS secara umum akan memiliki kurva yang sama: akan meningkat dengan cepat dan akan ada periode yang sangat makmur, tetapi seiring dengan bertambahnya jumlah anggota, banyak pengguna inti akan terdilusi dan hak-hak pengguna lama yang memiliki kredibilitas akan hilang; Jika tidak dicerminkan maka akan terjadi efek “uang jelek mengusir uang baik”; bila pengguna inti hilang, BBS ini akan digantikan oleh BBS baru, dan akan menghadapi kepunahan.
Sistem manajemen ketat Fan Kai untuk JavaEye, sebuah BBS khusus, dengan tegas menolak pengguna non-target dan menggunakan pengguna inti untuk menarik lebih banyak anggota.
Selain rangkaian pengujian untuk pengguna terdaftar baru yang disebutkan di atas, Anda juga dapat memberikan contoh cara menarik pengguna inti. Di BBS, Anda sering dapat melihat postingan pertanyaan perkenalan yang berulang-ulang seperti "Berlutut untuk memohon" dan "Pertanyaan lemah", tetapi ini akan melelahkan anggota inti, jadi Fan Kai cukup membuka saluran tanya jawab untuk mengalihkan kebutuhan akan tanya jawab tersebut forum hanya diposisikan untuk "komunikasi" dan "berbagi" dan tidak mengizinkan pertanyaan.
Inovasi produk: mulai dari mengandalkan anggota bintang hingga meningkatkan daya saing komunitas secara keseluruhan
Pada tahun 2006, inovasi di bidang Java menurun tajam, sehingga topik diskusi menjadi lebih sedikit. Ditambah dengan sistem manajemen yang ketat dan produksi konten yang tidak memadai, komunitas mulai terdiam.
Namun, kurangnya konten bukanlah masalah tersendiri. Sebaliknya, masalah muncul dengan “anggota bintang” yang pernah mengandalkan mereka. Anggota lama menjadi sangat akrab satu sama lain dan mulai membentuk kekuatan politik internal, mendominasi forum dan mengecualikan anggota baru. Anggota selebriti menanggapi setiap panggilan dan bahkan dapat menciptakan opini publik yang tidak kondusif bagi forum. Konflik antara website dan mereka tidak dapat dihindari.
Anggota bintang adalah pedang bermata dua. Di satu sisi, mereka dapat menarik banyak orang dan merupakan salah satu daya saing inti sebuah situs web. Namun, jika mereka terlalu kuat, mereka akan menghalangi masuknya orang-orang baru, memiliki mentalitas yang berlebihan, dan menjadi egois, menjadi pemilik yang tidak dapat disinggung oleh situs web, dan bahkan menyebabkan perpecahan dan menjauhkan pengguna.
Pada tahun 2006, Fan Kai mulai menulis ulang situs web tersebut. Pada bulan Januari 2008, situs web tersebut ditulis ulang untuk kedua kalinya dan secara bertahap berubah menjadi portal komunitas yang komprehensif.
Di satu sisi, kami melakukan inovasi pada produk BBS, dan di sisi lain, kami telah membuka saluran berita, blog, antologi, lingkaran, dan bagian lainnya, secara bertahap mengurangi proporsi lalu lintas BBS. Sekarang lalu lintas BBS hanya menyumbang sekitar 25%. dari keseluruhan situs. Dampaknya tidak terlalu besar. 1. Inovasi produk BBS:
1. Menghapuskan sistem moderator forum dan menggantinya dengan resolusi demokratis “voting”.
Hal yang sangat penting tentang BBS adalah hak untuk mengatur postingan teratas dan highlight. Hak ini awalnya hanya ada di tangan moderator. Namun kini JavaEye telah menghapuskan sistem moderator forum. Harus dikatakan bahwa ia telah menghapuskan hegemoni wacana, dan hanya mempertahankan "administrator" untuk menghapus postingan, memblokir ID, dll sesuai dengan sistem manajemen forum. Untuk anggota inti asli, level hanya ditetapkan berdasarkan poin, dan sistem pemungutan suara yang berbeda dengan bobot level berbeda telah disiapkan. Misalnya, anggota baru memberikan satu suara, dan anggota lama memberikan satu suara dengan bobot 10 suara. Pembuatan postingan inti adalah ketika postingan tertentu mencapai titik pemungutan suara tertentu, postingan tersebut secara otomatis dibuat dan secara otomatis menambahkan poin ke poster.
2. Edisi
Jika forum tidak dibagi menjadi beberapa bagian, konten akan tercampur dan pengguna dengan kebutuhan khusus akan tersingkir; jika forum dibagi menjadi terlalu banyak bagian, popularitas bagian kecil akan rendah, dan pengguna akan tetap pergi ke bagian besar untuk diposting.
Solusi JavaEye: hanya membaginya menjadi 14 versi besar, bukan versi kecil, dan menggunakan tag untuk mengimplementasikan kategori kecil (total 120 kategori kecil). Misalnya, pengembangan aplikasi seluler adalah versi besar, dan versi besar ini berisi beberapa tag. , seperti iPhone, Android.
Jika ada lebih banyak kebutuhan khusus, JavaEye akan menggunakan "lingkaran" untuk memenuhinya.
3. Integrasi dan penyatuan forum dan blog
Forum adalah tempat umum, dan pengguna tidak memiliki rasa memiliki terhadap konten mereka sendiri dan sulit untuk dikelola secara terpusat; blog lebih berkelanjutan, dan tulisan penulis lebih tahan lama dan lebih personal.
Saat menulis ulang situs web, Fan Kai menghubungkan dua database yang mendasarinya. Sebuah postingan dapat dipublikasikan sebagai blog secara bersamaan, dan sebaliknya. Dan wajib menyatukan klasifikasi tersebut. Fan Kai membuat statistik dan menemukan bahwa sekitar 40% postingan adalah blog pengguna.
2. Konstruksi konten JavaEye yang komprehensif
Kepemimpinan editorial: berita, kolom
Otonomi pengguna: forum, Tanya Jawab
Otonomi pengguna penuh: blog, lingkaran
Langkah selanjutnya:
1. Agregasi vertikal berdasarkan konten:
Misalnya saya ingin membaca Android, saya tidak peduli dengan bentuk kontennya, apakah itu blog, Q&A, kolom, atau forum. Sekarang klasifikasi seluruh situs JavaEye telah disatukan, yang menjadi dasar yang baik untuk agregasi konten.
2. Analisis cerdas terhadap perilaku akses pengguna
Mampu memiliki data spesifik tentang perilaku pengguna sangat bermanfaat bagi pengguna dalam memperoleh rekomendasi konten yang lebih cerdas untuk situs web, sehingga dapat berbuat lebih banyak dalam bisnis. Jika Anda tertarik mempelajari prospek masa depan pengembangan JavaEye ( http://robbin.javaeye.com/blog/602354 ), Anda dapat mengunjungi blog pribadi Fan Kai.
Untuk meringkas kunci kesuksesan JavaEye:
1. Nilai:
Melayani kelompok pengguna sasaran dengan tegas dan mengabaikan pengguna non-target dengan kejam
2. Teknologi sebagai penggerak inti
3. Desain produk dan pengoperasian situs web yang tangkas
Desain dan pengembangan akan online paling lama 2 hingga 3 minggu. Kuncinya adalah online dan beroperasi, dan dibutuhkan setidaknya 2 hingga 3 bulan untuk menyempurnakan produk. Produk blog telah mengalami revisi selama 1 tahun. Modifikasi setelah online jauh lebih penting daripada pekerjaan tertutup sebelumnya.
Misalnya komentar blog ditulis dalam urutan terbalik.
Saran permintaan sebagian besar pengguna adalah kebutuhan semu. Mereka tidak melihatnya dari sudut pandang Anda.
Mengapa pengguna harus datang ke blog Anda? Komunitas blogging melakukan tugasnya dengan baik dalam mempromosikan artikelnya, suasana komunitasnya bagus, dll. Ini jelas bukan untuk banyak fungsi, karena berapa pun banyak fungsi yang Anda buat, Anda tidak bisa mengalahkan WordPress. Pengguna yang mengejar fungsionalitas akan tetap merasa tidak puas dengan Anda. Lebih baik melakukan pekerjaan dengan baik di SEO blog dan komunitas yang baik.
Jangan biarkan perbuatan baik menjadi terlalu kecil: masuklah lebih dalam ke dalam situs web dan pahami setiap detailnya.
Tidak ada pakar di Internet. Yu Jun (mantan presiden produk Baidu) menelusuri 1.000 kata setiap hari. Setelah bertahun-tahun bertahan, beban kerjanya sangat besar, tetapi akumulasi inilah yang menciptakan sebuah produk.