Situs web Etsy secara ketat menerapkan aturan: tidak boleh ada produk yang diproduksi secara massal. Di website, Anda bisa membeli tas tangan, tapi tidak bisa membeli LV atau Hermès, tapi tidak bisa membeli Raff; Lauren. Di Etsy, semua produk adalah produk buatan tangan asli, jadi bisa dibilang ini adalah Taobao versi Amerika untuk kerajinan tangan.
Pasar kreatif versi online
Taobao, yang dimiliki oleh Alibaba, terutama menargetkan pengguna domestik Tiongkok dan telah berhasil menjangkau sebagian besar populasi belanja online Tiongkok. Namun sifat Internet yang tidak terbatas telah memungkinkan semakin banyak orang melihat kreativitas dan individualitas yang berlimpah di dunia. Tepat ketika mereka secara bertahap menjadi mati rasa terhadap sejumlah produk serupa, sebuah situs web bernama Etsy menarik perhatian mereka, yang seperti menyuntikkan stimulan ke dalam hidup mereka.
Situs web Etsy tidak setenar Taobao, eBay, dan situs web e-niaga arus utama lainnya, tetapi situs ini menyediakan layanan jaringan yang luar biasa kepada semua orang dengan perspektif bisnis yang unik dan model keuntungan yang beragam.
Produk yang diperdagangkan di website Etsy beragam, antara lain pakaian, perhiasan, mainan, fotografi, perlengkapan rumah tangga... Namun, produk-produk ini memiliki kesamaan: asli dan buatan tangan. Oleh karena itu, Etsy tidak mengumpulkan orang-orang biasa, tetapi sejumlah besar pengrajin yang sangat kreatif dan desainer berbakat. Mereka tidak hanya membuat merek sendiri secara online, membuka toko untuk menjual kerajinan tangan buatan sendiri, tetapi juga berpartisipasi dalam pertukaran komunitas online dan mengadakan pesta online. , menghadiri pameran atau pertunjukan kerajinan yang disponsori Etsy. Oleh karena itu, nilai Etsy bagi penjual tidak lagi bisa diukur hanya dengan uang.
Pada tahun 2008, lebih dari 3 juta pelanggan dari 150 negara membeli barang dagangan sekitar $87,5 juta di Etsy. Pada tahun 2009, Etsy menjual lebih dari 100 juta item. Kumpulan data sepenuhnya menunjukkan bahwa di era jaringan toko dan pusat ritel ini, masih terdapat pasar yang besar untuk produk buatan tangan yang unik.
Tiga tukang sepatu berdiri di hadapan Zhuge Liang
Harus kita akui bahwa Etsy memang merupakan pasar perdagangan online terbesar di dunia untuk produk buatan tangan, sekaligus memiliki potensi yang tidak terbatas. Agak sulit dipercaya bahwa situs web muda yang mendapat peringkat bagus dalam daftar "50 Situs Web Terbaik 2009" pilihan majalah Time di Amerika Serikat ini sebenarnya dibuat oleh tiga orang muda.
Pada tahun 2005, Rob yang berusia 24 tahun. Carlin mendirikan Etsy bersama dua orang temannya yang memiliki minat yang sama. Ia berkantor pusat di Brooklyn, New York, AS. Manifesto mereka adalah menyediakan tempat perdagangan dan komunikasi bagi orang-orang yang menyukai produk buatan tangan. Sesuai dengan nuansa artisanal situs ini, hampir semua hal di perusahaan dibuat atau dipilih oleh karyawan sendiri. Menulis program komputer, kabel penghubung, dan bahkan furnitur besar dan kecil adalah produk-produk terbaik yang dapat ditemukan di toko-toko pinggir jalan.
Mungkin Rob termotivasi oleh kesukaannya terhadap produk buatan tangan yang unik sejak ia masih kecil. Carlin membuat situs web Etsy. Ia lahir di Boston, dan ayahnya adalah seorang tukang kayu. Carlin juga suka melakukan sesuatu sendiri sejak ia masih kecil. Setiap kali ia mengingat karya buatan tangannya yang pertama, Carlin menggambarkannya sebagai berikut: "Selalu memancarkan aura magis."
Carlin akhirnya lulus dari Universitas New York dengan jurusan klasik. "Saya tidak tahu apa-apa tentang membuat situs web, tetapi saya berani mencobanya untuk hobi saya." Carlin mengatakan bahwa sebelum mendirikan Etsy, dia mengerjakan situs web buatan tangan lainnya dan melihat kerajinan tangan . Jadi, dia dan beberapa temannya menulis surat kepada keluarga Butterfield, pendiri Flicker, dan ide unik mereka menarik perhatian pasangan yang membuat situs berbagi foto paling populer di dunia. Pada tahun 2006, keluarga Butterfield mengundang tim Etsy ke San Francisco. Selama bulan itu, keluarga Butterfield memberikan banyak panduan penting kepada Carlin dan yang lainnya dan membantu mereka mengumpulkan modal operasional sebesar $616.000.
Meski begitu, sangat sulit ketika website pertama kali beroperasi, apalagi tim tersebut dipimpin oleh beberapa anak muda yang kurang berpengalaman. “Ini sangat sulit bagi kami.” Carlin mengatakan bahwa penjual dan pembeli di website sering mengeluh tentang masalah teknis di website dan layanan purna jual yang buruk.
Perkembangan awal Etsy bisa dikatakan kurang ideal, butuh waktu dua tahun bagi Etsy untuk menjual 1 juta item secara online. Pada bulan Juli 2008, Carlin menemukan Maria. Thomas menyerahkan peran CEO situs tersebut kepada mantan kepala media digital Radio Publik Nasional dan merekrut eksekutif Yahoo, Chad. Dixon menjabat sebagai presiden teknis situs tersebut. Dengan kedua pria tersebut bekerja berdampingan, penjualan Etsy dengan cepat meningkat dua kali lipat. Pada bulan April 2009, pengguna Etsy meluncurkan acara promosi yang disebut "etsy day" di Twitter, situs mikro-blogging paling berpengaruh di dunia. Untuk sementara waktu, situs web Etsy menarik banyak perhatian.
Etsy secara bertahap menjadi menguntungkan, dan pada akhir tahun 2009, Carlin mengambil alih posisi CEO situs web tersebut.
Intinya adalah "buatan tangan"
Banyak orang bertanya-tanya, apa kepanjangan dari Etsy? Carlin menjelaskan, karena memulai dari awal, dia ingin menggunakan kata yang tidak bermakna. Sambil menonton "Eight and a Half" karya Fellini, dia dengan santai menuliskan sebuah kata yang dia dengar saat itu - "etsi". Orang Italia sering mengucapkan "etsi", yang berarti "baiklah, ya", dan dalam bahasa Latin, artinya "jika" .
Saat ini, Etsy memiliki 70 karyawan dan total pendapatan tahunan perusahaan melebihi $12 juta. Sejak didirikan, Etsy telah berhasil mengumpulkan modal ventura sebesar $30 juta. Investor memperkirakan nilai perusahaan saat ini telah mencapai $100 juta.
Maria, mantan CEO Etsy. Thomas mengatakan: “Sebagai konsumen, baik membeli oleh-oleh untuk diri sendiri maupun untuk orang lain, mereka berharap dapat menampung rasa sayang yang mendalam. Bagi Etsy, produk buatan tangan ini tidak hanya mengandung emosi, tetapi konsumen juga dapat berkomunikasi langsung dengan pengrajinnya dan memahaminya. di belakangnya membuat orang lebih memilih produk buatan tangan.” Mungkin, investor mengidentifikasi positioning produk inti yang unik dari situs web Etsy.
Pada rapat dewan tahap awal, Carlin dengan bersemangat mendekati investor Fred, pemegang saham Union Square. Saat Wilson membuat daftar banyak aplikasi trendi yang ingin dia tambahkan ke situsnya, Wilson berdiri, menyela, dan mencoret item dari daftarnya. Menurutnya, Etsy hanya perlu fokus pada satu inti saja.
Intinya adalah "pekerjaan tangan". Ketika toko dipenuhi dengan produk yang sama yang diproduksi di jalur perakitan yang berbeda, merajut sweter yang berbeda, membuat permen, atau sekadar menggambar kartu telah menjadi hadiah yang berharga. Perasaan uniknya juga membuat pengguna website ini jelas lebih muda. Menurut statistik yang relevan, usia rata-rata pemilik toko website Etsy adalah 35 tahun, dan usia pelanggan adalah 32 tahun. 95% dari mereka adalah perempuan, dan sebagian besar dari mereka adalah ibu rumah tangga paruh waktu atau mahasiswa.
Etsy mewujudkan individualitas total. Pelanggan tidak hanya dapat membeli produk buatan tangan yang mereka sukai, tetapi juga berkomunikasi dengan pemilik toko apakah mereka dapat membuat warna atau gaya favorit sesuai dengan ide mereka sendiri. Mereka juga dapat menghubungi penasihat hukum situs secara langsung jika mereka menemukan bahwa barang dagangan mereka melanggar aturan utama situs yang menyatakan bahwa barang tersebut harus buatan tangan.
Apa yang membuat Etsy sukses?
“Kita tidak perlu membutuhkan $100.000 untuk membeli produk bagus.” Carlin mengatakan bahwa situs web Etsy menawarkan ratusan ribu karya seni dan kerajinan tangan, banyak di antaranya berharga kurang dari $100 masing-masing. “Tujuan kami adalah untuk memungkinkan orang-orang mencari nafkah dari penciptaan, namun kami lebih memperhatikan fungsi seni: untuk mengelilingi Anda dengan karya-karya yang ingin Anda lihat, dan untuk mengapresiasi dan mengalaminya dalam kehidupan sehari-hari, mengetahui bahwa artis yang Anda dukung sungguh berharga.
Gibran telah menjual syal dan jimat rajutan tangannya di Etsy selama lebih dari setahun. Pada bulan November 2008, dia berhenti dari pekerjaannya di sebuah pusat fotokopi di Atlanta untuk mengubah hobinya merajut tangan menjadi pekerjaan dan mewujudkan tujuannya. bisnis seorang wanita. Omset tahunan toko pakaian rajut mencapai US$140.000, lebih besar dari gaji di tempat kerja.
“Saya bangun jam 8 setiap hari, minum secangkir kopi atau teh, lalu merajut tanpa henti.” Gibran bercerita bahwa dia menandatangani perjanjian kerja sama dengan pemasok pakaian perkotaan wanita dan membuka Podcast, menonton film Hitchcock lama, dan merajut selama 13 jam sehari. “Apalagi, setelah sekian lama merajut, dia sering kali harus merancang gaya baru atau berkomunikasi dengan rata-rata lebih dari 50 pelanggan sehari melalui via. email.Bicara bisnis.
Gibran mengatakan Etsy mengenakan biaya $0,20 untuk setiap item yang dia unggah, yang berlangsung selama empat bulan, dan komisi 3,5% untuk setiap item yang terjual. Etsy mengizinkannya memeriksa jumlah klik dan penayangan yang dilakukan pelanggan terhadap suatu produk. “Dengan begitu, kami dapat melihat model dan warna mana yang paling banyak dilihat, yang dapat membantu mengoptimalkan lini produksi kami.” Terkadang, Gibran menghabiskan $7 untuk menempatkan produk secara mencolok di situs Etsy selama sehari .
Meskipun tidak ada yang menghitung berapa banyak orang yang mencari nafkah dari toko online Etsy, majalah ini telah melaporkan desainer jepit rambut bunga Tsumami Jepang Kuniko Kanawa (lihat "Bunga di Pembaruan" di majalah ini pada tahun 2009.4), pakar kreatif kertas Francesca Vitali (lihat ini majalah (2009.5 "Paper Elf"), semuanya menggunakan Etsy sebagai platform untuk menyebarkan keindahan kerajinan tangan.
Saat Anda masuk ke situs Etsy, Anda akan merasakan bahwa keseluruhan halamannya "sederhana tetapi tidak sederhana". Dikatakan sederhana karena seluruh halaman terpolarisasi dengan jelas. Di sebelah kiri terdapat serangkaian pilihan navigasi, dan di sebelah kanan direkomendasikan gambar produk kreatif, yang sekilas dikatakan tidak sederhana karena ini situs web telah menyiapkan banyak mode tampilan produk khusus. "Warna" memungkinkan Anda memilih produk favorit berdasarkan warna: "Mesin Waktu" seperti gambar produk terbang dari luar angkasa. Anda dapat mengklik untuk memperbesar dan memindahkan posisinya sesuka hati sesuka Anda. "Hilang" di luar angkasa: "Geolocator" memungkinkan Anda memindahkan bumi secara manual, atau memasukkan nama negara untuk menemukan produk favorit Anda, selain itu, Anda dapat menelusuri atau menemukan produk target berdasarkan kategori, nama penjual, dll .
Di Etsy, meskipun Anda tidak membeli apa pun, menelusuri barang-barang buatan tangan unik tersebut secara diam-diam sudah cukup untuk menginspirasi, mengejutkan, dan menggerakkan Anda.