Saya telah menjalankan grup lokal selama beberapa bulan, dan seperti banyak orang akar rumput, saya telah bertemu dengan semua jenis pelanggan dan bisnis. Selama periode ini, saya sering bertukar metode bisnis dengan webmaster grup dan grup terbaik, dan belajar dari masing-masing grup pengalaman orang lain, dan merangkum beberapa hal mudah yang dapat dilakukan dalam bisnis. Masalah yang muncul kini diselesaikan dan dibagikan kepada sesama webmaster akar rumput:
1. Apa yang harus dilakukan jika Anda bertemu dengan pedagang yang tidak bermoral. Saat kami bersama-sama mempromosikan produk dengan beberapa situs grup, kami menghadapi satu situasi. Setelah pembelian produk secara berkelompok dilakukan dan pesanan diterima, pedagang tersebut segera mengubah wajahnya dan menaikkan harga ( Tentu saja bisa dimaklumi, mungkin itu karena kami menawar terlalu keras dan keuntungan pedagang terlalu rendah). Kami tidak akan pernah mengakomodasi pedagang seperti itu. Kami lebih suka segera mengembalikan uang kepada pelanggan dan menjelaskan alasan pengembalian dana, daripada mengakomodasi ketentuan pedagang komisi dan kenaikan harga. Pedagang online lebih memilih Yang paling penting adalah kredibilitas. Bagi pedagang seperti itu, meskipun produk dan layanan purna jual terjual, itu masih merupakan bahaya tersembunyi! Pendekatan kami saat ini adalah: pertama, simpan catatan obrolan negosiasi dengan pedagang, kedua, pedagang koperasi harus memberikan lampiran izin usaha, dan ketiga Kami mencoba bekerja sama dengan produsen yang memahami e-commerce dan memahami bahwa promosi model Groupon lebih penting daripada penjualan, sehingga kami bisa mendapatkan diskon terbaik harus mematuhi prinsip cash on delivery. Kami biasanya menggunakan Alipay untuk menjamin transaksi. Kelima, hati-hati dengan kosmetik di grup. Umumnya, kami mewajibkan pedagang untuk mendukung produk yang dapat diperiksa di konter. Keenam, peralatan rumah tangga kecil melibatkan layanan purna jual , betapapun murahnya, kami tidak akan melakukannya.
2. Apa yang harus dilakukan jika Anda bertemu pelanggan yang buruk Sebenarnya, situs pembelian kelompok juga memiliki tanggung jawab tertentu ketika bertemu dengan pelanggan yang buruk. Kami pernah menemuinya, mesin cuci mobil dikirim ke Chengdu Pencucian Mobil Shijiazhuang Liu Yufeng, manajer Perusahaan Cuci Mobil Wang Nyaman, meskipun mengetahui produknya rusak selama pengangkutan, namun pelanggan langsung menandatangani setelah menerima barang tanpa memeriksa kondisi barang situs pembelian grup, dia secara proaktif berjanji untuk mengembalikan pelanggan ke yang baru, dan Menanggung kerugian pengiriman. Tidak lama setelah kejadian ini terjadi, saya melihat seorang webmaster mengobrol di "Saya adalah pemimpin grup" Pelanggan benar-benar menerima 3 produk asli dan mengembalikan 3 produk palsu dan meminta penukaran dengan alasan situs pembelian kelompok berjanji akan mengembalikan barang, yang membuat para pedagang tercengang. Setelah itu, kami berpikir jika pihak stasiun pembelian kelompok mengingatkan pelanggan terlebih dahulu bahwa mereka harus melakukannya membongkar dan memeriksa serta mengkonfirmasi tanda tangan, dan pedagang serta pengirim barang menandatangani perjanjian setelah membongkar dan memeriksa, saya yakin fenomena ini tidak akan terjadi.
3. Apa yang harus Anda lakukan jika Anda menemukan situs pembelian kelompok yang buruk? Musuh dari akar rumput di Internet bukanlah situs pembelian kelompok besar, tetapi persaingan jahat antar akar rumput! di mana "ketika Anda meletakkan segalanya, Anda memiliki segalanya!" Di dunia, kami telah bekerja sangat keras untuk mengembangkan sumber daya pedagang, dan untuk meningkatkan volume penjualan produk pedagang, mereka bersedia memperkenalkan situs web pembelian kelompok lainnya ke berjualan bersama. Sayangnya, beberapa ketua kelompok justru memiliki produk yang laris manis setelah menghubungi pedagangnya. Minta saja agen eksklusif, dan pada gilirannya menciptakan apa yang disebut monopoli. Internet sangat besar, dan setiap situs web memiliki pengguna setianya. Masyarakat akar rumput tidak memiliki kekuatan finansial atau metode promosi yang kuat. Kualifikasi apa yang mereka miliki? Ketika berbicara tentang agen eksklusif, hanya dengan memiliki tim yang saling berbagi dan saling menguntungkan kami menerima dukungan dari produsen. Melihat kembali para pengusaha akar rumput yang juga memiliki antusiasme yang sama terhadap aliansi ketika mereka pertama kali memulai bisnisnya, mereka mengandalkan kekuatan teknologi untuk menciptakan navigasi dan forum, dan pada gilirannya meminta promosi memainkan banyak trik pada lalu lintas dan saling membunuh. Tentu saja, di Internet arus utama yang mengutamakan kepentingan, pendekatan ini juga masuk akal. Hal yang paling menyebalkan adalah beberapa situs web akar rumput sebenarnya memiliki semacam mekanisme peninjauan memahami alasan risiko yang dihadapi dalam bisnis, mereka menutup mata dan membiarkan kelompok akar rumput membodohi diri mereka sendiri dan menggunakannya sebagai tipu muslihat untuk menarik klik. Mengapa tidak mengekspos pedagang jahat dan pelanggan buruk untuk bersama-sama menjaga lingkungan kewirausahaan akar rumput yang telah diperoleh dengan susah payah ini .
4. Pastikan untuk memperhatikan kebijakan relevan yang diumumkan oleh negara dan mengetahui kelompok mana yang harus dimasukkan ke dalam kelompok dan mana yang tidak boleh dimasukkan ke dalam kelompok. Baru saja pagi ini, pemimpin Kelompok Aliansi Seratus dan Sihe Grup mengirimkan link untuk memperingatkan semua orang bahwa situs Poor Boy diblokir karena menjual kondom. Sekarang, saya mengklik situs web tersebut dan melihat beberapa baris di bagian bawah. Saya terkejut dalam satu hari sebenarnya terdapat informasi yang berbahaya (termasuk: informasi produk seksual dan narkoba ------). Banyak ketua kelompok yang tidak memahaminya, jadi saya ingin mengingatkan Anda di sini!
Tulisan berhenti di sini. Beberapa pendapat di atas mungkin melukai perasaan sebagian orang, tetapi penulis bukannya tidak senang. Saya selalu percaya bahwa benar-benar membangun tim webmaster akar rumput adalah satu-satunya kesempatan bagi situs web pembelian kelompok akar rumput untuk bertahan hidup dan hasil yang saling menguntungkan Ini adalah sebuah metode, tetapi juga dipaksakan oleh formulir! Teman-teman yang berpikiran sama dipersilakan untuk berkomunikasi. Grup Lokal Baidu memiliki informasi kontak penulis, terima kasih!!
Ruang pribadi penulis Xiangtu Tuan. Artikel ini hanya mewakili pandangan penulis dan tidak ada hubungannya dengan posisi jaringan webmaster.